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Microsoft Q&A
51 perguntas
Pacote abrangente de ferramentas de produtividade e serviços de nuvem que aprimoram a colaboração, a comunicação e a eficiência. Combinando aplicativos clássicos do Office com recursos avançados do Microsoft 365, ele dá suporte às necessidades pessoais e de negócios
Possuo uma conta ativa de armazenamento da microsoft de 1TB. Sei que desse armazenamento, 100gb são para e-mail. Porém, aparece que tenho 15gb, e a conta está cheia, impossibilitando que eu receba e-mails novos, ou envie e-mails. Tinha uma conta…
Um aplicativo e serviço gratuito que ajudam famílias a criar hábitos digitais saudáveis e a se manterem conectadas. Ele foi projetado para apoiar a segurança online e a conscientização no mundo real, oferecendo ferramentas para gerenciamento de tempo de tela, filtragem de conteúdo e compartilhamento de localização
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(57.599999999999994, 18%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ontem dia 14\10\2026, excluir alguns arquivos e acabei esvaziando a lixeira sem querer, e la tinha alguns arquivos de PowerPoint, que e do meu trabalho, teria como recuperar.
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 52%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Nosso SharePoint Online ultrapassou o limite de armazenamento disponível (1,82 TB utilizados de 1,78 TB). Identificamos documentos com centenas de versões antigas armazenadas, algumas configuradas para nunca expirar. Gostaríamos de saber como excluir em…
Um grupo de produtos e tecnologias da Microsoft usados para compartilhar e gerenciar conteúdos, conhecimentos e aplicativos.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(124.80000000000001, 67%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Eu tinha uma assinatura paga do Power BI Pro, contratada e administrada exclusivamente por mim. Sou o único administrador da organização associada à assinatura. Atualmente, não consigo acessar minha conta porque o Microsoft Authenticator não recebe…
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 56.00000000000001%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Boa tarde, [Tou/Coc Removed] Sou o unico administrador da minha conta 365. Troquei de telefone, tenho o MFA ativo, com a recuperação pelo meu numero de telefone e quando tento entrar no admin center nunca deixa e preciso urgentemente. Ligo para a MS e o…
Um grupo de produtos e tecnologias da Microsoft usados para compartilhar e gerenciar conteúdos, conhecimentos e aplicativos.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 87%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
coloquei número de telefone na verificação com dois passos mas depois de acabar entendi que o número estava errado e já não consigo entrar na minha conta. como posso trocar o número?
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 83%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Prezados, gentileza verificar o seguinte erro: Conta: [PII Removed]@hotmail.com Assinatura Microsoft 365 renovada em 13/10/2026. Outlook funcionando normalmente. OneDrive inacessível em múltiplos dispositivos. Erro: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED). …
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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A Microsoft, bloqueou a minha conta inicial da subscrição do Microsoft 365 Familiar, informou-me que deveria criar nova conta para subscrever o Microsoft 365 Familiar, já tentei criar uma conta nova da Microsoft mas recebi alertas de 3 erros. Quero obter…
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 42%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Olá, Preciso de ajuda para recuperar a versão atualizada de um ficheiro Excel que desapareceu de uma pasta do Ambiente de Trabalho integrada no OneDrive pessoal. Utilizava o Excel para Windows com a gravação automática ativada. Trabalhei no ficheiro…
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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Como recuperar um arquivo excluído da lixeira há mais de 30 dias?
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 97%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Excluí acidentalmente um plano inteiro do Microsoft Planner há aproximadamente 24 horas. O grupo do Microsoft 365 ao qual o plano estava vinculado continua ativo, e sou proprietária desse grupo. O plano está contido em um grupo que se mantém ativo,…
Tópicos diversos que não se encaixam em categorias específicas.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 98%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
key do 365 rasurada nao visivelcomprada na worten com recibo de compra nao tem serviço de apoio ao cliente
Uma família de sistemas de gerenciamento de banco de dados relacional da Microsoft projetados para a facilidade de uso.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 40%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
tenho licenca perpetua/vitalicia do office 2021 pq detesto o 365. e agora fica aparecendo um banner na barra de atalhos rapido do lado da conta dizendo atualize seu plano. como remover?
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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Quando tento abrir formulario excel recebo a mensagem o Excel encontrou um problema que está impedindo de funcionar corretamente
Uma família de softwares de planilhas da Microsoft com ferramentas para analisar, criar gráficos e comunicar dados.
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Olá, Tenho um problema persistente com a minha conta pessoal Hotmail. Os emails que envio para vários destinatários estão a ser bloqueados e devolvidos com o seguinte erro: 550 5.7.520 — Message blocked because it contains content identified as spam.…
Tópicos diversos que não se encaixam em categorias específicas.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(76.8, 25%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
I am the sole Global Administrator of a Microsoft 365 Business tenant in Portugal. Our Microsoft 365 subscription is purchased directly from Microsoft. Microsoft Authenticator is requesting a verification code that the application does not provide. I am…
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 35%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Nossa conta empresarial, que possui 17 membros, passou a apresentar o erro de "armazenamento excedido" de um dia para o outro. O problema é que nenhum membro da equipe fez upload de arquivos ou salvou qualquer volume de dados extra que…
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 94%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Meus arquivos sincronizados com OneDrive sumiram da nuvem e do PC, não estão na lixeira de nenhum dos dois, o que fazer?
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
Recentemente adquiri o pacote do Microsoft Office e logo após essa adesão os ícones de arquivos docx/doc desapareceram, agora aparece apenas um bloco de notas, dois dias depois os ícones dos arquivos pdf, jpg e png também sumiram. O único aplicativo que…
Tópicos diversos que não se encaixam em categorias específicas.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 75%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Meu Macbook só suporta o IOS Big Sur 11 e com isso não consigo ativar minha assinatura do Microsoft 365 para usar o pacote Office. O erro que aparece é o "0X0". É possível pedir o reembolso parcial? A cobrança foi feita em 05/2026.
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 50%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 62%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
