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Teams: quase 60 dias sem acesso a reuniões externas e suporte sem solução

Registro minha total insatisfação com o suporte da Microsoft diante de um problema que se arrasta há quase 60 dias, impedindo usuários da nossa empresa de participar de reuniões externas no Teams com suas contas corporativas. Conseguimos entrar…

Microsoft Teams | Microsoft Teams para empresas | Reuniões e chamadas | Agendar reuniões
perguntado 2026-10-29T13:53:15.52+00:00
Suporte TI Scapini 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-10-29T14:47:59.01+00:00
Daniel-Vo 7,980 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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Problemas no acesso email

Há uns anos troquei o email de acesso ao meu computador e de alguma forma o antigo email foi absorvido pelo novo. Consigo ver, inclusive, os emails que tinha no outro email no novo. Perdi acesso ao antigo e quando tento fazer login diz que a conta não…

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-29T14:03:08.2+00:00
Marcelo Moreira 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-29T14:32:10.3566667+00:00
Marcelo Moreira 0 Pontos de reputação
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Como resolver o problema da foto abaixo?

Microsoft 365 e Office | Excel | Outro | Windows
perguntado 2026-10-29T13:56:54.76+00:00
Pedrinho 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-29T14:28:30.7766667+00:00
DaveM121 946.5K Pontos de reputação Assistente Independente
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problema com a webcam

nao consigo usa a cam do meu notbook ja entrei e gerencia despositivos e o drive da cam nao esta aparecendo la nem em drives ocultos , e quando vou em busca dispositivo de camera nao aparece nenhum modelo?

Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers
perguntado 2026-10-29T12:49:32.9733333+00:00
jamesson santos 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-29T13:23:08.0933333+00:00
DaveM121 946.5K Pontos de reputação Assistente Independente
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Corrigir problema do office standart 2016 Ctrl+C Ctrl+V

Corrigir problema do office standart 2016 falha crítica devido a uma atualização de segurança da própria Microsoft (KB5002914), os comandos copiar e colar do excel e word não estão funcionando em nenhuma versão do windows. Ja foi realizada a Correção…

Microsoft 365 e Office | Excel | Para empresas | Windows
perguntado 2026-10-29T12:03:53.2133333+00:00
Alexandre Hesse 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-29T12:49:04.7166667+00:00
Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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como achar a licença do word

o meu microsoft não consegue achar a licença do word

Microsoft 365 e Office | Word | Para Educação | Windows
perguntado 2026-10-29T09:47:31.9533333+00:00
baptista arseni 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-29T12:45:47.19+00:00
Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Erro ao excluir usuários do agente de IA

Estou tentando remover os usuários que possuem acesso ao meu agente para poder seguir com uma atualização. Contudo, o meu novo limite de compartilhamento é apenas 1 pessoas e quando tento excluir os demais apresenta erro para mim: Houve um problema ao…

Microsoft Copilot | Windows Copilot | Aplicativo
perguntado 2026-10-27T14:48:57.9366667+00:00
Arthur Nascimento Teixeira Filho 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-29T10:06:36.36+00:00
Carl-L 24,905 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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Não tenho acesso ao email.

Eu tive uma conta através do OneNote quando criança, que eu usava para escrever regularmente. Atualmente, eu não tenho mais acesso ao email desta conta, mas ainda sei a senha. Ao inserir, o One note dá erro e pede que use outro método (mais…

Microsoft 365 e Office | OneNote | Para uso doméstico | Android
perguntado 2026-10-29T04:21:20.3233333+00:00
David S Santana 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-29T05:00:03.15+00:00
Jeronimo Fuerte 48,615 Pontos de reputação Assistente Independente
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E-mails enviados pelo Hotmail estão sendo direcionados para a caixa de spam

Prezada equipe de suporte da Microsoft, Venho registrar minha insatisfação e solicitar uma solução urgente para um problema grave relacionado à minha conta de e-mail Hotmail. Todos os e-mails que envio estão sendo direcionados para a caixa de spam dos…

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-20T17:13:52.1066667+00:00
Felipe Antevere 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-29T04:57:02.2266667+00:00
Emma1-N 14,915 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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Minha conta foi hackeada e meu email foi mudado, não consigo entrar em contato com o suporte de forma nenhuma

Estou a dias tentando recuperar uma conta da microsoft, tenho provas de ser dono dela como comprovantes de compra e etc, porém absolutamente não consigo falar com o suporte para recuperá-la tentei o formulário de recuperação mas mesmo respondendo poucas…

Windows para casa | Windows 10 | Segurança e privacidade
perguntado 2026-10-28T15:43:35.6533333+00:00
joão da silva 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-29T03:08:32.7466667+00:00
EmilyS726 278.8K Pontos de reputação Assistente Independente
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Exclusão de autenticador

