FOTOS PARA RE

ramila fernanda 0 Pontos de reputação
2026-07-27T12:28:15.8033333+00:00

Meu nome é Ramila e Minha conta do OneDrive ficou congelada, acredito que por excesso de armazenamento. Consegui recuperar o acesso usando o mesmo e-mail, porém todas as minhas pastas e fotos desapareceram. Essas fotos eram armazenadas apenas no OneDrive. Gostaria que verificassem se meus arquivos ainda podem ser restaurados ou se existe algum backup disponível."

por favor entrem em contato email:[PII Removed]

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  1. Dio Xavier 296.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-07-27T13:56:52.92+00:00

    Olá

    Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office.

    Bom dia. Há quanto tempo recebeu a mensagem de armazenamento cheio? 6 meses é o tempo de carencia em que os arquivos ficam "congelados", após este período os arquivos são deletados dos servidores definitivamente. Após esta ação não é mais possível recuperar os arquivos pois não há segundo estágio de lixeira no Onedrive doméstico.

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