Microsoft 365 e Office | Word | Para Educação | Windows
Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
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Desaparecimento repentino de todos os documentos do Word – Solicitação urgente de recuperação de arquivos
Estou enfrentando um problema e preciso de auxílio para recuperar meus documentos. Todos os meus arquivos do Word desapareceram, e não consegui localizá-los, nem mesmo no OneDrive. Na última sexta-feira, dia 23/10/2026, todos os documentos estavam…
Microsoft 365 e Office | Word | Para Educação | Windows
perguntado
2026-10-26T11:32:05.81+00:00
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Clara Gomes Gazire
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2026-10-27T16:24:39.58+00:00
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Julie Huynh
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Assistente Independente
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nÃO CONSIGO ATENDIMENTO HUMANO PARA A MINHA CONTA mICROSOFT 365
QUERO UMA EXPLICAÇÃO PARA UMA CHAVE QUE COMPREI E ADICIONEI NA MINHA CONTA E NÃO CONSIGO ATENDIMENTO. O ROBO NÃO AJUDA NADA, NÃO TRANSFERE PARA HUMANO E AINDA POR CIMA BLOQUEIA OUTRA LIGAÇÃO. QUE FALTRA DE RESPEITO MICROSOFT
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
2,198 perguntas
perguntado
2026-10-27T14:04:27.29+00:00
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DANIEL JUNIOR MENEGOTTO
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2026-10-27T15:33:00.02+00:00
DANIEL JUNIOR MENEGOTTO
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Outra pessoa tem indicado meu e-mail como se fosse dela
Há alguns anos venho notando que a mesma pessoa tem informado meu e-mail como se fosse dela. Inclusive em sites oficiais. Gostaria de saber como proceder nesse caso. Por vezes eu preciso fazer algum cadastro e já existe cadastro com o meu email na…
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Usando o novo Outlook no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
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2026-10-27T14:20:26.28+00:00
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Camila
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2026-10-27T14:52:15.54+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Domínio personalizado antigo do Windows Live/Hotmail ainda pode receber e-mail?
Olá. Tenho o domínio oliveiracoelho.com, usado há muitos anos no serviço gratuito de domínio personalizado do Windows Live/Hotmail. Depois que alterei o DNS para publicar um site, deixei de receber mensagens pelo Outlook. Um histórico de DNS mostra o MX…
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
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perguntado
2026-10-24T03:16:27.07+00:00
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Gabriel Oliveira Coelho
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2026-10-27T14:42:01.48+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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GSA não conecta
Estou em home office. o GSA não conecta. Tentei o roteador wi-fi da minha residência. Tentei também rotear pelo meu celular. ontem eunconsegui conectar, hoje não consigo.
Windows para casa | Windows 11 | Aplicativos
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2026-10-27T14:17:42.4033333+00:00
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Marconi Albuquerque Machado
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2026-10-27T14:23:07.34+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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ola estou cok problema pra passar o windons 11 com um pen drive 2.0
eu nao estou conseguindo passa o windons 11 pro pen drive bootavel aprece o cod de erro 0x8007000D - 0xA001B nao estou conseguindo instalar
Desenvolvimento para Windows | Serviços de Informações da Internet
perguntado
2026-10-27T03:27:37.4933333+00:00
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Irinaldo Brandao
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2026-10-27T14:20:09.07+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Valor de exame DP 900 no cativo do banco
Fiz o agendamento do exame DP-900 no Pearson Vue, porém logo após finalizar o pagamento o site apresentou um erro e o exame não foi agendado. No meu historico de exames não consta o agendamento. O valor do exame de 93,48€ foi debitado do meu cartão de…
Centro da Comunidade | Não monitorado
Centro da Comunidade | Não monitorado
Marcação não monitorada pela Microsoft.
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perguntado
2026-10-27T01:20:43.43+00:00
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Daniel Gonçalves
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2026-10-27T11:59:16.6433333+00:00
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JuliaMarvin
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Moderador Voluntário
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Não consigo acessar minha conta do office365 - resgatado em conta à qual não tenho mais acesso.
Basicamente o título. Pago anulamente a licença com código válido mas estou sem acesso a atualizações do office por falta de acesso à conta anterior. Como resolver?
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Remarcar Prova de Certificação da AZ-104
Boa noite, recebi um e-mail da Person VUE que o centro de exames que agendei a prova estará fechado para prova agendado amanhã dia 16/10 as 09:45 conforme abaixo: Unfortunately, your test center is now closed during your appointment time and we are…
Centro da Comunidade | Não monitorado
Centro da Comunidade | Não monitorado
Marcação não monitorada pela Microsoft.
