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Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
Verificar licença original do Windows 8 e possibilidade de ativação gratuita do Windows 10
Olá! Tenho um notebook Positivo Premium XS8320, identificado pelo modelo W940SU2, que originalmente veio com Windows 8. Posteriormente, um técnico instalou o Windows 7 Ultimate de 64 bits. Atualmente, o Windows 7 está em modo de notificação e não tenho a…
Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Licenciamento e ativação
perguntado
2026-10-13T13:06:57.2+00:00
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Raphael Moreira
20
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aceito
2026-10-14T11:07:25.9666667+00:00
Raphael Moreira
20
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Documentos sincronizados ao OneDrive apagados do PC e da Nuvem
Meus arquivos sincronizados com OneDrive sumiram da nuvem e do PC, não estão na lixeira de nenhum dos dois, o que fazer?
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Outro | Windows
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Outro | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
420 perguntas
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1 resposta
Falha de Autenticação 802.1X (EAP-TLS) após atualização - Erro 0x80070285 / Motivo EAP 0x285 em Wi-Fi Enterprise
Após uma atualização recente em nosso parque de máquinas Windows, todas as estações deixaram de autenticar na rede Wi-Fi Corporativa (802.1X via certificado digital / EAP-TLS). A conexão falha no momento do logon/associação e o log do Event Viewer…
Windows para empresas | Windows 365 Enterprise
67 perguntas
perguntado
2026-10-13T20:06:18.0633333+00:00
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ERIC GABRIEL VAROLA
5
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respondido
2026-10-14T07:34:13.5466667+00:00
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Daphne Huynh (WICLOUD CORPORATION)
2,540
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Rewards não marca
Não estou conseguindo computar os pontos do rewards, e nem os dias de login, ou a marcação de 8 jogos por mês, Falta apenas um, e já joguei tanto e n sai do lugar
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
7,423 perguntas
perguntado
2026-10-13T04:53:30.9966667+00:00
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Jeferson n oliveira
0
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2026-10-14T06:16:57.5966667+00:00
Francisco Montilla
31,825
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Assistente Independente
1 resposta
Notebook Dell com Windows 11 Genuíno de fábrica com pop-ups fantasmas em aplicativos Nativos do Windows
Olá, Anteriormente tentei informar um pop up fantasma em aplicativos nativos do Windows store, como; 'prime vídeo' MSN Pogoda' e afins. Tentei usar prompts citados por usuários, nada fez efeito, apenas fiquei sem áudio e rede. Alguém enfrenta este…
Desenvolvimento para Windows | Serviços de Informações da Internet
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3 respostas
ativação windows 10
Prezados, Bom dia. Tenho Windows 10 Single Language instalado em meu Notebook cce ultra thin u25 que por natureza tem a ativação eom em sua placa mãe, há tempos que tento contato com vocês pois como ja devem saber eu tenho direito de ter meu windows…
Windows para casa | Windows 10 | Licenciamento e ativação
1,545 perguntas
perguntado
2026-10-12T14:39:24.13+00:00
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Renato Victor
0
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2026-10-14T05:12:32.3766667+00:00
DaveM121
947.9K
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Assistente Independente
2 respostas
Não consigo entrar na minha conta hotmail
Tenho o email e a conta está bloqueada por excesso de tentativas, tenho acesso ao número de telefone cadastrado para receber o SMS e diz que essa forma de recuperação não está disponível. Tenho todos os dados da conta, já preenchi o formulário mesmo…
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
7,423 perguntas
perguntado
2026-10-13T15:32:31.9433333+00:00
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Mariana Santiago
0
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2026-10-14T01:31:58.69+00:00
Mariana Santiago
0
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1 resposta
Ícones docx e jpg sumiram
Recentemente adquiri o pacote do Microsoft Office e logo após essa adesão os ícones de arquivos docx/doc desapareceram, agora aparece apenas um bloco de notas, dois dias depois os ícones dos arquivos pdf, jpg e png também sumiram. O único aplicativo que…
Microsoft 365 e Office | Outro
Microsoft 365 e Office | Outro
Tópicos diversos que não se encaixam em categorias específicas.
403 perguntas
perguntado
2026-10-14T00:18:07.29+00:00
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Leticia Correia
0
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respondido
2026-10-14T01:03:59.1033333+00:00
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John DeV
171.3K
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Assistente Independente
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Incompatibilidade de atualização do IOS com a ativação do Microsoft 365 Office
Meu Macbook só suporta o IOS Big Sur 11 e com isso não consigo ativar minha assinatura do Microsoft 365 para usar o pacote Office. O erro que aparece é o "0X0". É possível pedir o reembolso parcial? A cobrança foi feita em 05/2026.
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | iOS
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | iOS
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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perguntado
2026-10-14T00:22:05.7+00:00
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Patrícia Simões de Almeida Justo da Silva Werner
0
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respondido
2026-10-14T00:57:59.47+00:00
Jonathan Deives
83,575
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Assistente Independente
1 resposta
Minecraft - recuperar conta
Olá, tudo bem? Recentemente comprei um novo notebook e quero logar no minecraft, ainda tenho a conta antiga (launcher) no meu pc antigo. O problema é que tenho apenas o username salvo, não lembro o e-mail que usei para criar a conta. Como posso proceder…
Windows para casa | Windows 11 | Jogos
774 perguntas
perguntado
2026-10-14T00:12:38.24+00:00
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Karen
0
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respondido
2026-10-14T00:52:08.5633333+00:00
Jonathan Deives
83,575
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Assistente Independente
1 resposta
Problemas em alterar ou adicionar numero de telemovel
Eu tentei entrar no meu email, mas do nada pediram confirmação por numero de telefone, e é um numero de telefone antigo que não tenho a anos, e nem tava nas informalções do meu email, fora que quando fui adicionar o meu novo numero, não aparece a opção…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Outro
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Outro
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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perguntado
2026-10-12T09:55:39.6733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 62%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Állef Rodrigues
0
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comentado
2026-10-14T00:41:39.7366667+00:00
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Ian-T
16,460
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
1 resposta
Como melhorar a experiência de tradução simultânea no Teams em reuniões com várias pessoas?
