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Recuperar chacve Bitlocker
Meu computador trtavou e começou a pedir essa chave do bitlocker, abri meu email e procurei por id chave mais nao tava la no dispositivos, e nao consigo ter acessor a partiçao dos meus arquivos por conta dessa chave que nao existe mais no meu email teria…
Windows para casa | Windows 11 | Arquivos, pastas e armazenamento
perguntado
2026-10-21T00:06:24.65+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 17%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Fabiola Moraes
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2026-10-21T01:46:11.92+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Fui aprovado no exame AZ-900 e não aparece minha certificação
Fui aprovado hoje 17/06/24 na prova de certificação AZ-900, recebi o e-mail e aqui no portal de Learn não aparece minha certificação.
Centro da Comunidade | Discussão sobre o site Microsoft Q&A | Introdução ao Q&A
Centro da Comunidade | Discussão sobre o site Microsoft Q&A | Introdução ao Q&A
Primeiras etapas ou instruções para começar a usar o Microsoft Q&A
402 perguntas
perguntado
2024-06-17T22:54:16.6633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(57.599999999999994, 30%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Dayvidson Bezerra
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2026-10-21T01:40:25.26+00:00
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MAJEDA DE ISSA ORNELAS
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Minha conta original foi hackeada mesmo com MFA
Minha conta Microsoft pessoal foi comprometida e estou essa nova conta pois não consigo nem usar ela para pedir ajuda. Alem disso preciso de um contato com um ser humano para me ajudar pois o sistema automatico não está me ajudando. O endereço original…
Windows para casa | Windows 11 | Segurança e privacidade
742 perguntas
perguntado
2026-10-21T00:52:12.1466667+00:00
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Felipe de Oliveira
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2026-10-21T01:31:11.5866667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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desinstalar e Corrigir WPS Office
Como corrigir o C:\Users\EDSON\AppData\Local\Kingsoft\WPS Office, que desabilitou meus icones já reinstalei, e não adiantou
Microsoft 365 e Office | Excel | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Excel | Para uso doméstico | Windows
Uma família de softwares de planilhas da Microsoft com ferramentas para analisar, criar gráficos e comunicar dados.
4,804 perguntas
perguntado
2026-10-20T23:15:39.26+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 65%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
E C X Candido Xavier
0
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2026-10-20T23:53:53.18+00:00
Manoel Barros
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Assistente Independente
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Não consigo abrir minha notas
Estou tentando abrir uma anotação no meu onenote, já tentei de tudo, reiniciei, abri em guia anônima, reiniciei o computador, loguei e desloguei e nada. Fica aparecendo que eu não tenho posso acessar o arquivo, que não tenho permissão para acessar, mas…
Microsoft 365 e Office | OneNote | Para uso doméstico | Outro
Microsoft 365 e Office | OneNote | Para uso doméstico | Outro
Uma família de produtos da Microsoft que permite aos usuários capturar, organizar e reutilizar anotações eletronicamente.
10 perguntas
perguntado
2026-10-20T00:02:34.4666667+00:00
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Leonel Casarin
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comentado
2026-10-20T23:15:12.3566667+00:00
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Ian-T
16,800
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Moderador
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Perdi minha conta
Não temos informação nenhuma sobre não sabemos nome de usuário e nem senha só sabemos somente que a conta é Outlook
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
834 perguntas
perguntado
2026-10-20T22:10:33.2033333+00:00
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Lais Lemos
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2026-10-20T22:55:12.5633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 77%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lester Bernard Reyes
86,755
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Assistente Independente
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Minha licença digital do Windows 10 sumiu
Tinha a licença digital do Windows 10 que ganhei, fiz a troca de hardware e tudo certinho, exclui o antigo da conta, porém na hora de ativar no hardware ele sumiu.
Windows para casa | Outro | Segurança e privacidade
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perguntado
2026-10-20T18:03:34.6133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 26%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Brayan Christian
0
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2026-10-20T22:53:08.8466667+00:00
Brayan Christian
0
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Tenho office e 365 Family mas minha filha nunca consegue usar.
Tenho Office e 365 Family, mas minha filha nunca consegue usar. Como transferir a assinatura para que ela somente use?
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
2,221 perguntas
perguntado
2026-10-20T20:47:50.74+00:00
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PauloRobertoOliveira-0166
0
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2026-10-20T21:27:31.3+00:00
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John Jefferson Doyon
91,020
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Assistente Independente
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problema de login
a minha senha esta correta e mesmo assim informa que esta errado e ja mudei a senha e mesmo assim fala estar incorreta
Windows para casa | Windows 11 | Contas, perfis e logon
780 perguntas
perguntado
2026-10-20T19:54:17.45+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 5%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Dinho BrutalGames
0
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2026-10-20T20:34:44.27+00:00
Lester Bernard Reyes
86,755
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Assistente Independente
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Não consigo acesso a minha conta microsoft, não carrega código de verificação no Authenticator e não dá outra alternativa de login.
