problemas com onedrive

Ales Separovic 0 Pontos de reputação
2026-08-13T18:44:06.4266667+00:00

Adquiri uma licença pela loja da amazon da microsoft 365 com office para reabilitar minha conta, meus arquivos estão vazios, alguns sobem e depois descem os arquivos, esta tudo instavél, preciso dos meus arquivos desde 04/04/2026 consegue me ajudar?

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Outro | Windows
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  1. paulr0511 49,750 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-08-13T19:54:24.3866667+00:00

    Olá, bom dia e obrigado pela sua pergunta. Entendo que você teve um problema com seus arquivos e com o OneDrive.

    Posso verificar se você já tinha assinatura do Microsoft 365 antes disso e está salvando arquivos no OneDrive sem um backup?

    Se seus arquivos estiverem sumidos e você já tinha uma assinatura do Microsoft 365 e ela expirou e você acabou de renová-la novamente, então os arquivos não estarão disponíveis após 30 dias, a menos que você tenha transferido ou feito um backup.

    Se não houver backup e não estiver no drive local do seu computador, temo que esses arquivos fiquem irrecuperáveis.

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