obtive a licença gratuitamente a alguns anos, e sim troquei de placa mãe, mas eu já removi o antigo hardware da conta vinculada a licença
Minha licença digital do Windows 10 sumiu
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 26%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Brayan Christian
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Tinha a licença digital do Windows 10 que ganhei, fiz a troca de hardware e tudo certinho, exclui o antigo da conta, porém na hora de ativar no hardware ele sumiu.
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Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário2026-10-20T18:13:29.15+00:00 Olá,
Bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft Windows!
Tudo bem, @Brayan Christian ? Para que possamos te ajudar de forma mais eficaz, precisamos de algumas informações adicionais. Primeiro, poderia nos informar como a sua licença do Windows 10 foi obtida e qual a mensagem de erro específica que está aparecendo? Além disso, houve alguma troca de placa-mãe ou do computador recentemente?
Para uma análise detalhada, siga os passos abaixo:
Aperta Win+X e selecione Prompt de Comando (Admin). No prompt de comando, digita o comando e aperta Enter. Quando a janela com as informações aparecer, tire um print da tela e cole aqui para analisarmos.
slmgr /dlv
(Tira e cola o print)
2. Baixa e executa esta ferramenta e tira um print da tela principal e cola aqui para analisarmos(Oculta a chave de ativação com o Paint):
https://apps.microsoft.com/store/detail/showkeyplus/9PKVZCPRX9NV?hl=pt-br&gl=br