1. Texto para o fórum (versão em português) Título: Único administrador global bloqueado no tenant do Microsoft 365: o código de verificação nunca chega e preciso que a equipe de Proteção de Dados redefina o MFA Texto: Sou o único Administrador Global do…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
148 perguntas
perguntado
2026-10-20T19:14:24.3866667+00:00
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ernani karpinski
0
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2026-10-20T19:53:33.4033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 15%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jack-Bu
7,310
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Reset de MFA para outro tenant
Não consigo contato algum para solução do problema entrei por essa conta novamente, fiz a ligação falei com o atendente só que não e mais possivel aquele suporte de entrar por uma nova conta tentei diversas formas pelo bot ele me manda um link coloco as…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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perguntado
2026-10-15T17:52:21.6266667+00:00
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Pedro Henrique
0
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2026-10-20T18:58:53.73+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(140.8, 33%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lin V
2,055
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Assistente Independente
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Preenchi o formulrio de recuperacao e ja se passaram mais de 72h e nao recebi retorno. O que fazer?
Meu noivo perdeu o acesso ao seu email desde o dia 15 de outubro de 2026,e desde entäo até o momento nao conseguiu restabelecer. Ele já realizou três solicitações de recuperação por meio do formulário oficial da Microsoft, conforme detalhado abaixo: …
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Usando o Outlook Clássico no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
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perguntado
2026-10-20T18:07:36.0666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 31%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Claudia Santos
0
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respondido
2026-10-20T18:51:01.3633333+00:00
Lester Bernard Reyes
86,755
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Assistente Independente
1 resposta
my grandpa died and i cant find a way to log into his hotmail account
Basically, my grandfather deceased and I tried to access his email but I dont have the password and nobody seems to know it. I tried through the recovering questions but didn't get a correct anwser, is there any other way? I have his death certificate…
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
7,426 perguntas
perguntado
2026-10-20T17:44:05.5533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 3%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EML%3C/text%3E%3C/svg%3E)
MARCOS LUTTERBACH ABREU
0
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2026-10-20T18:17:51.1333333+00:00
EmilyS726
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como consigo gerar o código no autententicador?
Não estou conseguindo gerar o codogo para entrar no outlook.
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para empresas
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para empresas
Utilização do Outlook para Android em ambientes empresariais para e-mail e agendamento
1,253 perguntas
perguntado
2026-10-20T16:55:32.18+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 70%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
EVANDRO BENTO DA SILVA
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2026-10-20T17:51:02.8733333+00:00
Jack-Bu
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Cobrança indevida - Microsoft 365 Office
Fui cobrada 2 vezes pela assinatura. Quero reembolso.
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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perguntado
2026-10-20T17:01:54.7233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(217.60000000000002, 32%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Carliandra Araújo
0
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2026-10-20T17:34:28.4566667+00:00
EmilyS726
280.2K
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Assistente Independente
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Perdi todos os meus arquivos
Eu perdi todos os meus arquivos e documentos. Fiquei um tempo sem entrar na minha conta, por motivos pessoais. Agora fui entrar para consultar alguns documentos e levei um susto! Não tenho mais nada, toda uma vida foi perdida. Um absurdo pois achei que o…
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
2,855 perguntas
perguntado
2025-08-19T14:06:47.98+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(252.8, 46%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lívia Mendes Carvalho
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2026-10-20T17:07:54.87+00:00
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Carlito Junior
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Troca de e-mail da hotmail para outlook
Olá! Dias atras troquei o meu e-mail na opção "Configurações, minhas informações, informações da conta" Ajustei o meu e-mail e acabei apagando o endereço antigo, e isso fez com que não recebo mais meus e-mails. Preciso recuperar o endereço…
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Usando o Outlook Clássico no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
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2026-10-20T01:21:05.2666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 32%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Diego Cavalheiro B
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2026-10-20T16:53:35.1+00:00
Dio Xavier
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Onde faço o download do wordpad
Estou fazendo um curso de informática e estamos usando, nessas primeiras aulas, o Wordpad. Só que no meu PC, eu tinha certeza que tinha, não tem mais. Como faço para baixar?
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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2025-11-09T19:29:56.46+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 62%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ILZETE HOLANDA
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2026-10-20T14:58:58.73+00:00
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Filipe Gomes
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Estou em duvida de qual migrar
Olá! estou com uma dúvida gigante, qual Windows eu migro? Windows 10 Home Single Language ou Windows 11 Single language? tenho trabalhos do meu serviço e meu pc aqui é novo e não veio com windows ai estou com duvidas, se me falarem um para retirar minha…
Windows para casa | Outro | Licenciamento e ativação
perguntado
2026-10-20T14:53:03.4333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 69%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Miguel Carvalho
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2026-10-20T14:58:10.9+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Solicitação de comprovação de credenciamento Microsoft e procedência das licenças
Adquirimos licenças do Windows 11 Pro pelo marketplace da KaBuM!, comercializadas pela PCKeyGroup, no valor de R$ 959,39 por licença. O produto foi entregue em folhas impressas com um cartão contendo a chave de ativação colado ao material, sem embalagem…
Windows para empresas | Windows para IoT
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2026-10-20T14:37:36.9966667+00:00
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Junior | Dbusiness
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2026-10-20T14:50:19.2066667+00:00
Dio Xavier
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