BSOD aleatório após uso normal do computador

Question

BSOD aleatório após uso normal do computador

Alexander mendoza 0

estava lendo um site quando ocorreu o BSOD, problema recorrente e aleatório,
aqui esta o one drive com todos os MiniDumps que tive ate agora
o erro de agora foi IRQL_NOT_LESS OR EQUAL, os anteriores eram PFN_LIST_CORRUPT.

[Nota do moderador: Informações pessoais removidas]

0 comentários

1 resposta

Sua resposta

Answer 1

Clary-N 19,145 Equipe Externa da Microsoft Moderador

Esta resposta foi traduzida automaticamente e, embora tenhamos feito o nosso melhor, podem existir algumas frases estranhas. Agradecemos a sua paciência e compreensão.

Observe que nosso fórum é uma plataforma pública e modificaremos sua pergunta para ocultar suas informações pessoais na descrição. Por favor, certifique-se de ocultar quaisquer informações pessoais ou organizacionais na próxima vez que publicar um erro ou outros detalhes, a fim de proteger dados pessoais. Transferi o link do seu Drive para a mensagem privada. Por favor, verifique-a caso queira compartilhar outra captura de tela — evitando assim a exposição de informações de identificação pessoal (PII) — clicando no botão "Mensagem", conforme mostrado abaixo:

Imagem do usuário

Olá Alexander mendoza,

Obrigado por fornecer os arquivos de despejo (dump files). Infelizmente, não consigo analisar diretamente o conteúdo da pasta do OneDrive a partir do fórum.

Como você enfrentou os erros de parada (bugchecks) PFN_LIST_CORRUPT e IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, as causas possíveis incluem corrupção de memória, um driver defeituoso ou instabilidade de hardware subjacente. Esses códigos de erro específicos estão frequentemente associados a problemas de driver, falhas na memória RAM ou outros defeitos de hardware.

-Se possível, abra o arquivo de despejo mais recente no WinDbg Preview e execute o comando: !analyze -v

-Em seguida, compartilhe:

Uma captura de tela dos resultados da análise, ou
O conteúdo das seguintes seções:

+BUGCHECK_CODE

+MODULE_NAME

+IMAGE_NAME

+FAILURE_BUCKET_ID

+STACK_TEXT

Esses detalhes podem ajudar a identificar se um driver específico está sendo apontado como causa ou se as falhas indicam mais uma corrupção de memória ou instabilidade de hardware.

Também seria útil saber qual é a sua versão do Windows (comando winver) e se recursos como XMP, overclock de memória RAM, overclock de CPU ou undervolting estão ativados. Caso estejam, tente reverter temporariamente as configurações da BIOS para o padrão e monitore se as falhas continuam ocorrendo.

Além disso, como o suporte ao Windows 10 foi encerrado, considere atualizar para o Windows 11, caso o seu dispositivo seja compatível.

Aguardo sua atualização.

Se você tiver mais alguma dúvida sobre esta resposta, clique em "Comentar".

Observação: se você deseja receber notificações por e-mail sobre esse tópico, siga as etapas em nossa documentação para ativar as notificações por e-mail.

Alexander mendoza 0

+BUGCHECK_CODE 4e

+MODULE_NAME nt

+IMAGE_NAME ntkrnlmp.exe

+FAILURE_BUCKET_ID 0x4E_99_nt!MiBadShareCount

+STACK_TEXT

fffffe00`68d7f1a8 fffff805`1f3f400f     : 00000000`0000004e 00000000`00000099 00000000`005cf8ea 00000000`00000007 : nt!KeBugCheckEx
fffffe00`68d7f1b0 fffff805`1f2a9ae9     : ffffca87`2c14dfe0 fffff805`1f45487e 00000000`000003e0 00000000`00000000 : nt!MiBadShareCount+0x5b
fffffe00`68d7f1f0 fffff805`1f33b857     : fffff805`1fc4f540 00000000`00000000 ffffca87`00000000 fffffe00`68d7f2b8 : nt!MiDeleteValidSystemPage+0x639
fffffe00`68d7f290 fffff805`1f2abdd8     : aaaaaaaa`00000008 aaaaaaaa`aaaaaa00 8a000005`cf8ea963 00000000`00000007 : nt!MiDeleteKernelStack+0x107
fffffe00`68d7f340 fffff805`1f31bed1     : ffffca87`09592140 fffff805`00000002 ffffca87`00000000 fffff805`1f63dbe8 : nt!MmDeleteKernelStack+0xbd8
fffffe00`68d7f400 fffff805`1f356060     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 fffffe00`68d7f480 : nt!PspDeleteKernelStack+0x11
fffffe00`68d7f430 fffff805`1f355f9e     : ffffca87`387da4d8 fffff805`1f355f40 00000000`00000000 ffffca87`387da4d8 : nt!KeEnumerateKernelStackSegments+0x74
fffffe00`68d7f4c0 fffff805`1f2418f5     : ffffca87`294c9080 ffffca87`0956ac20 ffffca87`0956ac20 ffffca87`00000000 : nt!PspReaper+0x5e
fffffe00`68d7f4f0 fffff805`1f35d6e5     : ffffca87`294c9080 00000000`00000080 ffffca87`0955b080 00000000`01000000 : nt!ExpWorkerThread+0x105
fffffe00`68d7f590 fffff805`1f4065c8     : ffffa581`c8440180 ffffca87`294c9080 fffff805`1f35d690 00000000`00000000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x55
fffffe00`68d7f5e0 00000000`00000000     : fffffe00`68d80000 fffffe00`68d79000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x28

Uso Windows 10 25h2

10.0.19045 Compilação 19045
meu sistema é stock, sem overclock undervolt ou xpm
mas quando ativo EXPO a tela azul é instantanea

Clary-N 19,145 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2026-08-26T09:17:44.0166667+00:00

Olá Alexander mendoza,

Obrigado por compartilhar os resultados do WinDbg e as informações adicionais.

O arquivo de despejo (dump) indica um erro PFN_LIST_CORRUPT (0x4E) ocorrendo no gerenciador de memória do Windows; isso aponta para uma corrupção de memória, mas não identifica uma causa específica.

Um detalhe que chama a atenção é que o sistema trava imediatamente quando o EXPO é ativado. Isso pode ser um forte indício de que a configuração de memória não está totalmente estável na combinação atual de placa-mãe e BIOS, mesmo que a memória RAM tenha especificações para operar com o EXPO.

Como próximo passo, você poderia confirmar se as telas azuis (BSODs) continuam ocorrendo com o EXPO desativado? Também seria útil saber os modelos da sua placa-mãe, do processador e do kit de memória RAM.

Se o sistema permanecer estável nas configurações padrão, mas apresentar instabilidade assim que o EXPO for ativado, isso fornecerá uma pista importante sobre a origem do problema.
Alexander mendoza 0 Pontos de reputação

2026-08-26T10:31:49.8466667+00:00

As BSOD ocorrem mesmo com o expo desativado
modelos das minhas peças são:
B650M-HDV/M.2
RYZEN 7 9800x3d
KF556C36BBE-16CLLB (Memoria ram) 2 pentes trabalhando dual channel
Clary-N 19,145 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2026-08-27T08:43:57.75+00:00
Olá Alexander mendoza,

Obrigado pelas informações adicionais.

Como as telas azuis (BSODs) continuam mesmo com o EXPO desativado, o problema pode não estar relacionado ao perfil EXPO em si. O erro PFN_LIST_CORRUPT ainda indica corrupção de memória, mas isso pode ser causado pela memória RAM, placa-mãe, processador, compatibilidade da BIOS ou outro problema de hardware.

Recomendo verificar se a sua B650M-HDV/M.2 está com a versão mais recente da BIOS e testar cada pente de memória RAM individualmente, para ver se as falhas ocorrem com um módulo e não com o outro.

Poderia também me informar:

A versão atual da sua BIOS.

Se as falhas ocorrem durante atividades específicas (jogos, ociocidade/idle, etc.) ou se parecem aleatórias.

Se novos arquivos de despejo (dump files) foram gerados desde aquele que já foi analisado.

Essas informações podem ajudar a identificar a causa com mais precisão. Fico no aguardo de uma atualização.
Alexander mendoza 0 Pontos de reputação

2026-08-27T11:47:40.8933333+00:00

fiz teste usando memtest86 e concluiu 100% com 0 erros,
minha b650-hdv/m.2 esta usando uma bios de 2025, não é a mais recente.
as falhas ocorrem aleatóriamente
e desde o ultimo BSOD nao tiveram outros.
Clary-N 19,145 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2026-08-28T07:03:35.1+00:00

Olá Alexander mendoza,

Obrigado pela atualização.

É bom saber que o MemTest86 foi concluído sem erros. Como o EXPO está desativado e as falhas ocorrem de forma aleatória, recomendo atualizar a BIOS da sua B650M-HDV/M.2 para a versão mais recente, caso ainda não o tenha feito. As atualizações de BIOS frequentemente trazem melhorias de compatibilidade de memória, estabilidade e microcódigo da CPU que podem ajudar a resolver telas azuis (BSODs) intermitentes.

Antes de atualizar a BIOS, sugiro fazer backup de arquivos importantes e seguir atentamente as instruções do fabricante da placa-mãe. Evite interromper o processo de atualização depois de iniciado.

Como não houve novas telas azuis desde o último arquivo de despejo (dump file), sugiro monitorar o sistema após a atualização da BIOS. Se ocorrer outra falha, por favor, compartilhe quaisquer novos arquivos de despejo para que possam ser comparados com o anterior.

Informe-me sobre o desempenho do sistema após a atualização da BIOS.
Clary-N 19,145 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2026-08-29T08:59:36.62+00:00

Olá Alexander mendoza,

Poderia me informar se você teve a oportunidade de verificar minha resposta?

Fico à disposição para ajudar caso tenha outras dúvidas.
Alexander mendoza 0 Pontos de reputação

2026-08-29T11:53:00.2633333+00:00

atualizei a bios ontem e ate agora nao tive outra BSOD, testei a EXPO mesmo com bios atualizada e tive instabilidade mesmo assim.
caso tenha outra BSOD aleatória eu retorno aqui.
Clary-N 19,145 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2026-08-31T07:49:49.8766667+00:00

Olá Alexander mendoza,

Obrigado pela atualização. Fico feliz em saber que a atualização da BIOS foi concluída com sucesso e que você não teve mais telas azuis (BSOD) até o momento.

Também é uma informação útil saber que ativar o EXPO ainda causa instabilidade, mesmo com a versão mais recente da BIOS. Isso pode indicar um problema de compatibilidade, de ajuste de memória ou relacionado ao hardware, em vez de apenas uma falha na própria BIOS.

Por enquanto, recomendo continuar utilizando o sistema com o EXPO desativado e monitorá-lo durante o uso normal. Caso ocorra outra tela azul, por favor, compartilhe quaisquer novos arquivos de despejo (dump files) e o código de erro (stop code) para que possam ser comparados com os dados das falhas anteriores.

Espero que a atualização da BIOS tenha resolvido as falhas aleatórias, mas, se o problema persistir, terei prazer em ajudar a investigar mais a fundo.

Atenciosamente.