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Microsoft Q&A
82 perguntas
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
Comprei o Microsoft 365 Familiar pela App Store da Apple a 18 de janeiro de 2026, 129 EUR, e continua a ser cobrado. A subscrição deixou de estar associada à minha conta: tinha 1 TB e passei a 5 GB, a página de subscrições está vazia e o Restaurar compra…
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Não consigo instalar o Microsoft 365. Insiro a chave de acesso comprada, mesmo assim ele pede os dados para uma compra futura, após esta chave inspirar, e ao tentar concluir, o botão "salvar" fica habilitado, entratanto mesmo clicando a tela…
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Atualização da licença Office familiar no meu laptop MacBook Pro, no Word dá Mensagem de Erro, Código 0x0.
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Bom dia! estou tentando cancelar a compra efetuada na noite de ontem, dia 10/09/2026, e receber o reembolso, pois o programa microsoft 365 Home não pode ser instalado em meu notebook da apple, eis que o mesmo não aceita atualizações do sistema para…
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Renovei minha assinatura Microsoft 365 Family em 14/08/2026. A assinatura está ativa na minha conta Microsoft (******@gmail.com) e aparece corretamente em Serviços e Assinaturas. Inicialmente o Office estava associado a uma conta antiga…
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Paguei por engano duas vezes (com cartões diferentes) a renovação de minha assinatura do Microsoft 365. Como faço para receber o dinheiro de volta ou aumentar para dois anos minha assinatura.
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Renovei minha assinatura, mas o Excel, Powerpoint e Word não reconhecem a assinatura dentro da MESMA conta. Estou logado na conta correta, a assinatura está ativa, mas ao logar ele não reconhece. Já desinstalei e baixei diretamente da microsoft e nada.…
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foi renovada a minha assinatura mas encontrei o mesmo produto, mais completo e mais barato e podendo ser pago parcelado (vide imagem)
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Bom dia, comprei uma chave de ativação do Microsoft Office 365 pelo site da Kabum no dia de ontem. Mas ao inserir a chave de ativação que recebi, retorna-se a seguinte mensagem: Volte mais tarde para resgatar a chave do produto (Product Key). Código de…
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Quero migrar minha assinatura, que estava num dispositivo Windows, para meu novo dispositivo MacBook Pro
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Estou com o mesmo problema que outro utilizadores do Office com computadores com um Mac e o Big Sur que já não pode ser atualizado!!! Além disso, tenho a licença paga até dezembro deste ano. As versões gratuitas são lentas e pouco funcionais e,…
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Olá, fiz assinatura que era para ser pagamento mensal e foi cobrado o valor total, ou seja anual? como posso alterar isso? para ser mensal.
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TENHO UM MAC COM VERSA0 11.7.11 E NAO ATUALIZA MAIS, POREM NAO CONSIGO EDITAR MEUS ARQUIVOS, ACUSA ERRO 0X0 QUE PODE SER POR FALTA DE ATUALIZACAO DO SISTEMA, TEM ALGUMA SOLUCAO?
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meu Mac é de uma versão antiga e não esta deixando instalar o office 365
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Tenho a assinatura paga ate 06/2027, e o word fica dando este erro e nao me permite abrir o word!!!!! No mac, atualizado pro Tahoe 26.5.2. Ajuda por favor!!! Preciso trabalhar!!!!
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Comprei uma assinatura paga do Microsoft 365 em março de 2026, por meio da Apple App Store, utilizando minha conta Apple vinculada a um endereço iCloud. Desde então eu utilizava normalmente o Office no meu Mac com uma conta Microsoft cadastrada em um…
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Minha assinatura vencerá em 23-07 e meu marido assinou o microsoft family e já me enviou o convite por email e já cumpri os procedimentos, é só isso que preciso fazer ou tenho que fazer mais algum procedimento para passar a utilizar a licença family…
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Olá Ernandes, Parabéns Você acabou de adquirir uma licença para o Software: MICROSOFT OFFICE 365 PRO PLUS VITALÍCIO – 5 LICENÇAS (PC, MAC, ANDROID OU IOS) - (DOWNLOAD) Com o MicrosoftOffice 365 VITALÍCIO você estará adquirindo uma nova licença para uso,…
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Vieram 3 cobranças do office 365 em um mes, gostaria de saber o porque. e se possivel o reembolso.
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comprei o microsoft 365 domestico há 3 dias, foi faturado no cartão no valor de 509,00 mas não consigo localizar o produto comprado.
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