![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 80%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Usando o novo Outlook no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
Olá
Bem vinda à Comunidade Microsoft Outlook
Bom dia, @Camila . A Microsoft e nenhuma empresa de tecnologia com serviços de email permitem a criação de dois emails identicos. O que deve estar ocorrendo é um erro de preenchimento ou uso indevido do seu endereço de e-mail. O procedimento recomendado é solicitar a correção diretamente à empresa responsável pelo cadastro.
- Guarde as evidências, como capturas de tela, mensagens recebidas e protocolos de atendimento.
- Contate a empresa, solicite a desvinculação do seu e-mail dos dados de terceiros e peça a correção do cadastro com base na LGPD.
- Se não houver solução, registre uma reclamação na ANPD. A orientação é apresentar primeiro a solicitação à empresa e guardar o comprovante.
- Em relaçaõ a conta é recomendo acessar o Outllok.com e seguir estes passos.:
- Acessa a aba "Suas informações" e atualiza seus dados pessoais e de contato de email secundário
- Clica em Segurança e altera sua senha, depois clica em "Sair de todos dispositivos"(Demora até 48h para efetivação)
- Se houver indícios de fraude ou uso deliberado da sua identidade, considere registrar um boletim de ocorrência.
Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.