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Chamada de suporte por e-mail encerrada antes do prazo.
Eu abri um chamado de suporte para a Microsoft para a recuperação de uma conta invadida 5 dias atrás, hoje recebo um e-mail me pedindo uma série de informações e avisando que esse irá ser o último aviso e que eu tenho 2 dias para enviar os dados…
Windows para casa | Outro | Recuperação e backup
perguntado
2026-10-08T21:32:56.4666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(3.2, 59%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Gabriel Milagre
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2026-10-08T22:54:52.93+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Problema com código de acesso
Estou tentando acessar uma conta antiga, mas estão pedindo que por segurança eu solicite um código em um e-mail de recuperação, mas o código não chega. É exatamente o e-mail de recuperação, eu já solicitei em dias diferentes e várias vezes, não chega.…
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
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perguntado
2026-10-08T20:35:37.14+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 91%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lorraine L. Pimentel ☮
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2026-10-08T22:39:17.17+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Recebi um email do endereço <******@accounts.google.com> de exclusão de conta
Uso o email há anos, inclusive tenho cartão vinculado para pagamento. Gostaria de saber como resolver
Outlook | Web | Outlook.com | Email
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Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
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perguntado
2026-10-08T20:19:42.03+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 22%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
SP MALHAS
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2026-10-08T20:57:07.3833333+00:00
Jonathan Deives
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Assistente Independente
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Como fazer reset à password do meu email @netcabo.pt ? Pss actual deixou de ser aceite mas a caixa funciona com sessão iniciada.
Embora consiga aceder à minha caixa de correio **********@netcabo.pt no meu computador onde tenho sessão iniciada, não consigo faze-lo em outros PCs porque a password deixou de ser reconhecida. Infelizmente o e-mail de recuperação não funciona, e o…
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Gerenciamento das configurações, segurança e privacidade da conta pessoal do Outlook.com
4,866 perguntas
perguntado
2026-10-08T19:41:56.9933333+00:00
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pedro basso
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2026-10-08T20:20:35.9633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 62%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Brian Tillman
28,220
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Assistente Independente
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Conta bloqueada após tentativas de login no Minecraft Dungeons e erro 0x80048823 no app Xbox
Olá, Tentei entrar no Minecraft Dungeons no PC com minha conta Microsoft. Posso ter digitado a senha errada na primeira vez, mas na segunda tenho certeza de que estava correta. Mesmo assim, apareceu a mensagem de que eu tinha tentado muitas vezes com uma…
Windows para casa | Windows 11 | Contas, perfis e logon
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perguntado
2026-10-08T19:28:55.86+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 84%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
João Victor
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2026-10-10T13:44:20.9866667+00:00
João Victor
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Boa tarde Hackearam o meu e-mail
Boa tarde Hackearam o meu e-mail e eu queria ver se tem possibilidade de eu conseguir ele de volta porque eu não consigo trocar a senha e eu não tenho acesso a um número mais que tá conectado nessa conta e, eu necessito desse e-mail porque ele está…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Outro
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Outro
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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perguntado
2026-10-08T18:49:26.89+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(112.00000000000001, 25%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Marcela Bereniz
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2026-10-08T19:21:09.22+00:00
Jonathan Deives
84,125
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Assistente Independente
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Inquiry: CVE-2026-10536 (libcurl) flagged in MS Teams, Copilot, and Office Hub - Is the vulnerable code path reachable?
Our vulnerability management tool (Tanium) has recently flagged CVE-2026-10536 across multiple endpoints in our environment. The detection is being triggered strictly by the presence of a vulnerable libcurl.dll version that is bundled within several…
Microsoft 365 e Office | Outro
Microsoft 365 e Office | Outro
Tópicos diversos que não se encaixam em categorias específicas.
407 perguntas
perguntado
2026-10-08T18:32:18.4+00:00
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ERIC GABRIEL VAROLA
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perguntado
2026-10-08T18:32:18.4+00:00
ERIC GABRIEL VAROLA
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Não consigo localizar assinatura para realizar o cancelamento
Boa tarde, tudo bem? Desde o dia 13 de abril, venho recebendo uma cobrança recorrente no valor de R$ 11,90, que inicialmente aparecia como Microsoft 365 e atualmente está identificada como Google Microsoft Outlook. Estou tentando realizar o cancelamento…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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perguntado
2026-10-08T18:08:57.7+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 18%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Wanessa de Paula Alves
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2026-10-08T18:24:54.6833333+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Configuração de listas de exclusão do WAF para cargas XML
Estamos a receber relatos, a nível de toda a empresa, de falhas no envio de dados e formulários a partir das nossas aplicações corporativas em Windows, onde submissões legítimas de ficheiros e cargas XML estão a ser bloqueadas pelo Web Application…
Windows para empresas | Windows 365 Business
156 perguntas
perguntado
2026-10-08T16:55:45.7366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 23%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Joao Silva
0
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2026-10-08T17:15:18.87+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Como fazer login no sharepoint.
Recebi um link de um cliente para baixar documentos mas não consigo validar as credenciais.
Microsoft 365 e Office | Servidor do SharePoint | Para empresas
Microsoft 365 e Office | Servidor do SharePoint | Para empresas
Uma família de sistemas de armazenamento e gerenciamento de documentos locais da Microsoft.
