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Microsoft Q&A
Descubra perguntas que ajudarão você em cada etapa de sua jornada técnica.
Comprei o pacote Office Home & Student 2021 em 2023, no formato de chave porque isso permitiria que eu usasse o software em fazer a assinatura online. Agora não consigo usar o software que comprei pois todos os recursos estão travados (não consigo…
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 70%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Minha conta ******@outlook.com foi hackeada, devem ter alterado meus dados de acesso, não consigo mais acessá-la. Podem me ajudar? Não consigo nem pelo Mac nem pelo Windows
Usar versões mais antigas do Outlook para Mac para e-mails pessoais e agenda
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 74%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
No dia 10/10/2026, alguém acessou minha conta da microsoft e alterou o email associado da conta de [**********@gmail.com] para ****@outlook.com , além de excluírem as minhas informações de segurança, efetivamente me impedindo de acessar minha conta. Não…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 82%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 45%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED2%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá. Estou enfrentando um problema com o recebimento de e-mails na minha conta Outlook. A última mensagem comum da Microsoft que encontrei na caixa de entrada foi em abril de 2026, relacionada à renovação do Xbox Game Pass. Mais recentemente, recebi…
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 59%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Olá, Estou enfrentando um problema com uma conta Outlook.com que utilizei normalmente até recentemente. Ao tentar entrar, recebo uma mensagem informando que a conta não existe. Quando tento utilizar os procedimentos oficiais de recuperação da Microsoft,…
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 40%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bom dia! Adquirimos licenças Microsoft Remote Desktop Services CAL (RDS CAL) por meio da Dell Junto ao Servidor Entretanto, perdemos o documento físico que continha as chaves de ativação e os dados necessários para instalação das licenças. Possuímos a…
Olá! Preciso de ajuda urgente com a segurança da minha conta Microsoft. Minha conta foi aparentemente hackeada e, desde então, venho recebendo emails com ameaças, inclusive mensagens que aparecem como rascunhos. Já tentei resolver o problema seguindo os…
Usando o Outlook para iOS para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 51%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá! instalei o windows 11 home single language, e, quando ligo ele demora um pouco para carregar a barra de tarefas, isso me incomoda porque preciso da barra de tarefas todas vez que ligo meu pc, e é toda vez que ligo o pc e entra na área de trabalho,…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 69%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tive problemas para utilizar o office no computador do trabalho. Utilizei minha conta microsoft para resolver o problema no office, mas ao fazer isso a minha conta se tornou administradora do computador que é novo e não possuía nenhuma conta, até isso…
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Olá, pessoal! Ao ligar meu computador Windows, apareceu inesperadamente uma tela azul cobrindo praticamente toda a tela, com uma mensagem semelhante a: “Seu ChatGPT está sendo atualizado na Store.” A tela apresentava apenas dois botões: Copiar para a…
Prezados(as), bom dia. Estou enfrentando um problema de acesso à minha conta administrativa do Microsoft 365 Business Basic. O Microsoft Authenticator estava configurado em meu aparelho celular antigo, que apresentou um problema técnico e não liga mais.…
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 63%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 15%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá, Após a alteração das funções de um utilizador, as novas permissões não estão a ser sincronizadas corretamente com uma aplicação executada num Windows Server. As permissões atribuídas ao utilizador parecem não ser atualizadas conforme esperado. Podem…
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Como trocar a senha do docente online? Preciso de uma nova senha .
Utilização do novo Outlook no Windows para comunicação acadêmica e agendamento
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De acordo com a nova diretriz do Microsoft 365, as renovações feitas antes de 02/05/2027 manterão os benefícios atuais do armazenamento. Se eu comprar e acumular duas ou três renovações, todas antes dessa data (02/05/2027), elas manterão os 6 TB do…
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 37%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 33%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ao tentar utilizar os serviços da Microsoft, do nada, ao menos de meu conhecimento, todos os aplicativos encerram em um login com erro, em que pede para utilizar um navegador para entrar na conta. Ao tentar fazê-lo, está indicando que minha conta foi…
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Boa noite, Sofri um ataque hacker a alguns dias, e venho recebendo essas ameaças. Já realizei todos os procedimentos de segurança como senhas e duplo fator. Esses e-mail's ficam fixados e sinalizados no outlook como rascunho, de forma automatica. Se eu…
Usando o novo Outlook no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(166.4, 78%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
NÃO ESTOU RECEBENDO EMAIL DE FORA DO BRASIL E NÃO CHEGA NO SPAM NEM NO LIXO ELETRONICO E MINHA CAIXA NÃO ESTÁ CHEIA. o QUE FAÇO?
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 86%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
A pessoa em si trocou o meu email assim não tenho mais acesso ao mesmo como posso recuperar, nem minha contra Xbox estava associada e assim não consigo fazer o cancelamento da mesma
Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
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quando tento instalar algo pelo google chrome, aparece a mensagem que meu processador não e da suporte para esse tipo de instalação, não sei oque fazer.
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Bom dia Diminiu o pacote para o mais simples de 119,00 , resolvi apagar as pastas que estavam no ondrive para sobrar espaço, com isso apagou da minha área de trabalho. Quando percebi fui restaurar, mas ficou pensando de ontem a tarde ate hj pela manha.…
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 78%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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