"A entrada com senha não está disponível. Experimente outro método."

João Vitor Moreira Salamene 0 Pontos de reputação
2026-11-01T12:14:42.39+00:00

Eu não consigo logar na minha conta usando minha senha, mesmo nas configurações da conta estando todas as opções de entradas ativas, eu uso o autenticator mas as vezes preciso logar na minha conta em outro computador e nem sempre estou com meu celular por perto, então eu queria usar a minha senha tradicional para entrar, mas não achei nada sobre isso.

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  1. Ian-T 16,205 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
    2026-11-02T03:26:37.8166667+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente e pode conter pequenos erros gramaticais ou formulações incomuns. Agradecemos a sua compreensão.


    Olá @João Vitor Moreira Salamene

    Essa mensagem geralmente aparece quando a conta Microsoft foi configurada para funcionar sem senha, o que significa que a senha tradicional foi removida.

    Com a sessão iniciada, acesse Segurança > Opções de segurança avançadas. Em "Conta sem senha", selecione "Desativar", clique em "Avançar" e siga as instruções na tela para adicionar uma senha novamente. É recomendável manter pelo menos um método de recuperação - como um endereço de e-mail, uma chave de acesso (passkey) ou uma chave de segurança — para o caso de seu celular não estar disponível.

    Se esta for uma conta corporativa ou escolar, a exigência de não utilizar senha pode ser uma configuração definida pela sua organização; nesse caso, será necessário entrar em contato com o administrador de TI da instituição.

    Espero que isso ajude. Tenha um bom dia.

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