3 perguntas
perguntado
2026-10-08T16:19:11.7533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(137.6, 4%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Fabio Ferreira
0
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2026-10-08T17:11:34.0733333+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Solicitação de ressarcimento – cobrança em duplicidade
PAGAMENTO 2.jpeg PAGAMENTO 1..jpeg Boa tarde, Solicito o ressarcimento do valor de R$ 51,00, referente a uma cobrança realizada em duplicidade pela Microsoft 365 personal. Na primeira tentativa de pagamento, o valor foi debitado do meu cartão de crédito,…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
230 perguntas
perguntado
2026-10-08T16:15:02.9933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 84%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Susana Santos
0
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2026-10-09T13:33:04.3733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 77%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lester Bernard Reyes
86,755
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Assistente Independente
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Parte de meus e-mails desapareceram repentinamente
Meus e-mails entre 09/09/2026 e 25/08/2024 sumiram e não consigo acessá-los. Como resolver?
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Usando o Outlook Clássico no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
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2026-10-08T14:49:06.41+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(112.00000000000001, 23%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Eduardo de La Rocque
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2026-10-08T15:27:30.1133333+00:00
TaoLi
120.6K
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Assistente Independente
1 resposta
código exibido no aplicativo Microsoft Authenticator
Eu fiz um projeto no power bi durante os dias de licença gratuita, agora quero terminar o projeto e para isso preciso comprar a licença porem no momento de fazer a compra é necessário logar com o authenticator, mas já tentei de todas as formaas e não…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
230 perguntas
perguntado
2026-10-08T14:40:17.5233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 25%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
JULIO CALIXTO
0
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2026-10-09T14:36:17.43+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 94%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Julie Huynh
4,355
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Assistente Independente
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Não consigo Logar no Teams de outro país
Temos um usuário do Teams que esta em outro país, ele não consegue se conectar na nossa conta Erro 53004 Não temos Microsoft ID premium para acesso condicional, teria alguma outra configuração para ele conseguir entrar no Teams normalmente?
Microsoft Teams | Microsoft Teams para Educação | Inscrever-se e Entrar | Entrada
Microsoft Teams | Microsoft Teams para Educação | Inscrever-se e Entrar | Entrada
Acessando o Microsoft Teams para Educação usando credenciais da escola ou da organização
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perguntado
2026-10-08T12:02:50.68+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 24%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Monitor Integração
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2026-10-22T19:32:33.93+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 28.000000000000004%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alina Le
5,820
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Assistente Independente
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Conta Microsoft invadida há menos de 24 horas.
Conta Microsoft invadida há menos de 24 horas. Alias original: ******@terra.com.br Alterado para: ******@missusmail.com Depois alterado para: ******@outlook.com As informações de segurança foram removidas. O Microsoft Authenticator foi alterado. A conta…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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perguntado
2026-10-08T11:39:35.03+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 88%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Mauricio Neworal
0
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2026-10-08T18:07:53.1933333+00:00
Dio Xavier
298.9K
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Moderador Voluntário
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perdi a minha senha
Minha esposa perdeu a senha do hotmail, e não consegui recuperar, o numero de celular para recuperar a senha dela era o meu numero e eu tive que mudar de cidade e troquei de numero. (PII Removidas). e as perguntas para recuperar ela não alembra. o email…
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
Usando o Outlook para iOS para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
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2026-10-08T11:10:43.3666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 47%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
LUIZ BARBOSA
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2026-10-08T13:22:34.11+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 45%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED2%3C/text%3E%3C/svg%3E)
DaveM121 (2)
18,080
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Moderador Voluntário
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Falha de renderização desconhecida - Ondrive
Tenho uma conta pessoal @hotmail.com. No OneDrive Web, a página inicial mostra os meus ficheiros, mas ao selecionar “Os meus ficheiros” aparece “Falha de renderização desconhecida”. Em “Partilhado” aparece “Access denied”. O mesmo acontece em dois…
Microsoft 365 e Office | Outro
Microsoft 365 e Office | Outro
Tópicos diversos que não se encaixam em categorias específicas.
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2026-10-08T10:31:34.44+00:00
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fisio beira
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2026-10-08T15:50:20.0233333+00:00
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Lucus-V
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Não consigo subscrever o plano estudantes
Introduzi os dados corretos e continuo a não conseguir subscrever o plano desde a primeira tentativa
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Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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2026-10-08T10:20:12.7633333+00:00
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João Augusto
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2026-10-08T10:48:21.64+00:00
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Demi Nguyen
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ackearam minha conta e mudaram o email nao consigo recuperar
Minha assinatura Microsoft 365 Family está na minha conta. A conta do meu filho, Murilo Neworal, estava compartilhada comigo e foi comprometida. O invasor alterou a senha e também substituiu o endereço/e-mail da conta. Na minha área de compartilhamento,…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
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2026-10-08T02:38:31.1333333+00:00
Mauricio Neworal
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Jeronimo Fuerte
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Assistente Independente
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Não estou recebendo email de confirmação do discord
Os email não chegam, já entrei em contato com o suporte do discord é me disseram que só vindo ao suporte do próprio outlook para resolver o problema que no caso é a liberação do recebimento do email
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
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Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
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2026-10-08T02:09:23.97+00:00
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tarik prager
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Jonathan Deives
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