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Cobrança Duplicada

Constam em minha conta Microsoft 365 Family duas cobranças da mesma assinatura 05/10/2026 - Visa **7575 - R$ 599,00 07/09/2026 - Visa **7575 - R$ 599,00 E no mesmo cartão, duas cobranças de 599,00 para o dia 05/10 Gostaria de rever os valores…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-10-13T21:24:13.1833333+00:00
Julio Cesar Paladino 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-13T21:58:17.34+00:00
EmilyS726 280.7K Pontos de reputação Assistente Independente
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Troquei o meu celular que tinha acesso ao Microsoft Authenticator e agora não consigo entrar na minha conta microsoft.

Prezados, Troquei de celular e número de telefone e não consigo mais acessar a senha para a tela de bloqueio do authenticador, preciso entrar no sistema da empresa através deste. Sou única administradora, não tenho backup atualizado e não temos time de…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | iOS
perguntado 2026-10-13T21:01:04.5566667+00:00
lu 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-13T21:57:19.5+00:00
Lin V 2,055 Pontos de reputação Assistente Independente
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Windows 11 Pro perdeu a ativação após formatação. Erro 0x803FABBB.

Olá! Preciso de ajuda para recuperar a ativação do meu Windows 11 Pro. Antes de formatar meu computador, o Windows estava devidamente ativado com uma licença digital vinculada à minha conta Microsoft. Tenho uma captura de tela comprovando a ativação…

Windows para casa | Windows 11 | Instalar ou atualizar
perguntado 2026-10-13T20:58:42.94+00:00
Murilo Valtuille 0 Pontos de reputação
comentado 2026-11-12T00:39:19.09+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Problemas no Microsoft story

Minha conta da Microsoft story bem como o Minecraft lancher não conectam dando um erro 0x8704cf. Mais de uma semana que não consigo acesso. Já fiz todos os testes possíveis...

Windows para casa | Windows 10 | Internet e conectividade
perguntado 2026-10-13T20:52:47.27+00:00
Deyvisson Dias 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-10-13T22:40:21.6533333+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Falha de Autenticação 802.1X (EAP-TLS) após atualização - Erro 0x80070285 / Motivo EAP 0x285 em Wi-Fi Enterprise

Após uma atualização recente em nosso parque de máquinas Windows, todas as estações deixaram de autenticar na rede Wi-Fi Corporativa (802.1X via certificado digital / EAP-TLS). A conexão falha no momento do logon/associação e o log do Event Viewer…

Windows para empresas | Windows 365 Enterprise
perguntado 2026-10-13T20:06:18.0633333+00:00
ERIC GABRIEL VAROLA 5 Pontos de reputação
respondido 2026-10-14T07:34:13.5466667+00:00
Daphne Huynh (WICLOUD CORPORATION) 2,620 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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instalar novamente o office

troquei meu hd e quero reintalar o office. Não sei como fazer nem tenho mais o código key

Windows para casa | Windows 10 | Instalar ou atualizar
perguntado 2026-10-13T19:24:37.49+00:00
Marcia Assunção 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-13T19:37:52.9533333+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2 respostas

Como pedir Reembolso Windows home

Meu filho comprou no meu cartão que estava conectado o Microsoft e comprou o Windows 11 Home achando que era um jogo, essa versão no serve para o computador dele que já tem Windows do fabricante e cobraram na minha conta R$1.099,00 pela licença que não é…

Windows para casa | Windows 11 | Contas, perfis e logon
perguntado 2026-10-13T19:15:33.0666667+00:00
Alessandra Mariano 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-13T19:22:24.0866667+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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não estou conseguindo acessar o TEAMS

Não estou conseguindo acessar o TEAMS no celular. ocorre o seguinte.. pede para eu digitar o celular 4 digitos... digito 2 e os 2 ultimos ja vem prenchidos pede para eu informar as sombras das imagens corretas... faço o envio conforme indicado me…

Microsoft Teams | Microsoft Teams (gratuito) | Outro
perguntado 2026-10-13T17:57:59.2433333+00:00
elias alves 5 Pontos de reputação
comentado 2026-11-02T00:03:53.8666667+00:00
Chloe-V 15,330 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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Perca de autonomia na conta

Houve um engano e minha conta acabou sendo vinculada a outra no security family, estou sem acesso algum a nenhuma ferramenta e também não consigo alterar nenhuma informação pessoal, oq eu faço?

Microsoft 365 Insider | Access | Windows
perguntado 2026-10-13T17:40:15.6433333+00:00
Victor Amaral 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-13T18:33:30.9733333+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2 respostas

Como posso registrar URIs de redirecionamento autorizadas para meu aplicativo no Microsoft Entra ID e corrigir o erro "redirect_uri_mismatch"?

