Rewards não marca

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Rewards não marca

Jeferson n oliveira 0

Não estou conseguindo computar os pontos do rewards, e nem os dias de login, ou a marcação de 8 jogos por mês,

Falta apenas um, e já joguei tanto e n sai do lugar

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Sua resposta

Answer 1

Francisco Montilla 31,825 Assistente Independente

Olá,

Antes de poder te dar a solução certa, precisamos descobrir exatamente o que está causando esse problema de sincronização.

Você está jogando esses jogos em um console Xbox, um PC com Windows ou via cloud gaming? Também me avise se você tiver algum bloqueador de anúncios em nível de rede ou VPN rodando, porque eles são conhecidos por bloquear a telemetria que acompanha seu tempo de jogo e logins diários do programa de Recompensas.

Me responda com essa informação e vamos decidir o que fazer a seguir.

Jeferson n oliveira 0 Pontos de reputação

2026-10-14T06:08:43.8866667+00:00

Jogo pelo Xbox

E não uso VPN
Francisco Montilla 31,825 Pontos de reputação Assistente Independente

2026-10-14T06:16:57.5966667+00:00

Nos consoles Xbox, o rastreador do Rewards frequentemente trava por causa do Quick Resume e de um problema de sessão em cache quando o console é mantido no modo de espera, o que o impede de enviar a telemetria do seu tempo de jogo para os servidores.

Para forçá-lo a ressincronizar, comece pressionando o botão Xbox no seu controle, destaque o jogo do Game Pass que você estava jogando, pressione o botão Menu e selecione Encerrar para que ele seja completamente removido do Quick Resume. Depois de fazer isso, mantenha pressionado o botão físico de ligar/desligar na parte frontal do seu Xbox por cerca de 10 segundos até que o console desligue completamente. Desconecte o cabo de energia da parte traseira por cerca de um minuto, conecte-o novamente e ligue o console.

Quando estiver conectado novamente, inicie um novo título do Game Pass diretamente do catálogo principal, em vez de um título do EA Play ou da Ubisoft (já que inicializadores de terceiros frequentemente falham em acionar o contador) e jogue-o ativamente por pelo menos 15 a 20 minutos. Dê um tempinho para o hub do Rewards atualizar depois disso e me avise se a sua sequência e o pacote mensal finalmente avançarem.