Atualizar drivers resolve
Ethernet, Conexão funciona mas icone diz que esta desconectado.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 91%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kaike Passos
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Uso ethernet, mas a rede "funciona" ja que diz que esta desconectado mas funciona normalmente em alguns casos(a steam por exemplo, e em jogos no geral), mas não funciona em alguns sites e outros launchers de jogos(epic e rockstar), uso um roteador da xiaomi como repetidor.
Ja tentei de tudo, diversos comandos no CMD, trocar os cabos de rede, trocar o roteador(um meio antigo, o intelbras rf301k para um xiaomi router dualband gigabit smart wireless router), só ainda não levei em uma assistencia tecnica pois não era um problema tão relevante.
Estou com esse problema a mais de 1 ano e agora o meu windows 11 precisa atualizar e como ele detecta sem conexão não consigo concluir a atualização.
Por favor, preciso de ajuda...
Windows para casa | Windows 11 | Internet e conectividade
2 respostas
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 32%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Pedro Amaro Santos Mendes 0 Pontos de reputação2026-09-18T21:12:21.1733333+00:00 -
Dio Xavier 298.7K Pontos de reputação Moderador Voluntário2026-09-18T17:34:36.51+00:00 Olá
Bem-vindo à Comunidade Microsoft Windows
Boa tarde, @Kaike Passos . Para sermos mais assertivos informa a marca e modelo do seu computador e partilha um print com as especificações do seu dispositivo, aperta Win+R e digita o comando msinfo32 e aperte Enter.
No aguardo....
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Dio Xavier 298.7K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2026-09-18T21:50:31.0533333+00:00 Olá
Grato pelas informações. Segue este passos.:
- Abre o gerenciador de dispositivos clicando com o botão direito sobre o Menu iniciar.
- Localiza, expanse e selelciona o driver "Controlador de vídeo, som e jogos" e clica em "Desinstalar dispositivo" e quando questionado sobre "excluir" o driver, confirma a exclusão e reinicia o computador.
- O Windows deve detectar o dispositivo de aúdio e reinstalar os drivers genéricos.
- Verifica se o problema foi resolvido. Em caso negativo, acessa o site de suporte da Asus Clica aqui!
- Informa o modelo da sua Placa-mãe Prime A520E e baixa todos os drivers para Chipset, Realtek Lan Driver e reinicia o computador.
Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.
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Kaike Passos 0 Pontos de reputação
2026-09-21T14:30:59.6666667+00:00 peço perdão, mas não entendi o passo 2, tenho que selecionar alguma das opções(e exclui-la)ou tenho que tentar excluir o controlador em si?
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Kaike Passos 0 Pontos de reputação
2026-10-02T20:23:14.1866667+00:00 Bom, não obtive resposta e ainda sim não entendi o passo 2, mas fiz o passo 5 e ainda não mudou nada
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