Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
Olá
Se quiser pagar mensalmente, precisa cancelar a assinatura atual, depois assinar novamente e escolher especificamente o plano mensal.
Se isso foi feito diretamente com a Microsoft, por favor, vá para https://account.live.com
Faça login na sua conta Microsoft. Então vá para os Serviços. Clique em Gerenciar para o plano de assinatura que você deseja cancelar.
Depois, entre em contato com o suporte para reembolso, vá para https://support.microsoft.com/contactus, digite "Faturamento" e pressione Enter. Na próxima tela, clique em "Contato com o suporte" no final da página, depois escolha "Microsoft 365" > "Gerenciar minha assinatura". Você verá então a opção de conversar com um atendente de suporte da Microsoft que tem acesso à sua conta para ajudar a revisar o problema.
Se foi comprado pela Apple, você precisa entrar em contato com o suporte da Apple.