RECUPERAR ARQUIVOS ONE DRIVE

Question

RECUPERAR ARQUIVOS ONE DRIVE

CESCON CONSTRUTORA E INCORPORADORA 0

Boa tarde,

Meus arquivos sumiram da nuvem. Talvez o motivo seja que o cartão da conta foi cancelado e não houveram mais pagamentos, mas eu eu renovei a assinatura e mesmo assim os arquivos não apareceram.

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Olá!

Você lembra quando sua assinatura do OneDrive expirou? Se sua assinatura do Microsoft 365 ou OneDrive expirou devido a um problema de pagamento e agora foi renovada, seus arquivos não são necessariamente deletados. Em muitos casos, eles ainda podem ser recuperados, dependendo de quanto tempo a conta ficou inativa.

Enquanto isso, aqui estão algumas coisas para verificar:

Verifique se você está logado na conta Microsoft correta
- Certifique-se de que você está fazendo login com a mesma conta Microsoft que estava associada à sua assinatura do OneDrive. (os arquivos podem não aparecer se você estiver logado na conta errada)
Verifique o OneDrive na web
- Faça login no OneDrive em: https://onedrive.live.com
- Veja se seus arquivos estão disponíveis lá.
Verifique a Lixeira de Reciclagem
- No OneDrive na web, selecione Lixeira no painel esquerdo.
- Se seus arquivos estiverem lá, você pode restaurá-los.
Restaure seu OneDrive (se disponível)
- Se os arquivos foram recentemente excluídos ou afetados por algum problema de sincronização, você pode conseguir restaurar todo o seu OneDrive para uma data anterior.

Aqui estão outros links úteis da página da Microsoft que podem ajudar você a recuperar seus arquivos:
Restaurar OneDrive: https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/restore-your-onedrive
Restaurar arquivos excluídos: https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/restore-deleted-files-or-folders-in-onedrive