erro de word

José Julante Romão 0 Pontos de reputação
2026-11-03T13:42:18.4+00:00

Quando estou a abrir o word e o excel esta a vir uma mensagem de erro que diz pedimos desculpa aconteceu um erro o word esta impedido de abrir corretamente

Microsoft 365 e Office | Excel | Para uso doméstico | Windows
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  1. Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-11-03T14:19:00.99+00:00

    Olá

    Bem vindo á Comunidade Microsoft 365 & Office

    Bom dia, @José Julante Romão . Vamos realizar alguns testes e procedimentos.:

    1. Primeiro acessa sua conta Microsoft e clica na aba " Assinaturas" e verifica se sua licença esta ativa.
    2. Fecha todos aplicativos, aperta Win+R e cola o comando word /safe e aperta Enter O Word abre normalmente?
    3. Fecha todops aplciativos, apeta Win+R e cola o comando appwiz.cpl e aperta Enter
    4. Localiza, seleciona o Microsoft 365/Office -> Clica em "Alterar -> Reparar online"
    5. Aguarda a finalização da correção e reinicia o computador.

    Avise-nos sobre o resultado.

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  2. DaveM121 946.1K Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-11-03T14:16:04.48+00:00

    Olá, José,

    1

    Antes de realizar este procedimento — para garantir que você não perca a instalação do Office durante o reparo —, acesse sua conta Microsoft por meio deste link (https://account.microsoft.com/services/) e verifique se a sua licença do Office ou assinatura do Microsoft 365 aparece corretamente em sua conta.

    Abra o aplicativo Configurações (ícone de engrenagem no menu Iniciar).

    Vá em Aplicativos > Aplicativos instalados e, em seguida, role a tela para encontrar o Microsoft Office.

    Selecione-o e escolha a opção Modificar > Reparo Online.

    Isso deve corrigir eventuais problemas com a sua instalação do Office.

    2

    Caso isso não resolva o problema, desinstale o Office completamente, reinicie o seu computador e, depois, baixe e reinstale o Office a partir da sua conta online (https://account.microsoft.com/services/).

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