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meu windows uptade foi desabilitado por eu mesmo e isso me deu concequecias meu ajudaaa microsoft

Prezada equipe da Microsoft, Escrevo esta mensagem para informar oficialmente sobre uma decisão definitiva tomada em relação ao meu sistema operacional e às configurações da minha máquina pessoal. Após analisar o comportamento do Windows Update e os…

Windows para casa | Windows 11 | Windows update
perguntado 2026-10-22T17:58:17.55+00:00
Master Mastercard 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-22T18:08:57.2833333+00:00
Marcos Vinicius Germano 135 Pontos de reputação
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Aplicativos padrão do Microsoft Windows

Microsoft Windows em que os aplicativos padrão mudam de volta após o usuário fazer login ou reiniciar o PC? Não sei se isso vem de políticas do Windows ou da configuração do perfil do usuário. Alguém sabe como verificar o que está sobrescrevendo essas…

Windows para empresas | Windows 365 Business
perguntado 2026-10-22T17:37:59.0333333+00:00
Pedro Costa 60 Pontos de reputação
respondido 2026-10-22T17:46:56.5466667+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Instalação Microsoft Autenticator

Quando vou instalar o Microsoft autenticator pede pra usar o autenticator, estou em loop... como autorizar pelo autenticator se ainda estou instalando, tentei inúmeras vezes, até refiz minha senha. Como resolvo? Tentei TODAS as opçoes...

Centro da Comunidade | Não monitorado
perguntado 2026-10-22T17:07:22.1633333+00:00
Ivailton Mello-Vavá 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-22T17:45:46.4633333+00:00
Ivailton Mello-Vavá 0 Pontos de reputação
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resgatar desconto 50% desconto recusado por engano

Como resgatar o desconto de 50% ofertado pela Dell na compra do PC pois na hora da configuração e instalação inicial eu recusei a oferta por engano

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-10-22T14:45:39.2366667+00:00
Luiz Claudio Camargo 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-22T17:21:37.91+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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NÃO CONSIGO TER ACESSO AOS DOCUMENTOS DO MEU ONE DRIVE!

Não consigo acessar meu OneDrive pelo navegador. Ao tentar abrir o serviço, aparece a mensagem “Falha de renderização desconhecida — Attempted to perform an unauthorized operation”. O erro impede completamente o acesso aos meus arquivos. Já estou…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-10-22T14:34:16.96+00:00
Marcel Bueno 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-22T15:54:06.8666667+00:00
Jonathan Deives 83,575 Pontos de reputação Assistente Independente
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Conta hackeada e excluida

Boa tarde tenho um problema que ocorreu a pouco tempo usava esta conta ******@gmail.com para jogar na aplicação Xbox como minecraft quando de repente tento iniciar e diz que a conta não existe, tentei entrar a conta que também esta associado com conta…

Centro da Comunidade | Discussão sobre o site Microsoft Q&A | Problema ou bug do site
perguntado 2026-10-10T22:25:54.7333333+00:00
joao cabral 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-10-22T15:53:35.09+00:00
joao cabral 0 Pontos de reputação
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Perdi minhas anotações com o fim do Whiteboard e gostaria de recuperar!!

Olá, fazia alguns meses que eu não utilizava o Microsoft Whiteboard, mas eu tinha anotações importantes de estudo que estavam salvas nele. Hoje tentei acessar e descobri que o serviço foi completamente encerrado, mas eu PRECISO dessas anotações e…

Microsoft 365 e Office | Outro
perguntado 2026-10-22T14:42:15.3666667+00:00
Francisco Lima 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-22T15:36:56.6766667+00:00
Jonathan Deives 83,575 Pontos de reputação Assistente Independente
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Falha na reativação do Windows 11 (Licença OEM) após troca de CPU e atualização de BIOS: Assistente em loop e erro de senha local em branco.

Olá, Estou enfrentando um problema para reativar meu Windows 11 Pro (uso pessoal doméstico) após uma pequena alteração de hardware e atualização de BIOS. Gostaria de uma orientação avançada, pois as vias normais de suporte (telefone e assistente)…

Windows para casa | Windows 11 | Licenciamento e ativação
perguntado 2026-10-22T14:47:47.0466667+00:00
Gilberto Ferraz JR 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-22T15:31:09.6166667+00:00
Igor Leyko 112.6K Pontos de reputação Assistente Independente
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Como solicitar análise de um instalador em quarentena sem restaurar a amostra?

Sou desenvolvedor de um aplicativo para uso privado. O Microsoft Defender Antivirus no Windows 11 colocou um instalador em quarentena com a detecção Trojan:Win32/Bearfoos.A!ml. A proteção permanece ativa. Não restaurei nem executei novamente o arquivo,…

Windows para casa | Windows 11 | Segurança e privacidade
perguntado 2026-10-22T13:45:47.5733333+00:00
Luis Henrique Santos Almeida 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-22T15:19:11.5566667+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Conta não existe.

