Pagamento de Assinatura

Celina Andrade 0 Pontos de reputação
2026-07-24T19:51:46.33+00:00

Olá, fiz assinatura que era para ser pagamento mensal e foi cobrado o valor total, ou seja anual? como posso alterar isso? para ser mensal.

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | MacOS
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  1. EmilyS726 267.8K Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-07-24T20:26:20.0266667+00:00

    Olá

    Se quiser pagar mensalmente, precisa cancelar a assinatura atual, depois assinar novamente e escolher especificamente o plano mensal.

    Se isso foi feito diretamente com a Microsoft, por favor, vá para https://account.live.com

    Faça login na sua conta Microsoft. Então vá para os Serviços. Clique em Gerenciar para o plano de assinatura que você deseja cancelar.

    Depois, entre em contato com o suporte para reembolso, vá para https://support.microsoft.com/contactus, digite "Faturamento" e pressione Enter. Na próxima tela, clique em "Contato com o suporte" no final da página, depois escolha "Microsoft 365" > "Gerenciar minha assinatura". Você verá então a opção de conversar com um atendente de suporte da Microsoft que tem acesso à sua conta para ajudar a revisar o problema.

    Se foi comprado pela Apple, você precisa entrar em contato com o suporte da Apple.

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