Olá, comunidade. Tenho utilizado recursos do Microsoft 365, incluindo o Microsoft Teams e o Copilot, e gostaria de saber se mais alguém utiliza a funcionalidade de tradução em tempo real durante as reuniões. Minha principal dificuldade ocorre quando há…
Microsoft Copilot | Windows Copilot | Recurso
Microsoft Copilot | Windows Copilot | Recurso
Uma funcionalidade ou uma melhoria específica oferecida pelo Windows Copilot
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perguntado
2026-10-10T12:36:14.3966667+00:00
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Newton Silva
0
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2026-10-14T00:40:49.5066667+00:00
Ian-T
16,460
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
1 resposta
Problemas no Microsoft story
Minha conta da Microsoft story bem como o Minecraft lancher não conectam dando um erro 0x8704cf. Mais de uma semana que não consigo acesso. Já fiz todos os testes possíveis...
Windows para casa | Windows 10 | Internet e conectividade
1,857 perguntas
perguntado
2026-10-13T20:52:47.27+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 13%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Deyvisson Dias
0
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editou uma resposta
2026-10-13T22:40:21.6533333+00:00
Dio Xavier
298.5K
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Moderador Voluntário
1 resposta
Cobrança Duplicada
Constam em minha conta Microsoft 365 Family duas cobranças da mesma assinatura 05/10/2026 - Visa **7575 - R$ 599,00 07/09/2026 - Visa **7575 - R$ 599,00 E no mesmo cartão, duas cobranças de 599,00 para o dia 05/10 Gostaria de rever os valores…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
2,194 perguntas
perguntado
2026-10-13T21:24:13.1833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 1%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Julio Cesar Paladino
0
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respondido
2026-10-13T21:58:17.34+00:00
EmilyS726
279.7K
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Assistente Independente
1 resposta
Troquei o meu celular que tinha acesso ao Microsoft Authenticator e agora não consigo entrar na minha conta microsoft.
Prezados, Troquei de celular e número de telefone e não consigo mais acessar a senha para a tela de bloqueio do authenticador, preciso entrar no sistema da empresa através deste. Sou única administradora, não tenho backup atualizado e não temos time de…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | iOS
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | iOS
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
4 perguntas
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 49%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(140.8, 33%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 resposta
instalar novamente o office
troquei meu hd e quero reintalar o office. Não sei como fazer nem tenho mais o código key
Windows para casa | Windows 10 | Instalar ou atualizar
3,492 perguntas
perguntado
2026-10-13T19:24:37.49+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 61%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Marcia Assunção
0
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2026-10-13T19:37:52.9533333+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Como pedir Reembolso Windows home
Meu filho comprou no meu cartão que estava conectado o Microsoft e comprou o Windows 11 Home achando que era um jogo, essa versão no serve para o computador dele que já tem Windows do fabricante e cobraram na minha conta R$1.099,00 pela licença que não é…
Windows para casa | Windows 11 | Contas, perfis e logon
780 perguntas
perguntado
2026-10-13T19:15:33.0666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 52%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alessandra Mariano
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2026-10-13T19:22:24.0866667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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BACKUP DO ONEDRIVE
APAGUEI ALGUNS ARQUIVOS DO ONEDRIVE, E OUTROS ARQUIVOS FORAM DELETADOS, SEM A MINHA VONTADE. SÃO ARQUIVOS DO EXCEL. PRECISO QUE RECUPEREM TODOS OS MEUS ARQUIVOS, PARA UMA DATA ANTERIOR A 30/09/2026
Centro da Comunidade | Não monitorado
Centro da Comunidade | Não monitorado
Marcação não monitorada pela Microsoft.
969 perguntas
perguntado
2026-10-09T20:01:51.39+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 73%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Davi Vieira Estrela
0
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2026-10-13T18:40:52.7866667+00:00
Dio Xavier
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Perca de autonomia na conta
Houve um engano e minha conta acabou sendo vinculada a outra no security family, estou sem acesso algum a nenhuma ferramenta e também não consigo alterar nenhuma informação pessoal, oq eu faço?
Microsoft 365 Insider | Access | Windows
Microsoft 365 Insider | Access | Windows
Uma família de sistemas de gerenciamento de banco de dados relacional da Microsoft projetados para a facilidade de uso.
13 perguntas
perguntado
2026-10-13T17:40:15.6433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(73.60000000000001, 7.000000000000001%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Victor Amaral
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2026-10-13T18:33:30.9733333+00:00
Dio Xavier
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Como ativar o Windows Vista em 2026
Olá! Eu achei um Samsung NP-RV410 com Windows 7 Ultimate Jogado na rua e decidi instalar o Windows VistaUltimate nele aí fiz tudo certo instalei tudo só que aí ele só tem 29 das para a ativação eu sei que ele já terminou o suporte mas alguém pode me…
Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Acessibilidade
perguntado
2026-10-13T16:58:30.1833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 69%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Miguel Carvalho
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2026-10-13T18:09:34.3666667+00:00
Dio Xavier
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