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Microsoft Q&A
37 perguntas
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olá possuo uma conta de email ******@hotmail.com meu email antigo. tenho senha salva no computador porem fala que nao e a senha correta, existe possibilidade de recuperação porem meu telefone cadastrado nao existe mais e um numero muito antigo, ja tentei…
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É impossível desinstalar a atualização KB5120998 pois não existe essa opção para a referida atualização !!!!!
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Olá. Utilizei meus pontos do Microsoft Rewards para resgatar um saldo e comprar o item '400 Robux para Xbox' através do celular. No entanto, eu não possuo mais o console Xbox para conseguir entrar no jogo e validar as moedas na minha conta do Roblox.…
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eu uso o windows 10 pro atualizado, ai eu instalei roblox no chrome oficial, quando apareceu a tela de instalando. o notebook reiniciou e não foi instalado! tenho 8gb de ram ddr3 e 1tb de hdd usando 72gb, mesmo tentando, eu não consigo!
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Minha conta foi suspensa sem motivo aparente fiz compras na Microsoft foi tranquilo e agora descubro que ela está suspensa
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FIZ UMA DOAÇÃO DE MEU REWARDS POR EXTREMO ENGANO SENDO QUE USO PARA TER MEU GAME PASS ULTIMATE A TEMPOS COM MEUS PONTOS SUADOS DIARIAMENTE. PRECISARIA CANCELAR ESSA DOAÇÃO, POIS A REAL TROCA SERIA PARA JUNTAR VALORES PARA MINHA ASSINATURA SÃO 5550…
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Olá, equipe de suporte da Microsoft. Trabalho em uma instituição exclusivamente religiosa e sem fins lucrativos, e estamos com um problema de ativação do Windows em um notebook Vaio adquirido há cerca de dois anos. A pessoa que fez a configuração inicial…
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Fiz a compra do Jogo Assassin's Creed Odssey na versão errada, comprei para PC mas eu queria para console, solicitei o reembolso mas foi nagado na hora, nem analisaram a situação, eu só queria o valor de volta para comprar a versão correta
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Meu nome é Ramila e Minha conta do OneDrive ficou congelada, acredito que por excesso de armazenamento. Consegui recuperar o acesso usando o mesmo e-mail, porém todas as minhas pastas e fotos desapareceram. Essas fotos eram armazenadas apenas no…
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Hoje 27/06 acabei de pegar o periodo de teste do pacoe Office, aquele de 1 mes gratis, mas apos validarem o cartao ja fizeram a cobrança da mensalidade. Solicito o cancelamento e estorno do valor.
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Boa noita, minha conta da microsoft foi hackada, onde nesse hack alteraram o meu email e tudo mais, gostaria de saber se alguem sabe como contatar o suporte para que eu possa tentar resolver esse problema. abaixo ta o email que eu recebi Olá, Você…
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estou com problema de acessar minha pasta de documentos ja tentei resolve de todas as forma nao esta adiantando
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Gostaria de saber se, quando a compra de um jogo em pré-venda é realizada com gift card, se o saldo é debitado na hora que você encomenda ou certo tempo antes do jogo sair.
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Não aparece o giftcard XBOX para resgatar com os meus pontos rewards simplesmente não aparece, principalmente o giftcard para o xbox e microsoft a minha conta foi criada hoje, estou com limitações para troca de pontos.
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Desde mes passado nao consigo pontuar no rewards pc, apenas os 120 pontos do mobile, nao usei bot e nem fiz manipulacao, queria saber se tem como resolver isso ou vou ter que criar uma conta nova
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Comprei o Minecraft pela Play Store no meu celular e sempre utilizei normalmente minha conta. Atualmente, também estou acessando o Minecraft em um tablet usando a mesma conta que utilizo no celular. No entanto, percebi que os addons e pacotes de textura…
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Fiz a assinatura no game pass Premium, no mesmo dia 16/06/2026 mudei para o plano ultimate, fui cobrado pelo os dois planos , sem estar utilizando o Premium, não estou conseguindo solicitar o reembolso do mesmo
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Prezados, À partir de 01 de julho de 2026, voltarei a residir no Brasil e gostaria de saber se antes de voltar devo cancelar minha conta aqui no Canadá e abrir outra no Brasil, também com relação ao pagamento na moeda brasileira, pois, aqui pago em dólar…
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Eu ativei a verificação dupla da microsoft depois de ser hackeado a um tempo, eu estava usando o authenticador porém ele pede para fazer o login e eu esquecia a senha, então não consigo entrar com minha senha, pelo numero de celular cadastrado ele está…
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