Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
Gerenciamento das configurações, segurança e privacidade da conta pessoal do Outlook.com
4,866 perguntas
149,717 perguntas
Classificar por: Atualizado
1 resposta
Conta Hotmail deixou de ser reconhecida pela Microsoft após funcionar normalmente até 04/08/2026
Olá. Tenho uma conta Hotmail que era utilizada normalmente até o dia 04/08/2026. Desde então, perdi o acesso. Atualmente, ao tentar entrar pelos serviços da Microsoft, aparece a informação de que a conta ou o nome de usuário não é reconhecido ou não…
Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
perguntado
2026-08-29T18:27:58.6466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 12%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Vinicius Lucian
0
Pontos de reputação
respondido
2026-08-29T21:42:17.4833333+00:00
Dio Xavier
298.9K
Pontos de reputação
Moderador Voluntário
1 resposta
Alteração do número de telefone da minha conta
Olá. Gostaria de ajuda para mudar o número de telefone da minha conta da Microsoft, pois não estou conseguindo. Já tentei de diversas maneiras, mas até agora não foi possível fazer a mudança. No caso, seria para uma segunda conta que, para a qual…
Windows para casa | Windows 11 | Segurança e privacidade
742 perguntas
perguntado
2026-08-29T20:16:58.31+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 94%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Marcelo Morais
85
Pontos de reputação
comentado
2026-08-29T21:41:22.5033333+00:00
Jonathan Deives
84,215
Pontos de reputação
Assistente Independente
1 resposta
Erro Região incorreta na microsoft store e site xbox
Olá, estou a dias tentando fazer uma compra no site da Xbox do pacote de células áuricas no Dead by Daylight versão windows. Já fiz tudo que foi recomendando no site de suporte e tudo está certo região do windows: Brasil xbox.com: Brasil …
Windows para casa | Windows 10 | Microsoft Store
1,221 perguntas
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 6%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 resposta
Microsoft Rewards
Boa tarde microsoft, hoje fui fazer uma compra na microsoft rewards, gastei 2 compras, gastei 2 gift card XBOX de 15 reais, totalizando 30, fui comprar 500 robux no roblox usando o gift card xbox, mas apareceu que eu gastei o gift card mas não consegui…
Windows para casa | Windows 10 | Recuperação e backup
perguntado
2026-08-29T18:18:03.21+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 66%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Rogerio Guilherme
0
Pontos de reputação
respondido
2026-08-29T20:10:36.5866667+00:00
Dio Xavier
298.9K
Pontos de reputação
Moderador Voluntário
1 resposta
Conta Microsoft comprometida - sem resposta do ACSR há semanas
Minha conta Microsoft foi comprometida por malware em agosto de 2026. O invasor trocou minha senha e adicionou um autenticador e uma chave de acesso que não são meus. Ao tentar fazer login, o código de verificação é enviado para um e-mail de…
Windows para casa | Windows 10 | Segurança e privacidade
3,027 perguntas
perguntado
2026-08-18T00:01:32.8033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(198.4, 45%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Celtron
0
Pontos de reputação
editou um comentário
2026-08-29T17:56:13.39+00:00
Dio Xavier
298.9K
Pontos de reputação
Moderador Voluntário
1 resposta
Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
O meu ponteiro do meu mouse está no modo invertido
Isso depois de eu instalar uma atuilzação do Windows 2026-08 atualização Prévia (KB5120998) (26200.9278) depois, isso aconteceu todo, me ajuda.
Windows para casa | Windows 11 | Windows update
1,183 perguntas
perguntado
2026-08-29T14:49:45.1366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 34%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Paulo Arthur
20
Pontos de reputação
comentado
2026-08-29T17:36:46.87+00:00
Dio Xavier
298.9K
Pontos de reputação
Moderador Voluntário
1 resposta
Cobrança em duplicidade
Boa tarde! Tenho uma compra que está sendo cobrada em duplicidade para o mesmo serviço este mês. Uma com a data do dia 06/08/2026 e a outra coma data do dia 19/08/2026.
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
2,197 perguntas
perguntado
2026-08-29T16:52:59.41+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(76.8, 38%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
BRUNO CARVALHO
0
Pontos de reputação
respondido
2026-08-29T17:24:19.15+00:00
EmilyS726
280.7K
Pontos de reputação
Assistente Independente
1 resposta
Minha conta foi hackeada e consta que ela não existe
Recebi um email falando que informações de segurança foram excluidos, conta perdida: ******@gmail.com tentei recuperar mas o invasor trocou para o seguinte email : josephmeddaugh1929erbibmail.net o ******@gmail.com está vinculado ao meu número 62…
Windows para casa | Windows 11 | Jogos
774 perguntas
perguntado
2026-08-29T16:00:35.5+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 85%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
alessandro Almeida arruda
0
Pontos de reputação
respondido
2026-08-29T16:36:32.57+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 89%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
paulr0511
49,755
Pontos de reputação
Assistente Independente
3 respostas
Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
Disco (F:) Duplicado
Boa tarde, Gostava de ajuda para perceber, porque surgiu de um dia para o outro, o Disco (F:) em duplicado, no PC. Obrigada
Centro da Comunidade | Discussão sobre o site Microsoft Q&A | Sugestão de site
Centro da Comunidade | Discussão sobre o site Microsoft Q&A | Sugestão de site
Recomendações para melhorar o site Microsoft Q&A
4 perguntas
perguntado
2026-08-29T12:59:53.02+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 36%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Maria Helena Cardoso
20
Pontos de reputação
comentado
2026-08-29T15:20:46.8633333+00:00
Dio Xavier
298.9K
Pontos de reputação
Moderador Voluntário
1 resposta
Authenticator não abre pop up para aprovar a solicitação de entrada
Estou tentando entrar no meu e-mail corporativo, minha conta exige autenticação pelo microsoft authenticator e gera-se um código para aprovação, até mês passado já aparecia automaticamente um pop-up na minha tela destinada a inserção desse código, depois…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
677 perguntas
perguntado
2026-08-28T10:12:52.6566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 98%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
eyshela nunes
0
Pontos de reputação
comentado
2026-08-29T15:18:10.48+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 97%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Demi Nguyen
3,045
Pontos de reputação
Assistente Independente
1 resposta
Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
como colocar a conta para administrador navomente
Eu acabei retirando minha conta microsoft de amdinistrador do meu pc como resolvo
Windows para casa | Windows 11 | Contas, perfis e logon
780 perguntas
perguntado
2026-08-17T21:20:00.7566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(211.20000000000002, 86%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
tiago orsini junior
20
Pontos de reputação
comentado
2026-08-29T15:16:28.81+00:00
Dio Xavier
298.9K
Pontos de reputação
Moderador Voluntário
2 respostas
Meu Pc tá travando em dois jogos específicos.
É a segunda vez que acontece iso, eu compartilho o Pc com o meu namorado, ele joga Forza 6 e o Efootball. Na primeira vez eu tentei baixar mod para Minecraft (o original) por sites confiáveis como forge modirith e etc, o outro foi DLC pelo anadius…
Windows para casa | Windows 11 | Jogos
774 perguntas
perguntado
2026-08-09T01:52:02.87+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 42%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lara Oliveira
0
Pontos de reputação
comentado
2026-08-29T14:53:59.98+00:00
Dio Xavier
298.9K
Pontos de reputação
Moderador Voluntário
1 resposta
Minha conta da microsoft foi desativada repentinamente
um dia eu estava jogando minecraft de boa, eu saí do jogo, e quando eu fui volta, mostrou que a minha conta tinha sido deslogada, e quando eu fui tentar logar denovo, aparecia que a conta nao existia, fui no suporte da microsoft e mesmo assim nao…
Windows para casa | Windows 11 | Jogos
774 perguntas
perguntado
2026-08-09T01:34:29.2766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 2%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Igor
0
Pontos de reputação
comentado
2026-08-29T14:53:54.7233333+00:00
Dio Xavier
298.9K
Pontos de reputação
Moderador Voluntário
1 resposta
meu roblox reinicia
eu uso o windows 10 pro atualizado, ai eu instalei roblox no chrome oficial, quando apareceu a tela de instalando. o notebook reiniciou e não foi instalado! tenho 8gb de ram ddr3 e 1tb de hdd usando 72gb, mesmo tentando, eu não consigo!
Centro da Comunidade | Discussão sobre o site Microsoft Q&A | Outros comentários
Centro da Comunidade | Discussão sobre o site Microsoft Q&A | Outros comentários
Comentários gerais ou sugestões enviados por usuários sobre o site Microsoft Q&A que não se enquadram em categorias predefinidas.
40 perguntas
perguntado
2026-08-14T14:53:41.9466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 40%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Cauê Mark
0
Pontos de reputação
comentado
2026-08-29T14:53:46.1866667+00:00
Dio Xavier
298.9K
Pontos de reputação
Moderador Voluntário
1 resposta
Perdi acesso a minha conta
Perdi o acesso à minha conta Microsoft e já tentei todos os métodos de recuperação disponíveis. Já tentei alterar a palavra-passe, mas não recebo os códigos de segurança nem no meu email nem no meu número de telemóvel. Também já preenchi várias vezes o…
Windows para casa | Windows 11 | Recuperação e backup
391 perguntas
perguntado
2026-08-14T12:35:38.45+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 26%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lucas Lemos
0
Pontos de reputação
comentado
2026-08-29T14:53:40.71+00:00
Dio Xavier
298.9K
Pontos de reputação
Moderador Voluntário
1 resposta
Tive meu email hackeado. o Hacer mudou o email e a senha. porém sigo logado no autenticador.
Todos meus dados foram mudados. ja tentei fazer a verificação via perguntas e respostas, mas o hacker mudou todos os meus dados. mas tenho o autenticador logado em meu celular ainda para provar que sou o proprietário da conta. como proceder?
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Usando o Outlook Clássico no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
1,446 perguntas
perguntado
2026-08-13T22:45:59.22+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 60%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Adriana de Azeredo Pereira
0
Pontos de reputação
comentado
2026-08-29T14:53:35.4566667+00:00
Dio Xavier
298.9K
Pontos de reputação
Moderador Voluntário
1 resposta
Comprei o Office família e não consigo instalar em outro notebook.
(1) Quero incluir outro notebook mais não consigo. Já compartilhei link e convidei por email. Seguindo orientações da Microsoft. Já me "loguei" na máquina em questão, mas nada funciona. (2) Também não consigo recuperar ou alterar meu PIN,…
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para Educação | Windows
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para Educação | Windows
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
75 perguntas
perguntado
2026-08-14T15:50:10.7433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 12%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Prof Prazeres
0
Pontos de reputação
comentado
2026-08-29T14:53:27.0666667+00:00
Dio Xavier
298.9K
Pontos de reputação
Moderador Voluntário
1 resposta
boa tarde nao consigo entrar no meu smartphone
boa tarde gostaria de resolver um problema que venho enfrentando com a microsoft preciso acessar minha conta do aprelho celular mas nao consigo gostaria que a microsoft resolvesse , por nao ter mais meu acesso ao numero de telefone que era meu nao…
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Android
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Android
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
271 perguntas
perguntado
2026-08-14T17:16:43.73+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 74%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ER%3C/text%3E%3C/svg%3E)
roberval
0
Pontos de reputação
comentado
2026-08-29T14:53:22.8666667+00:00
Dio Xavier
298.9K
Pontos de reputação
Moderador Voluntário
1 resposta
ativacao de chave
comprei na Amazon o office 386 family, recebi no dia 11 e ate agora nao consigo ativar a chave, da erro de token not found entrei em contato com a amazon e mandaram eu resolver com a microsofit
Microsoft 365 e Office | Outro
Microsoft 365 e Office | Outro
Tópicos diversos que não se encaixam em categorias específicas.
407 perguntas
perguntado
2026-08-14T16:04:24.7733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 48%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Angela Maria da Silva
0
Pontos de reputação
comentado
2026-08-29T14:53:11.7033333+00:00
Dio Xavier
298.9K
Pontos de reputação
Moderador Voluntário
1 resposta
Consolidar aprendizado no Learn
Prezados, Iniciei uma trilha de aprendizado no Learn em uma conta corporativa ( PII Removed) Como acabei optando por migrar para outra empresa... desejo trazer o progresso (consolidar) para minha nova conta microsoft - (PII Removed) Conseguem…
Centro da Comunidade | Não monitorado
Centro da Comunidade | Não monitorado
Marcação não monitorada pela Microsoft.
970 perguntas
perguntado
2026-08-14T18:59:41.3333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 28.000000000000004%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jeferson Conceição Souza
0
Pontos de reputação
comentado
2026-08-29T14:53:06.98+00:00
Dio Xavier
298.9K
Pontos de reputação
Moderador Voluntário