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Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | MacOS
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 86%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Como você adquiriu o Microsoft 365 Family pela Apple App Store, a assinatura e o pagamento recorrente são gerenciados pela Apple, e não diretamente pela Microsoft.
Se você não tiver mais acesso à conta Microsoft originalmente vinculada à assinatura, é possível que o Suporte da Microsoft não consiga reativá-la ou transferi-la para outra conta.
A melhor medida a tomar é entrar em contato com seu banco ou com a administradora do cartão e solicitar o bloqueio da cobrança recorrente.
Além disso, se você ainda tiver acesso aos arquivos localmente no seu Mac, não exclua nem desinstale nada por enquanto.
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Obrigado!