Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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Gostaria de solicitar recuperação no servidor (point-in-time) dos arquivos excluídos
Em 02/10/2026 restaurei meu OneDrive para 30/09/2026. A pasta ‘OUTUBRO 2026’, criada em 01/10/2026, sumiu após essa restauração. Desfiz a restauração para 01/10/2026, mas a pasta e os arquivos continuam ausentes e não estão na Lixeira. Gostaria de…
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
perguntado
2026-10-03T01:36:15.6833333+00:00
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Sérgio Rozensvaig
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2026-10-03T14:15:48.7066667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Preciso recuperar minha conta outlook devido uma tentativa de invasão
Bom dia! Tudo bem? - Kauê Tenho minha conta do hotmail desde 2010 e após tentativas de invasão não estou conseguindo entrar com minha senha atual, tentei recuperar a senha ou alterar porém, não tenho acesso aos números antigos e nem ao e-mail de…
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
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perguntado
2026-10-03T13:47:55.94+00:00
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KAUE PEIXOTO MATOS
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2026-10-03T14:12:26.5966667+00:00
Dio Xavier
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Nao acesso minha conta
eu estou tentando acessar uma conta só que eu nao lembro a senha e o meu numero de telefone tá desatualizado como faco pra entrar? ******@hotmail.com
Microsoft 365 Insider | Microsoft Forms | Outro
Microsoft 365 Insider | Microsoft Forms | Outro
Uma ferramenta baseada na Web no Microsoft 365 que permite aos usuários criar rapidamente pesquisas, testes, enquetes e formulários de comentários.
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perguntado
2026-10-03T01:43:17.9833333+00:00
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Fellipe Barroso
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2026-10-03T13:49:18.4833333+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Problemas com Word
Bom dia, Nao consigo abrir o word. Mensagem que precisa ser reparado. Tendo fazer e não consigo
Microsoft 365 e Office | Microsoft Family Safety | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Microsoft Family Safety | Para uso doméstico | Windows
Um aplicativo e serviço gratuito que ajudam famílias a criar hábitos digitais saudáveis e a se manterem conectadas. Ele foi projetado para apoiar a segurança online e a conscientização no mundo real, oferecendo ferramentas para gerenciamento de tempo de tela, filtragem de conteúdo e compartilhamento de localização
67 perguntas
perguntado
2026-10-03T12:59:26.89+00:00
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Wagno Alves Bragança
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2026-10-03T13:35:13.79+00:00
EmilyS726
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Assistente Independente
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Como desinstalar o fuzzy lookup para excel
Eu instalei o fuzzy lookup para excel, mas descobri outra ferramenta melhor Só que eu não consigo desinstalar ele por meio do painel de controle Eu não localizo ele no meu computador Alguém pode ajudar ?
Microsoft 365 e Office | Excel | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Excel | Para uso doméstico | Windows
Uma família de softwares de planilhas da Microsoft com ferramentas para analisar, criar gráficos e comunicar dados.
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perguntado
2026-10-03T13:20:05.3166667+00:00
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Sidnei Henrique
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2026-10-03T13:29:57.7866667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Gostaria de solicitar recuperação no servidor (point-in-time)
Em 02/10/2026 restaurei meu OneDrive para 30/09/2026. A pasta ‘OUTUBRO 2026’, criada em 01/10/2026, sumiu após essa restauração. Desfiz a restauração para 01/10/2026, mas a pasta e os arquivos continuam ausentes e não estão na Lixeira. Gostaria de…
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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2026-10-03T01:09:55.2633333+00:00
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Sérgio Misquita
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2026-10-03T01:48:05.58+00:00
Jeronimo Fuerte
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Assistente Independente
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Como corrigir erro de deleção de usuário administrador
Bom dia! Estive tentando reiniciar a senha do meu computador baixando um programa de boot que anularia a senha, porém parece que todos os usuários do PC foram deletados. E agora ele fica reiniciando e me enviando para uma tela em que pede-se para…
Windows para casa | Windows 10 | Área de trabalho, início e personalização | Minhas Pessoas
perguntado
2026-09-27T19:07:11.5633333+00:00
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ARTHUR MENDES TEIXEIRA
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2026-10-03T01:26:49.76+00:00
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Ivan B
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Assistente Independente
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Windows 11 congela a área de trabalho após iniciar
Olá, pessoal. Estou enfrentando um problema bem estranho no Windows 11 e gostaria de saber se alguém já passou por algo parecido ou consegue me ajudar a descobrir a causa. O problema acontece logo após eu ligar o computador e entrar no Windows. Assim que…
Windows para casa | Windows 11 | Falhas de desempenho e do sistema
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 92%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Autenticação de 2 fatores.
Eu tenho uma conta empresarial [Nota do moderador: Informações de identificação pessoal removidas]@confin.onmicrosoft.com e sou o administrador. Estava ativado a autenticacao de 2 fatores, porem ao trocar de celular, nao consigo mais acessar minha conta.…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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2026-10-02T22:01:01.17+00:00
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Maicon Campos
0
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2026-10-02T22:17:44.75+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(307.2, 86%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kai-L
21,375
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Quão prejudicial é para a bateria usar o notebook enquanto ele está carregando?