Estou enfrentando um problema de login no meu aplicativo web após mudar para um domínio de produção. Sempre que tento entrar usando uma conta da Microsoft, recebo o erro "redirect_uri_mismatch". Ao acessar o registro do aplicativo no Microsoft…

Windows para empresas | Windows 365 Business
perguntado 2026-10-13T17:25:54.74+00:00
Pedro Costa 60 Pontos de reputação
respondido 2026-10-15T13:11:53.5366667+00:00
HLBui 15,590 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Como ativar o Windows Vista em 2026

Olá! Eu achei um Samsung NP-RV410 com Windows 7 Ultimate Jogado na rua e decidi instalar o Windows VistaUltimate nele aí fiz tudo certo instalei tudo só que aí ele só tem 29 das para a ativação eu sei que ele já terminou o suporte mas alguém pode me…

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Acessibilidade
perguntado 2026-10-13T16:58:30.1833333+00:00
Miguel Carvalho 190 Pontos de reputação
respondido 2026-10-13T18:09:34.3666667+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Não consigo recuperar minha conta Hotmail por suspeita de phishing

Olá, pessoal! Preciso de ajuda para recuperar minha conta Hotmail, criada por volta de 2013 ou antes. Por volta de abril ou maio de 2026, perdi o acesso pelo computador, mas continuei usando a conta pelo celular. Em setembro, cliquei em um link de um…

Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-13T16:17:34.9666667+00:00
Anara Junger Anara 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-13T16:59:41.9266667+00:00
Jonathan Deives 84,215 Pontos de reputação Assistente Independente
2 respostas

Não consigo entrar na minha conta hotmail

Tenho o email e a conta está bloqueada por excesso de tentativas, tenho acesso ao número de telefone cadastrado para receber o SMS e diz que essa forma de recuperação não está disponível. Tenho todos os dados da conta, já preenchi o formulário mesmo…

Outlook | Web | Outlook.com | Email
perguntado 2026-10-13T15:32:31.9433333+00:00
Mariana Santiago 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-14T01:31:58.69+00:00
Mariana Santiago 0 Pontos de reputação
1 resposta

Tarefas agendadas bloqueadas no Windows devido ao acúmulo de tarefas pendentes

Descrição do problema: Em sistemas Windows, as tarefas agendadas permanecem bloqueadas ou não são executadas corretamente, provocando o acúmulo de tarefas pendentes e impedindo a execução de novas tarefas. Comportamento esperado: O Agendador de Tarefas…

Windows para empresas | Windows Server | Serviços de diretório | Active Directory
perguntado 2026-10-13T15:07:04.0933333+00:00
Calos Terna 40 Pontos de reputação
respondido 2026-10-13T15:31:40.6466667+00:00
Harry Phan 36,610 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Não consigo abrir os aplicativos da minha conta da microsoft windows 10

Estou tentando abrir os aplicativos da minha conta do windows 10 e não está funcionando.

Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Android
perguntado 2026-10-13T14:39:51.3266667+00:00
Patricia Costa 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-13T15:02:24.31+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

configuração de conta email do terra no outlook

na configuração do email terra é necessário informar "servidor requer autenticação". Não encontro onde informar isso. Dá erro.

Microsoft 365 e Office | Outro
perguntado 2026-10-13T13:37:54.64+00:00
Celso Minniti 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-13T14:19:56.0833333+00:00
SD - IA 183.2K Pontos de reputação Assistente Independente
2 respostas

Não consigo aceder a conta de administrador por causa do Microsoft Authenticator

Boa tarde, Não consigo fazer login na conta de administrador [Nota do moderador: Informações de identificação pessoal removidas]@philialda.onmicrosoft.com. É mostrado o Wizard de configuração do Microsoft Authenticator: "Vamos ajudar a configurar…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
perguntado 2026-10-13T13:35:45.0233333+00:00
André Fiuza 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-10-13T14:56:40.7633333+00:00
Daniel-Vo 8,175 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

Recuperar arquivos deletada há mais de 30 dias Onedrive

Como recuperar um arquivo excluído da lixeira há mais de 30 dias?

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para empresas | Windows
perguntado 2026-10-13T13:28:01.09+00:00
Filipe Pollis de Carvalho 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-14T14:26:20.4333333+00:00
Demi Nguyen 3,045 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.

Verificar licença original do Windows 8 e possibilidade de ativação gratuita do Windows 10

Olá! Tenho um notebook Positivo Premium XS8320, identificado pelo modelo W940SU2, que originalmente veio com Windows 8. Posteriormente, um técnico instalou o Windows 7 Ultimate de 64 bits. Atualmente, o Windows 7 está em modo de notificação e não tenho a…

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Licenciamento e ativação
perguntado 2026-10-13T13:06:57.2+00:00
Raphael Moreira 20 Pontos de reputação
aceito 2026-10-14T11:07:25.9666667+00:00
Raphael Moreira 20 Pontos de reputação
1 resposta

salvamento de arquivos word no google drive, não quero one drive com opção de salvamento

salvamento de arquivos word no google drive, não quero one drive com opção de salvamento

Microsoft 365 e Office | Outro
perguntado 2026-10-13T13:03:47.0333333+00:00
guiomar da Silva 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-13T13:40:30.89+00:00
EmilyS726 280.7K Pontos de reputação Assistente Independente