Não tenho qualquer interesse em ter a verificação em dois passos, quero que isso seja excluído da minha conta agora. Quero fazer o login apenas com o endereço e senha como usual, sem perda de tempo desnecessária e sem ter que mexer no telefone celular…

Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-29T02:05:32.5566667+00:00
João Fábio Diniz 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-29T02:42:35.02+00:00
Jonathan Deives 83,575 Pontos de reputação Assistente Independente
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minha conta da microsoft foi roubada

Olá, minha conta da microsoft foi roubada, eu acabei caindo em um scam comum e minha conta da microsoft foi tirada de mim, apesar de eu ter em alguns lugares ela logada, eu sou incapaz de logar pelo google, foi necessario a criação de uma nova conta da…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Outro
perguntado 2026-10-28T21:38:35.2033333+00:00
Noah Yoced 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-29T02:24:21.44+00:00
Ian-T 15,780 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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Outlook.com: "Não foi possível excluir os contatos" e contatos duplicados após criar pelo iPhone (iOS 26.2)

Conta pessoal outlook.com, adicionada no app Contatos de um iPhone 17 com iOS 26.2. PROBLEMA Contatos criados no iPhone dentro da conta Outlook aparecem no iPhone e somem depois de cerca de 1 minuto. No Outlook na web (Pessoas), o mesmo contato…

Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-27T22:31:50.1666667+00:00
Almir JRTJ 0 Pontos de reputação
editou um comentário 2026-10-29T02:19:38.6+00:00
MartMcd 2,670 Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Como reinstalar o Office Home & Student 2019

Comprei a licença do Office Home & Student 2019 em Maio de 2021 e fiz a instalação em um computador que foi roubado. Adquiri um novo computador e quando fui reinstalar não apareceu essa opção no tópico da compra que está no histórico de compras, lá…

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | MacOS
perguntado 2026-10-28T01:39:20.5633333+00:00
Mariana Calumby 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-29T02:15:49.36+00:00
Xavier-D 14,520 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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Conta Bloqueada

ola, tentei criar uma conta na microsoft com outro email e bloquearam. o que fazer?

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-10-26T12:49:46.14+00:00
Maria Clara Pinto Ribeiro 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-29T02:06:59.5433333+00:00
Christine Luna 27,645 Pontos de reputação Assistente Independente
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A conta que eu usava aparece como não existente

Eu estive a usar uma conta durante as ultimas semanas, principalmente para usar jogos do xbox. Porém, de um dia para o outro, eu não consegui mais entrar na conta, já que agora ela aparece como não existente. A conta não esteve inativa, e a única coisa…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Outro
perguntado 2026-10-28T15:53:26.5866667+00:00
Nicollas Rosa 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-10-29T00:50:13.6866667+00:00
Ian-T 15,780 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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Solicitação de suporte para recuperação de acesso ao e-mail

Prezados(as), boa tarde! Espero que estejam bem. Estou tentando acessar a conta vinculada ao e-mail [informações de identificação pessoal removidas]@hotmail.com], porém não estou conseguindo concluir o acesso. Meu celular quebrou e, no momento, não tenho…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Outro
perguntado 2026-10-28T17:00:47.2033333+00:00
Juliana Macedo 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-29T00:04:57.0066667+00:00
Ian-T 15,780 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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minha conta da microsoft foi roubada

Olá, minha conta da microsoft foi roubada, eu acabei caindo em um scam comum e minha conta da microsoft foi tirada de mim, apesar de eu ter em alguns lugares ela logada, eu sou incapaz de logar pelo google, foi necessario a criação de uma nova conta da…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-10-28T22:05:01.8933333+00:00
Noah Yoced 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-29T00:00:38.3666667+00:00
EmilyS726 278.8K Pontos de reputação Assistente Independente
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Área de transferência do Word Android desativada

A área de transferência sempre conta como desativada no Word, por algum motivo. Isso não acontece em nenhum outro aplicativo, especificamente no Word. Já tentei achar configurações sobre mas não encontrei nada. Dispositivo: Samsung Galaxy A15 Android 16

Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Android
perguntado 2026-10-28T01:12:24.0266667+00:00
Suellen Henriques 60 Pontos de reputação
comentado 2026-10-28T23:44:35.71+00:00
Xavier-D 14,520 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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Recuperar conta

O meu telemóvel avariou, não liga, tinha o e-mail a aceder pelo autenticador, neste telemóvel pede a password, não me lembro, tenho o autenticador por 2 passos, por autenticator,telemóvel, e-mail, o autenticator se não sei a pass do e-mail obvio que não…

Microsoft 365 e Office | Outro
perguntado 2026-10-26T21:11:05.7466667+00:00
Sara 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-28T23:23:28.6433333+00:00
Chloe-V 15,080 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador