147,114 perguntas

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Não consigo acessar meus Forms, pois bloquearam a conta e não consigo receber o código de desbloqueio.

Não consigo acessar meus Forms, pois bloquearam a conta e não consigo receber o código de desbloqueio.

Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-21T19:08:25.43+00:00
comentado 2026-10-21T22:06:36.9433333+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Bloqueio na criação de contas Microsoft/Outlook para clientes

Olá, equipe Microsoft! Gostaria de solicitar ajuda para resolver um problema recorrente ao criar novas contas de e-mail Outlook/Hotmail. Trabalho com atendimento e suporte a clientes que precisam de endereços de e-mail para processos de cadastro e…

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-21T19:18:34.0633333+00:00
João Pedro Rodrigues Das Neves 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-21T22:01:45.57+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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mudar vaio fe16 amd linux debian12 para windows

No notebook Vaio Fe16 amd veio com sistema linux debian12 porem queria mudar para o windows 11 ou 10, porem queria saber se meu dispositivo tem licença porq comprar uma é absurdamente cara.. e queria saber se é possivel fazer essa operação de forma…

Centro da Comunidade | Não monitorado
perguntado 2026-10-21T21:26:29.0466667+00:00
kuy 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-21T21:42:45.1666667+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Recuperação de arquivos OneDrive

Olá. Estou muito preocupado porque entrei no meu OneDrive pessoal (conta Outlook/Hotmail) e ele aparece completamente vazio. Eu tinha fotos, vídeos e documentos muito importantes da minha filha armazenados lá. Acredito que minha assinatura do Microsoft…

Centro da Comunidade | Não monitorado
perguntado 2026-10-21T18:26:07.84+00:00
Marcelo Martins Vilara Vilara 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-21T19:40:52.64+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
0 respostas

Perda do prazo para validação microsoft for startups

Olá, boa tarde! me inscrevir no Microsoft for startups, e acabei perdendo o tempo de validação do CNPJ, agora minha conta na aparece mais o btão no campo superior direito a opção de fazer a verificação da empresa, agora preciso finalizar verificação para…

Azure | Azure Startups
Azure | Azure Startups

Empresas que estão em seus estágios iniciais de negócios e normalmente desenvolvem um modelo de negócios e buscam financiamento.

9 perguntas
perguntado 2026-10-21T18:03:37.8+00:00
Janderson Silveira 0 Pontos de reputação
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Na instalação do Office Home 2024, a Microsoft não reconhece a chave do produto (product key)

Ganhei uma assinatura do Microsoft Office Home / Mac 2024 (para sempre), que foi adquirida junto com um computador adquirido nos Estados Unidos. Na tentativa de instalação nos EUA, a chave passou, mas pediu o país onde a assinatura seria utilizada (no…

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | MacOS
perguntado 2026-10-21T17:18:38.3266667+00:00
MARIA APARECIDA SOARES LOPES 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-21T17:55:50.85+00:00
EmilyS726 279.7K Pontos de reputação Assistente Independente
2 respostas

Como localizar a chave de ativação do windows 11

Adquiri um notebook com Windows instalado de fabrica porem foi feito um reinicio do programa e agora esta pedindo a ativação da chave para meu notebook e não sei onde encontrar

Windows para casa | Windows 11 | Licenciamento e ativação
perguntado 2025-10-31T11:09:14.0566667+00:00
comentado 2026-10-21T17:37:06.6033333+00:00
Marcelo Capi Rodrigues 0 Pontos de reputação
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Não é possível configurar sua conta no momento

Não consigo ativar meu produto, diz que não é possivel localizar minha chave. Foi comprada diretamente na loja

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-10-21T16:53:35.84+00:00
fabio ferreria 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-21T17:28:30.3333333+00:00
Jonathan Deives 83,575 Pontos de reputação Assistente Independente
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Atualização do Windows 11 (atual: version 26H2) desinstalou o Java e não consigo mais instalar

Hoje precisei instalar um certificado e para isso precisava ter o Java instalado no note. No processo foi solicitada instalação do Java. Como era renovação do certificado, cujo antigo ainda está funcionando, solicitei a atualização do Java. Baixei o…

Windows para casa | Outro | Dispositivos e drivers
perguntado 2026-10-21T17:11:36.2633333+00:00
Jose Scalfone Neto 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-21T17:23:19.8266667+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

cobranca duplicada da assinatura

paguei duas vexes a assinatura e nao aparece nas compras e nao consigo usar o word

Windows para casa | Windows 11 | Licenciamento e ativação
perguntado 2026-10-21T16:47:33.8366667+00:00
Fernanda Schneider 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-21T17:21:55.3266667+00:00
EmilyS726 279.7K Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Recuperação de contaa

Olá, estou com uma conta que foi criada apenas para cadastro em jogo online a muitos anos atrás, e com o tempo acabei esquecendo a senha e o número cadastrado na época não é mais o mesmo utilizado, e nas opções de recuperação são feito perguntas como…

Outlook | Web | Outlook.com | Email
perguntado 2026-10-21T14:42:33.5+00:00
Eduardo Gomes 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-21T16:52:02.03+00:00
Onyx Is here 5,615 Pontos de reputação Assistente Independente
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nao consigo recuperar minha conta

TENHO UMA CONTA HÁ MAIS DE 10 ANOS, E QUANDO TROQUEI DE TELEFONE, PERDI O ACESSO. O TELEFONE QUE TEM LÁ PRA VERIFICAÇÃO, NAO EXISTE MAIS, E MESMO RESPONDENDO A PERGUNTA DE SEGURANÇA NO FORMULARIO ELES NEGAM MEU ACESSO DE RECUPERAÇÃO? TERIA ALGO QUE EU…

Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-21T14:50:14.25+00:00
REGINA C B F DUTRA 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-21T16:39:09.15+00:00
Jonathan Deives 83,575 Pontos de reputação Assistente Independente
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reativação do Microsoft 365 Family individual de uma conta compatilhada

Atualmente compatilho o se a pessoa que usa o Microsoft 365 Family compartilhado e esta conta for cancelada pelo usuario principal, esta pessoa pode fazer assintaura individual e acessar novamente seus seus dados?

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-10-21T09:42:36.23+00:00
MARCEL ANDRADE 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-21T14:43:56.38+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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RECUPERAÇÃO DE CONTA

Bom dia, venho atrás desse mensagem solicitar por gentileza o suporte de alguem para recuperar o meu email, ja tentei de todas as formas e não tive sucesso, eu preciso meu email de volta

Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para empresas
perguntado 2026-10-21T13:32:13.9666667+00:00
Nadyne Soares 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-21T14:11:43.1366667+00:00
BabybooHN 3,895 Pontos de reputação Assistente Independente
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Nota Fiscal - Alteração de dados cadastrais

Prezados, Foi realizada a compra do jogo "Minecraft: Java & Bedrock Edition for PC" e, no momento, preciso gerar a Nota Fiscal (NF) para prestação de contas junto a empresa que a realizou. A questão que se coloca é a respeito dos dados…

Centro da Comunidade | Não monitorado
perguntado 2026-10-21T12:25:47.1+00:00
Biblioteca Fórum 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-21T14:02:41.9933333+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Recebo mais de 50 e-mails de spam por dia no Outlook/Hotmail, mesmo bloqueando e denunciando os remetentes

Olá, comunidade Microsoft! Estou enfrentando um problema com uma quantidade excessiva de e-mails de spam na minha conta do Outlook/Hotmail. Tenho recebido, em média, mais de 50 e-mails indesejados por dia. Já tentei bloquear os remetentes e denunciar as…

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-21T12:05:13.3633333+00:00
Juliano Pereira 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-21T12:49:28.0366667+00:00
Igor Leyko 112.6K Pontos de reputação Assistente Independente
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Solicito apoio para abertura ou escalonamento interno de um ticket para Data Protection / Tenant Recovery

Olá, Estou atualizando o caso porque os canais alternativos recomendados também não funcionaram. Tentei contato telefônico com o suporte Microsoft, mas não consegui atendimento efetivo nem número de protocolo. Tentei o link…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
perguntado 2026-10-21T00:58:00.5533333+00:00
Andre Mendes 0 Pontos de reputação
editou a pergunta 2026-10-21T07:00:39.57+00:00
Doris V 2,920 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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word não abre no meu not dell

notbook novo mas não consigo abrir o word, já veio com windows 11, mas somente o word não abre

Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-10-20T22:42:25.77+00:00
marielli gusmão da silva aveiro 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-21T02:14:55.1+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Minha conta foi Hackeada

Minha conta foi hackeada, removeram no mesmo minuto meu numero autenticados, meu imail, meu autenticador movel. e simplesmente não consigo recuperar, estão me pedindo senhas antigas e alguns outros dados, mas não lembro o principal que o cartão da…

Windows para casa | Windows 11 | Contas, perfis e logon
perguntado 2026-10-20T23:53:24.41+00:00
wherickson silva 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-21T02:06:37.67+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Recuperar chacve Bitlocker

Meu computador trtavou e começou a pedir essa chave do bitlocker, abri meu email e procurei por id chave mais nao tava la no dispositivos, e nao consigo ter acessor a partiçao dos meus arquivos por conta dessa chave que nao existe mais no meu email teria…

Windows para casa | Windows 11 | Arquivos, pastas e armazenamento
perguntado 2026-10-21T00:06:24.65+00:00
Fabiola Moraes 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-21T01:46:11.92+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário