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Ajuda com pastas
Olá, gostaria de ter ajuda no suporte, pois varias de minhas pastas ficaram vazias, meus documentos sumiram, fotos e preciso deles, por gentileza entre em contato comigo.
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perguntado
2026-09-11T19:09:26.7466667+00:00
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Cleberson Modesto
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2026-09-11T19:41:53.44+00:00
Jonathan Deives
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Assistente Independente
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Solicitação de revisão de suspensão de conta funciona?
Sou usuário de conta Microsoft há mais de 10 anos e sempre utilizei os serviços de acordo com as regras estabelecidas. Recentemente, minha conta foi suspensa sob alegação de violação das políticas e não obtive resposta por parte da Microsoft. Gostaria de…
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perguntado
2025-09-21T03:49:21.99+00:00
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Zj
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2026-09-01T08:06:19.5066667+00:00
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Raul Carlos
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Tenho 1T, mas meu onde drive não está com espaço, mesmo tendo apenas 88g ocupado.
Tenho 1T, mas meu one drive não está com espaço, mesmo tendo apenas 88g ocupado.
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2026-04-17T13:47:07.6466667+00:00
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Renata Reis
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2026-08-29T05:24:02.1033333+00:00
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Thays Estefhany Reis França
5
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Como recuperar arquivos Onedrive
Prezados, Não estou conseguindo recuperar/restaurar os arquivos do Onedrive, uma vez que foram apagados. Gostaria de restaurar Onedrive até uma semana atrás, mas não estou conseguindo, como posso proceder.
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2026-08-25T02:53:04.0666667+00:00
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Paulo Henrique
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2026-08-25T03:32:39.0966667+00:00
Jeronimo Fuerte
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problemas com onedrive
Adquiri uma licença pela loja da amazon da microsoft 365 com office para reabilitar minha conta, meus arquivos estão vazios, alguns sobem e depois descem os arquivos, esta tudo instavél, preciso dos meus arquivos desde 04/04/2026 consegue me ajudar?
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2026-08-13T18:44:06.4266667+00:00
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Ales Separovic
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2026-08-13T19:54:24.3866667+00:00
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paulr0511
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Assistente Independente
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RECUPERAR ARQUIVOS ONE DRIVE
Boa tarde, Meus arquivos sumiram da nuvem. Talvez o motivo seja que o cartão da conta foi cancelado e não houveram mais pagamentos, mas eu eu renovei a assinatura e mesmo assim os arquivos não apareceram.
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2026-07-27T18:39:52.3766667+00:00
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CESCON CONSTRUTORA E INCORPORADORA
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2026-07-27T19:51:02.2066667+00:00
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Ben4724
4,480
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Assistente Independente
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armazenamento
Fiz um upgrade para 365 basic para ter mais capacidade armazenamento. O prometido eram 100 GB de capacidade, porém continua o alerta de que disponho apenas de 5GB e que estes estão quase cheios!
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2026-07-27T12:20:06.52+00:00
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Cerest Macronorte
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2026-07-27T13:08:14.2+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Comprei o microsoft 365 family mas não atualizou as informações nas contas
Ao acessar o perfil aparece as informações do plano Microsoft 365 Family, os aplicativos Office (Word, Excel..) aparecem atualizados consigo utilizar normalmente, somente o Onedrive aparece com 5GB disponíveis. Na minha conta eu excluí arquivos,…
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2026-07-07T20:29:18.0766667+00:00
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Fernanda Vieira
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2026-07-16T14:25:14.78+00:00
Fernanda Vieira
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Onedrive não libera o armazenamento da licença do office 365 familia em minha conta
Sou integrante de uma assinatura Office 365 familia e não liberou o 1TB de armazenamento para eu poder usar
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2026-07-14T11:53:02.7233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 66%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Midia IPB Central Sinop
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2026-07-14T12:30:10.29+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 70%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Estrella721
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Assistente Independente
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COMO PESQUISAR UM ARQUIVO NO ONEDRIVE? SEMPRE INDICA SEM RESULTADOS, MAS O ARQUIVO ENCONTRA-SE EM UMA DAS PASTAS DO MEU ONE DRIVE
Gente, façam o teste vocês mesmo, ainda que eu tenha arquivos espalhados pelo meu one drive, seja compartilhado ou próprio, quando quero pesquisar em tudo X pasta ou documento, sempre indica "sem resultados". Isso é muito ruim, pois tenho…
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2026-07-09T10:57:22.3433333+00:00
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Israel Zimermann
0
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2026-07-09T17:35:59.1933333+00:00
Jeronimo Fuerte
46,090
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Assistente Independente
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Solicitação urgente de análise e recuperação de arquivos do OneDrive
Gmail 09.06.2026- Your OneDrive files and photos are at risk.pdfPrezados, Solicito, por gentileza, análise urgente da situação da minha conta Microsoft/OneDrive vinculada ao e-mail: ******@gmail.com Recebi e-mails recentes da Microsoft,Gmail 09.06.2026 -…
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2026-06-29T19:25:17.73+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 88%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Leonardo Lopes
0
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2026-06-30T07:39:20.0866667+00:00
Emmanuel Santana
40,195
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Assistente Independente
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Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
Conta Microsoft comprometida após invasão – não consigo recuperar acesso mesmo tendo acesso ao e-mail associado
Há alguns dias, quatro das minhas contas de e-mail (Gmail) foram comprometidas. Consegui recuperar todas elas, porém estou enfrentando um problema específico com minha conta Microsoft. No passado, minha conta Microsoft era vinculada a um endereço…
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2026-06-24T13:13:35.9833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 69%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Theo Peters
20
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2026-06-24T14:49:22.06+00:00
Dio Xavier
295.5K
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Moderador Voluntário
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não consigo recuperar arquivo da lixeira do OneDrive
Exclui os meus arquivos do One Drive, pois não sabia que estavam vinculados as pastas do meu computador. Tento recupera-los pela lixeira do One Drive, mas, pela web do computador fica carregando infinitamente e, nada se recupera. Ao tentar pelo celular,…
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2026-03-31T14:18:27.8633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 63%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Wesley Roosewellt Ferreira Filho
0
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2026-06-20T14:47:38.02+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 72%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
AMAZONAS AMBIENTAL
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onedrive esta conectado no pc mas não abre a pasta
onedrive esta conectado no pc mas não abre a pasta. Onedrive está conectado e sincronizado. Contudo, no pc (windows 11) é possível visualizar a sua pasta mas a mesma não é acessível. É possível visualizar todos os arquivos sincronizados na barra de…
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2026-06-12T11:06:15.38+00:00
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Marcelo Paes
5
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2026-06-16T00:02:38.4366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 84%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EXD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Xavier-D
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Moderador
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Sincronizar Onedrive
EStou com dificuldades para sincronizar o Onedrive no meu notebook Dell
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2026-06-10T10:50:45.62+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 25%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alcides Branco de Moraes e Silva
0
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2026-06-10T12:27:46.1566667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Estou com o Erro 503 quando abro o onedrive ja abri em diversas contas e sempre da certo mas na minha conta principal nao
Eu estou com um erro que quando eu abro o site da microsoft do onedrive apos o logon ele da "ERRO 503" nao sei se pode ser pelo @gmail.com que eu estou utilizando mas eu queria recuperar alguns arquivos que estao na provalvemente na lixeira…
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2026-05-18T21:33:32.63+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 16%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jask
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2026-05-18T22:08:04.1466667+00:00
Estrella721
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Assistente Independente
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não consigo acessar meu onedrive
estou tentando acessar minha conta onedrive, mas fica aparecendo: preciso acessar urgentemente já que utilizou para trabalho, como posso solucionar meu problema? 503 SERVICE UNAVAILABLE
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Outro | Windows
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Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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2026-05-18T12:10:13.2733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 72%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kathlen Fernanda de Oliveira
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2026-05-18T12:15:19.81+00:00
Dio Xavier
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OneDrive acusando falta de espaço, mas tenho 40% disponível.
Já fiz o procedimento indicado em outras mensagens sobre o mesmo erro, mas sem sucesso. Ainda continua como espaço livre insuficiente.
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2026-05-08T18:34:02.2766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(188.79999999999998, 0%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Marcelo Santana
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2026-05-08T22:51:43.8533333+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Perda de dados no Onedrive(Tou/Coc Removed)
Voces bagunçaram minha vida, meus arquivos, documentos, fotos. Meu deus, pra que isso??? Estavam salvos no meu pc. Nada nas nuvens. Porque voces apagaram???? De repente uma exclusão em massa de documentos que eu não queria e nem podia excluir. Desativei…
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2026-04-28T01:35:14.8666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(102.4, 1%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Gama Representações
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2026-04-30T06:43:21.4333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kai-H
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Moderador
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perda de todos os arquivos do notebook
Sou funcionaria de um colégio que oferece o pacote office 365 que utilizo no meu computador pessoal ( tenho outra atividade além da escola). A todo momento havia a mistura dos perfis pessoais e corporativos. Ou seja ao trabalhar na escola, chegava em…
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2026-04-15T13:26:24.0666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 43%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Carla de Godoy Gennari
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2026-04-28T13:55:36.43+00:00
Carla de Godoy Gennari
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