149,689 perguntas

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1 resposta

Não lembro login e senha, mas assinei Microsoft 365 em 2024, sendo que não consigo acessá-la e o desconto ocorre mensalmente via cartão de crédito

Olá. Não lembro login e senha. Não acesso a conta há cerca de 02 anos e acredito, até, que tenha sido desativada. Não consigo recuperar. Contudo, há uma assinatura de Microsoft 365 em tal conta. Não consigo acessar a conta, nem cancelar a assinatura.…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-11-03T15:12:16.95+00:00
respondido 2026-11-03T15:47:40.5+00:00
DaveM121 947.9K Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Suporte Microsoft ativou windows usando um MAS

Recentemente entrei em contato com o suporte da microsoft, devido ao um problema que meu windows simplesmente desativou sosinho, entrei em contato com suporte e ele usou um comando irm (illegal piracy script link removed) Nao sei se isso é seguro.…

Windows para uso doméstico
Windows para uso doméstico

Uma família de sistemas operacionais da Microsoft executados em computadores pessoais, tablets, laptops, telefones, dispositivos de Internet das Coisas, headsets de realidade misturada autônomos, grandes telas de colaboração e outros dispositivos.

28 perguntas
perguntado 2025-09-07T21:42:59.32+00:00
Cristian Theodoro 0 Pontos de reputação
editou a pergunta 2026-11-03T14:52:52.5866667+00:00
JuliaMarvin 24,175 Pontos de reputação Moderador Voluntário
2 respostas Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.

Substituição ou Exclusão de conta

Assunto: URGENTE — Possível invasão e substituição do endereço da minha conta Microsoft Olá, equipe de suporte da Microsoft. Perdi o acesso à minha conta Microsoft, c<removed PII>******@hotmail.com, que utilizava para jogar no Xbox e assinar o Xbox…

Microsoft Edge | Perfil, sincronização e logon | Windows 10
perguntado 2026-10-16T00:17:13.24+00:00
Richard Congiu 20 Pontos de reputação
editou a pergunta 2026-11-03T14:19:31.92+00:00
Alexandra T 0 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
2 respostas

erro de word

Quando estou a abrir o word e o excel esta a vir uma mensagem de erro que diz pedimos desculpa aconteceu um erro o word esta impedido de abrir corretamente

Microsoft 365 e Office | Excel | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-11-03T13:42:18.4+00:00
José Julante Romão 0 Pontos de reputação
respondido 2026-11-03T14:19:00.99+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
4 respostas

Pluton TPM: EkCertIsAvailable false in MeasuredBoot despite valid EK certificate present (ASUS G614FR)

My device fails TPM attestation. Windows logs TPM-WMI Event ID 1040 (Error): "Pre-attestation integrity checks confirm a critical component failed and the device should not pass attestation." The referenced MeasuredBoot JSON…

Windows para casa | Windows 11 | Segurança e privacidade
perguntado 2026-08-29T01:23:58.87+00:00
Gabriel Salgado 5 Pontos de reputação
comentado 2026-11-03T13:32:52.3233333+00:00
Carl-L 24,990 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

Não consigo criar links simbólicos no Microsoft Windows

Estou tentando criar links simbólicos no Microsoft Windows usando uma conta de administrador, mas a operação falha mesmo com privilégios elevados. Gostaria de saber se o problema está relacionado às permissões de links simbólicos, ao Modo de…

Windows para empresas | Windows 365 Business
perguntado 2026-11-03T09:04:49.2566667+00:00
Pedro Costa 60 Pontos de reputação
respondido 2026-11-03T10:00:15.1733333+00:00
HLBui 15,510 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

KB5127648 (26300.9711) causando corrupção de boot em I7 2 gen com SSD Sandisk Plus 240GB

Olá, gostaria de deixar esse registro sobre a corrupção de boot do Windows 11 26H2 (também foi testado 25H2 e ocorreu também). Após a instalação do pacote, ao ligar o computador, mostra: A disk read error occured Press Ctrl+Alt+Del to restart A única…

Windows para casa | Windows 11 | Windows update
perguntado 2026-10-31T18:07:57.4933333+00:00
Rtek 0 Pontos de reputação
comentado 2026-11-03T08:01:35.1066667+00:00
Clary-N 19,130 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

Conta hackeada e e-mail trocado

Minha conta do Outlook foi invadida por terceiros. O invasor alterou o e-mail de recuperação e os métodos de segurança para um endereço desconhecido. Ao tentar recuperar a conta, o formulário automático atinge o limite de solicitações. Preciso de suporte…

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-11-03T04:18:34.87+00:00
cesar augusto 0 Pontos de reputação
editou a pergunta 2026-11-03T06:06:13.8966667+00:00
DaveM121 (2) 18,075 Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Onedrive pausa a sincronização sozinho quando estou jogando

Como diz o título, qualquer jogo que eu abra, não importa qual seja, o onedrive pausa automaticamente a sincronização de arquivos. Gostaria de saber como resolver. O RESET já foi feito e não funcionou. Gostaria de saber se isso faz parte de alguma…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-10-24T22:43:34.9966667+00:00
Brenno Petterle 0 Pontos de reputação
comentado 2026-11-03T05:10:50.93+00:00
jace silva 0 Pontos de reputação
2 respostas

Solicitação urgente de recuperação de conta Microsoft invadida

Olá, equipe de suporte da Microsoft. Estou entrando em contato para solicitar ajuda na recuperação da minha conta Microsoft, que aparentemente foi invadida por terceiros. Recentemente, descobri que o endereço de e-mail utilizado para acessar minha conta…

Windows para casa | Windows 11 | Recuperação e backup
perguntado 2026-11-01T20:55:32.6566667+00:00
Heitor Correa 0 Pontos de reputação
comentado 2026-11-03T05:00:31.5766667+00:00
Jonathan Deives 83,670 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Minha conta foi Hackeada e não consigo mais ter nenhum acesso.

Não consigo recuperar a conta via email, pois fala que não existe conta relacionada a esse Email. e eu tinha muitos dados importantes pela microsoft, necessito de ajuda do suporte o mais breve possivel.

Windows para casa | Outro | Segurança e privacidade
perguntado 2026-11-01T18:37:12.7433333+00:00
Mateus Feitoza 0 Pontos de reputação
comentado 2026-11-03T05:00:13.59+00:00
Jonathan Deives 83,670 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Conta hackeada e dados de segurança alterados sem autorização

Minha conta do Outlook foi invadida por terceiros. O invasor alterou o e-mail de recuperação e os métodos de segurança para um endereço desconhecido. Ao tentar recuperar a conta, o formulário automático atinge o limite de solicitações. Preciso de…

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-11-03T02:23:59.17+00:00
victor manoel 0 Pontos de reputação
comentado 2026-11-03T04:59:37.49+00:00
Jonathan Deives 83,670 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Conta invadida

Minha conta Microsoft foi invadido e o invasor alterou meu endereço de e-mail principal, substituindo meu endereço original pelo endereço dele. Já preenchi o formulário oficial de recuperação e a Microsoft confirmou que eu sou a proprietária da conta,…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-11-02T14:49:13.53+00:00
Julia 0 Pontos de reputação
comentado 2026-11-03T04:57:38.04+00:00
Jonathan Deives 83,670 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

estou com problema para recuperar minha conta

minha conta [email protected] esta inativa ha alguns anos e não consigo recupera-la por que não tenho acesso ao numero de telefone e a senha do email, não consigo fazer contato por outro lugar como posso proceder, tenho como enviar fotos de documentos…

Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-30T17:49:45.1066667+00:00
Felipe Mesquita 0 Pontos de reputação
comentado 2026-11-03T04:38:18.59+00:00
Emma1-N 14,925 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

Este email foi feito para meus jogos. Não consigo mais receber emails e perdi acesso a varios jogos online.

Desde o inicio de outubro eu simplesmente parei de receber emails. Estou muito bravo com essa situação, pois eu fiz este email para me cadastrar em MMORPGs online. Todos os meus 2FA estão setados para este email e a microsoft simplesmente os bloqueia…

Outlook | Web | Outlook.com | Email
perguntado 2026-11-03T03:43:24.51+00:00
Gustavo Henrique Bocardi Scarpa 0 Pontos de reputação
respondido 2026-11-03T04:24:39.9933333+00:00
Jonathan Deives 83,670 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

"A entrada com senha não está disponível. Experimente outro método."

Eu não consigo logar na minha conta usando minha senha, mesmo nas configurações da conta estando todas as opções de entradas ativas, eu uso o autenticator mas as vezes preciso logar na minha conta em outro computador e nem sempre estou com meu celular…

Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
perguntado 2026-11-01T12:14:42.39+00:00
João Vitor Moreira Salamene 0 Pontos de reputação
comentado 2026-11-03T03:42:15.6966667+00:00
Ian-T 16,460 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

minha conta microsoft foi roubara, trocaram tudo e agora nao consigo recupera-la

estou muito indignado com a situaçao, minha conta microsoft foi invadida e trocaram a senha e o email sem meu saber.. na conta eu tinha uma conta de minecraft java e bedrock compradas com meu cartao e agr perdi tudo que eu tinha. estou a 3 dias fazendo…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Outro
perguntado 2026-11-02T14:34:22.6+00:00
editou uma resposta 2026-11-03T02:42:31.1966667+00:00
Ian-T 16,460 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

Não consigo resgatar meus pontos rewards

Não consigo resgatar meus pontos rewards, aparece erro ao concluir resgate, já tentei no do Xbox e Microsoft mas não vai, já verifiquei tudo mas não consigo.

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Outro
perguntado 2026-11-02T04:11:15.0366667+00:00
L Nyns 0 Pontos de reputação
respondido 2026-11-03T02:27:24.22+00:00
Ian-T 16,460 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

Preciso de ajuda. Estou desesperado. Não consigo recuperar minha conta microsoft original.

Meu authenticator está em um telefone que foi destruido em um acidente. Quando clico em "Usar uma opção de verificação diferente", aparece meu e-mail e meu telefone. Como eu tenho dois emails, o outro já está vinculado, e funciona de boa. Mas…

Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
perguntado 2026-11-02T02:13:44.1033333+00:00
Wagner Henrique Barboza da Silva 0 Pontos de reputação
respondido 2026-11-03T02:15:39.3433333+00:00
Chloe-V 15,330 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

Como pedir reembolso de robux

Fiz uma compra por engano, e agora quero reembolsar

Microsoft Teams | Microsoft Teams (gratuito) | Programa Insider do Teams
perguntado 2026-11-03T00:53:46.48+00:00
valdir gabriely azevedo 0 Pontos de reputação
respondido 2026-11-03T01:34:46.61+00:00
John DeV 171.3K Pontos de reputação Assistente Independente