Tenho uma conta Microsoft com um email, porém ao tentar entrar nessa conta aparece que a mesma não existe. Mas o gamepass continua sendo cobrado e ao tentar criar outra conta com esse mesmo email aparece que já existe uma conta com o mesmo.  Como posso…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-10-22T10:21:08.23+00:00
Miguel Oliveira 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-22T12:11:45.65+00:00
GsN5034 - IA 80,095 Pontos de reputação Assistente Independente
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O Windows exibe uma tela em branco após a inserção das credenciais

Os usuários inserem suas credenciais com sucesso, mas o Windows exibe uma tela em branco em vez de carregar a área de trabalho. Como posso investigar o Winlogon, a inicialização do Explorer, os processos de inicialização e as falhas na sessão do usuário?

Windows para empresas | Windows 365 Business
perguntado 2026-10-22T11:36:37.06+00:00
Ines Oliveira 20 Pontos de reputação
respondido 2026-10-22T12:08:57.3766667+00:00
Hoang Le Huy 1,840 Pontos de reputação Assistente Independente
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Sumario no word on-line

Não estou conseguindo fazer sumário no word on-line, gostaria que os meus estudantes de informática utilizasse o word on-line mas parece que tem um bug no word on-line que não permite.

Microsoft 365 e Office | Word | Para Educação | Outro
perguntado 2026-10-22T11:39:04.13+00:00
Irapuru Haruo Florido 0 Pontos de reputação
editou a pergunta 2026-10-22T11:51:12.2166667+00:00
Nam-D 4,760 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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como abrir documentos no word, powerpoint, excel e outras ferramentas?

Estou tentando abrir alguns documentos que recebi pelo email. os transferi para o file explorer mas nao abre nenhum, nem o word nem o powerpoint. como solucionar isso?

Programa Windows Insider | Windows Insider Preview | Arquivos, pastas e armazenamento
perguntado 2026-10-22T07:54:09.1333333+00:00
Eliana Ipo 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-22T09:38:22.3433333+00:00
Lychee-Ng 30,565 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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Diagnóstico de bloqueios no Explorador de Ficheiros

Estamos a receber relatos, a nível de toda a empresa, de bloqueios constantes no Explorador de Ficheiros quando os utilizadores navegam em pastas partilhadas na rede ou acedem a diretórios de grande dimensão nas estações de trabalho. Qual é a abordagem…

Windows para empresas | Windows 365 Enterprise
perguntado 2026-10-20T16:17:15.4366667+00:00
Silva Miguel 60 Pontos de reputação
respondido 2026-10-22T08:14:43.58+00:00
HLBui 15,430 Pontos de reputação Assistente Independente
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Não consigo entrar na minha conta

Bom dia, Não consigo aceder à minha conta há vários dias, já tentei alterar a password, não recebo códigos no telemóvel, não consigo iniciar nenhuma forma de inicio de sessão. Preciso de contactar a linha de apoio mas ninguem atende, já liguei várias…

Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-21T12:41:14.7433333+00:00
Soraia Carvalho 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-22T03:20:44.7033333+00:00
Chloe-V 15,330 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
2 respostas

ativação de licença digital Retail

Olá! Eu tenho uma licença digital do Windows Professional do tipo Retail vinculada à minha conta Microsoft. Troquei de hardware/formatei o PC e a solução de problemas de ativação está dando o erro 0xC004F034 e 0x803fa067. Já usei o ShowKeyPlus e…

Windows para casa | Windows 11 | Verificador de integridade do PC
perguntado 2026-10-22T01:07:00.98+00:00
lucas renan 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-22T01:43:02.14+00:00
EmilyS_726 34,280 Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

cancelar uma compra

Fiz uma compra acidental do Microsoft Basic 365, mas esse programa não atende á minha necessidade, pois eu preciso dos aplicativos funcionando em meu Notebook, pois não quero editar na WEB.

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-10-22T00:44:57.98+00:00
FERNANDO KI JUNG JOO 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-22T01:24:46.0533333+00:00
Jeronimo Fuerte 48,705 Pontos de reputação Assistente Independente
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Conta hackeada

Minha conta da microsoft foi hackeada, trocaram o email e removeram o email que eu usava da conta, queria conseguir recuperar, ja tentei fazer o formulário de recuperação varias vezes, mas sempre fala que não teve informações suficientes, queria saber se…

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-21T22:43:14.74+00:00
João Victor Oliveira 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-21T23:55:06.8966667+00:00
paulr0511 49,755 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Não consigo acessar meus Forms, pois bloquearam a conta e não consigo receber o código de desbloqueio.

Não consigo acessar meus Forms, pois bloquearam a conta e não consigo receber o código de desbloqueio.

Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-21T19:08:25.43+00:00
comentado 2026-10-21T22:06:36.9433333+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
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Bloqueio na criação de contas Microsoft/Outlook para clientes

Olá, equipe Microsoft! Gostaria de solicitar ajuda para resolver um problema recorrente ao criar novas contas de e-mail Outlook/Hotmail. Trabalho com atendimento e suporte a clientes que precisam de endereços de e-mail para processos de cadastro e…

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-21T19:18:34.0633333+00:00
João Pedro Rodrigues Das Neves 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-21T22:01:45.57+00:00
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário