Não consigo abrir os aplicativos da minha conta da microsoft windows 10

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office.

Bom dia, @Patricia Costa . Qual mensagem de erro é reporetada ao tentar abrir um aplicativo do Micrtosoft 365/Office? De imediato.:

1. Verifica se possuí uma licença ativa do Microsoft 365 e Office.
   • Acessa sua conta Microsoft e clica na opção "Licenças" e verifica se localiza o Microsoft 365 e Office.
   • Se sim, abre um aplicativo como o word e clica em "Arquivo -> conta -> Verirfica se a conta de email esta configurada e clica em "Atualizar licença -> Depois em "Opções de atualizações" -> Atualizar agora.
2. Se não consegue abrir o aplciativo por mensagem de erro.:
   • Fecha todos aplicativos e aperta Win+R e cola o comando appwiz.cpl e aperta Enter
   • Localiza o Microsoft 365/Office e clica em "Alterar" -> reparar online
   • Aguarda a finalização dos processos de correção e reinicia o computador.

Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.