Comprei o Galaxy Book 4 recentemente e percebi que, mesmo a bateria estando no nível otimizado nas configurações Samsung, ele descarrega com uma certa rapidez. Por isso, para usar manhã e tarde, por exemplo, preciso conectá-lo ao carregador, mas sempre…
Microsoft Edge | Outro | Windows 11
Microsoft Edge | Outro | Windows 11
Outros problemas ou recursos relacionados ao Microsoft Edge no Windows 11
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perguntado
2026-10-02T21:17:44.0066667+00:00
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Maria Antônia Ribeiro Pimentel
0
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2026-10-02T22:11:16.7366667+00:00
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John DeV
171.5K
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Assistente Independente
1 resposta
A respeito do bloqueio da minha conta da Microsoft
Prezado suporte da Microsoft, gostaria de solicitar a reavaliação do bloqueio da minha conta. Sou professora e utilizava a conta em um ambiente de sala de aula com meus alunos. Durante uma atividade pedagógica supervisionada, eles utilizaram as…
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
2,855 perguntas
perguntado
2026-10-02T21:03:20.5766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 7.000000000000001%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Danyela Roberto Oliveira
0
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respondido
2026-10-02T21:48:38.2566667+00:00
Jonathan Deives
84,125
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Assistente Independente
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Ethernet, Conexão funciona mas icone diz que esta desconectado.
Uso ethernet, mas a rede "funciona" ja que diz que esta desconectado mas funciona normalmente em alguns casos(a steam por exemplo, e em jogos no geral), mas não funciona em alguns sites e outros launchers de jogos(epic e rockstar), uso um…
Windows para casa | Windows 11 | Internet e conectividade
perguntado
2026-09-18T17:13:06.0533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 91%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kaike Passos
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2026-10-02T20:23:14.1866667+00:00
Kaike Passos
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Estou com dúvidas relacionadas a pagamento e produtos. Solicito contato telefonico, com certa urgencia
Estou com dúvidas relacionadas a pagamento e produtos. Solicito contato telefonico, com certa urgencia 21-9-9675-2737
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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perguntado
2026-10-02T18:44:15.4133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 48%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Marcelo da Rocha
0
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2026-10-02T20:04:48.9266667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Eu me lembro a senha do hotmail, mas estão me proibindo de fazer login.
Eu tenho todas minhas senhas anotadas. Tento fazer login e dizem estar errada ou que já tentei muitas vezes. Não dá pra eu trocar a senha, pois meu celular cadastrado não está chegando SMS. Desejo suporte....[Tou/Coc removed]
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
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Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
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perguntado
2026-10-02T19:22:07.2066667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 35%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
gab gab
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2026-10-02T19:57:03.82+00:00
Dio Xavier
298.7K
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Moderador Voluntário
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Assinatura não finalizada após o pagamento
Boa tarde. Fiz o cadastro no sistema para assinar o Pacote Office, porém ao confirmar a assinatura pelo WhatsApp, ocorreu um erro, com a mensagem: Ocorreu um problema em nosso sistema. Aguardar um pouco pode ajudar. InvalidPaymentInstrument 2 de outubro…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | MacOS
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | MacOS
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perguntado
2026-10-02T15:33:37.44+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 10%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Charmellas
0
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2026-10-02T16:53:30.1133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 34%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ryan-N
16,960
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Moderador
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Paguei a fatura atrasada via paypal e a assinatura continua como pendente
Paguei no dia 22/09/2026 a fatura em atraso da minha assinatura Microsoft 365 Family, via PayPal. A transação foi concluída com sucesso no PayPal. Mesmo assim, a assinatura segue constando como pendente na minha conta Microsoft essa ao qual estou…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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2026-10-02T14:58:59.8466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 9%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
anderson amorim
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2026-10-02T15:34:33.89+00:00
DaveM121
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Resgatei um código no Minecraft e não recebo o produto há 2 dias
Há 2 dias, resgatei um código do novo item Aurora Cape para o Minecraft Java & Bedrock através de uma live pela Twitch na categoria Minecraft Dungeons II, mas mesmo dizendo que o pedido foi concluído, eu não recebi o produto prometido. Há algo que…
Windows para casa | Windows 10 | Jogos
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 53%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 89%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 respostas
Problemas com Cobrança Azure
Estou com uma fatura bloqueada que gostaria de pagar, mas ao tentar pagar diz que preciso entrar em contato com o suporte para efetuar o pagamento, ao tentar entrar em contato com o suporte não consigo pós tenho o pacote basico e ao tentar mudar o pacote…
Gerenciamento de custos
Gerenciamento de custos
Uma oferta da Microsoft que permite o acompanhamento do uso e das despesas de nuvem do Azure e de outros provedores de nuvem.
19 perguntas
perguntado
2025-09-19T17:37:05.9966667+00:00
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David Silva
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respondido
2026-10-02T13:20:10.8633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(3.2, 96%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Carlos Ribeiro
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1 resposta
Trojan em Aplicativo da Microsoft Store
Poucos minutos atrás, ao pesquisar sobre aplicativo para gerar um Sticker (figuras animadas para WhatsApp) em ambiente Windows, me foi sugerido pegar na Microsoft Store o aplicativo Sticker.Show…
Windows para casa | Windows 11 | Instalar ou atualizar
941 perguntas
perguntado
2026-10-02T10:26:40.0966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 46%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Paulo Thomé
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2026-10-02T12:09:02.9333333+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Minha conta foi roubada
Boa noite, me chamo Leonnan, estou entrando em contato por esse email alternativo pois minha conta principal foi hackeada e roubada!! Tenho provas de que essa conta realmente existiu e ainda o email a qual foi hackeado: Email roubado: ******@gmail.com
Centro da Comunidade | Não monitorado
Centro da Comunidade | Não monitorado
Marcação não monitorada pela Microsoft.
969 perguntas
perguntado
2026-10-02T03:05:10.1933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 96%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
LEONNAN COSTA LOPES DE MACENA MELLO
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respondido
2026-10-02T11:43:13.1466667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário