Oi. Sou David, e fico feliz em te ajudar.
Seu computador se conecta a internet via cabo, certo?
Essa velocidade que você vê significa que sua placa de rede está negociando em 100 Mbps com o roteador/modem da Claro ou um Switch (caso tenha um antes do roteador/modem da Claro). Isso explica por que seus testes não passam de 100 Mbps, mesmo tendo contratado 600 Mbps.
Isso pode ocorrer por vartios motivos, mas os principais são, o cabo, porta do roteador/modem ou do próprio PC, limitações da placa de rede ou problemas no driver da placa de rede.
Se for um cabo antigo (Cat5), ele só suporta até 100 Mbps. Para 600 Mbps, o ideal é usar Cat5e ou Cat6. Sabe me dizer qual é o cabo que está usando?
Experimente desconectar o cabo da porta de rede do roteador/modem e conectar novamente. Faça isso também na porta de rede do computador. (Essa recomendação é porque se o cabo estiver mal encaixado, esse comportamento pode acontecer)
Experimente conectar em outras portas do roteador/modem e veja se o mesmo ocorre.
Caso tenha um Switch antes do roteador/modem, verifique a velocidade maxima que ele suporta para ver se realmente é 100 Mbps.
Se nada disso ajudar, por favor, compartilhe uma captura de tela das informações do seu sistema.
– Pressione “Windows + R”, digite msinfo32 e pressione Enter.
Maximize a janela e use o atalho “Windows + Shift + S” para usar a ferramenta de captura de tela.
Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.