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perguntado
2026-10-16T00:51:16.5033333+00:00
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Leonardo José da Silva
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2026-10-27T09:09:30.1+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 42%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ana Mihaila (BLUEHAWK LLC)
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Moderador
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Renovação automatica
Não quero renovação automatica e gostaria de cancelar essa assinatura que foi cobrada hoje. O valor esta abusivo. Preciso que seja cancelado e rapido . Ivone
Microsoft 365 e Office | Microsoft Family Safety | Outro | Outro
Microsoft 365 e Office | Microsoft Family Safety | Outro | Outro
Um aplicativo e serviço gratuito que ajudam famílias a criar hábitos digitais saudáveis e a se manterem conectadas. Ele foi projetado para apoiar a segurança online e a conscientização no mundo real, oferecendo ferramentas para gerenciamento de tempo de tela, filtragem de conteúdo e compartilhamento de localização
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2026-10-27T03:10:28.17+00:00
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IVONE M DE A BELOTO BELOTO
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2026-10-27T03:42:48.94+00:00
Jonathan Deives
84,215
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Assistente Independente
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Não consigo entrar após trocar de celular: Authenticator não funciona e os códigos por SMS e ligação não chegam
Olá, preciso de ajuda com o Microsoft Authenticator. Troquei de celular e não tenho mais o aparelho antigo. Desde então não consigo entrar na conta [Nota do moderador: Informações de identificação pessoal removidas]@cs.cruzeirodosul.edu.br. A senha está…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para Educação | iOS
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para Educação | iOS
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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2026-10-26T00:30:01.6166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(73.60000000000001, 62%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Andreza Gomes
0
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2026-10-27T03:08:03.8666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 95%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Elena-VH
2,775
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parabens pela voça confiança
o meu word estava com problemas de não abrir, mas agora ja esta quase a abrir no meu computador
Microsoft Edge | Velocidade e capacidade de resposta | Windows 11
Microsoft Edge | Velocidade e capacidade de resposta | Windows 11
Melhorando o desempenho e a responsividade do Edge no Windows 11
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2026-10-27T01:36:34.8266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 24%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
binhanquere lionico costa soares da gama
0
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2026-10-27T02:11:46.7066667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ivan B
127.5K
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Assistente Independente
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Fui aprovado no plano universitário e não consigo ativar.
Não tenho e-mail institucional, porém fiz o pedido mesmo assim para ter o plano universitário e fui aprovado, recebi o e-mail, entrei no link, e fui segundo o passos em sequência. Abaixo está o passo a passo, a sequência de tela que apareceu para mim.…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | iOS
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | iOS
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2026-10-26T13:05:22.96+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(163.2, 48%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Cainã Policarpo
0
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respondido
2026-10-27T01:15:55.56+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ian-T
16,800
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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NÃO CONSIGO ACESSAR MEUS ARQUIVOS NO ONE DRIVE
Estou tendo dificuldades em acessar os meus arquivos no one drive. Estou desesperado porque eu pago esse serviço pra eu ter um acesso facilitado e não estou conseguindo! Isso é um absurdo. Não tenho o mínimo de suporte. Quando eu tento acessar qualquer…
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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perguntado
2026-10-22T14:23:47.7933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 60%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Marcel Bueno
0
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comentado
2026-10-27T01:01:18.28+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 84%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EXD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Xavier-D
14,550
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
Problema com Região Incorreta e o suporte não responde
Tentei 2 vezes falar com o suporte, já se passaram alguns dias e nenhuma resposta. Meu problema é a mensagem de Região Incorreta, estou no Brasil normalmente e mesmo assim esse problema continua, já testei absolutamente todas as opções dadas pelo…
Windows para casa | Windows 11 | Contas, perfis e logon
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perguntado
2026-10-25T19:48:56.4966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 70%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Cauã Ponte
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aceito
2026-10-27T00:41:16.1466667+00:00
Cauã Ponte
20
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Conta Microsoft roubada: endereço principal alterado e informações de segurança substituídas
Olá, A minha conta Microsoft (******@hotmail.com) foi comprometida por um terceiro depois de eu executar um ficheiro malicioso (um falso emulador Ryujinx descarregado do GitHub). O atacante: alterou a minha password; removeu o meu email de recuperação…
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
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Usando o novo Outlook no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
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2026-10-26T21:06:30.98+00:00
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Telmo Lima
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2026-10-27T00:30:33.6266667+00:00
EmilyS726
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Falha Grave na ISO do Windows 11 Compilação 26300.9711, Consertar Computador e Reparar Computador Não Funcionam
A ISO do Windows 11 Compilação 26300.9711 esta com falha grave nas opções "Consertar Computador" no novo layout de instalação e "Reparar Computador" no layout de instalação antigo ao selecionar não funcionam, não fazem absolutamente…
Windows para casa | Windows 11 | Recuperação e backup
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2026-10-20T00:00:38.92+00:00
Gabriel Martins
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2026-10-26T23:32:42.1933333+00:00
Gabriel Martins
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problemas no MFA
boa tarde estou tentando a quase um mês contato por telefone na Microsoft para resolver o problema de MFA da conta da empresa, onde eu sou o único administrador, meu E-mails e o adm da conta, tive que trocar o meu celular e não consigo ativar o…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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2026-10-26T19:41:07.66+00:00
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ivan pistori
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2026-10-26T21:03:38.26+00:00
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Chris-D
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meus emails do outlook sumiram de anos ateriores
Como consigo recuperar os meus emails de 2022 que sumiram da minha caixa de entrada?
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Usando o novo Outlook no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
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2026-10-26T19:55:54.7366667+00:00
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Ana Carolina R L de Campos Duarte
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2026-10-26T20:51:58.51+00:00
Jonathan Deives
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POR ENGANO EXCLUI MINHA CONTA DO HOTMAIL E IMEDIATAMENTE ASSUMIU UMA ALIAS QUE NÃO É DA MICROSOFT
COMO POSSO RESGATAR A CONTA DO HOTMAIL, POIS USO HÁ DECADAS E AGORA NAO CONSIGO ACESSA-LA. TENHO MUITAS INFORMAÇOES E RECEBO MUITOS E-MAILS IMPORTANTES POR ESTE E-MAIL
Microsoft 365 e Office | Microsoft Family Safety | Para uso doméstico | Windows
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Um aplicativo e serviço gratuito que ajudam famílias a criar hábitos digitais saudáveis e a se manterem conectadas. Ele foi projetado para apoiar a segurança online e a conscientização no mundo real, oferecendo ferramentas para gerenciamento de tempo de tela, filtragem de conteúdo e compartilhamento de localização
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2026-10-26T20:00:19.07+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 44%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
manuel costa
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2026-10-26T20:35:25.1666667+00:00
EmilyS726
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