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Microsoft Q&A
204 preguntas
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
Estoy pagando una suscripción mensual a Microsoft de 14.87€ sin embargo en mi perfil no aparece realizada ninguna suscripción ni compra en los últimos 12 meses. No sé como cancelar esta suscripción ni qué consecuencias tendría. No sé donde debo…
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
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Mi cuenta fue hackeada y la dirección de correo electrónico asociada a ella fue cambiada sin mi autorización. Ya no puedo acceder a mi cuenta. ¿Podrían ayudarme a recuperar mi cuenta y restaurar mi correo electrónico original?
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Por problemas en la tarjeta de credito, he estado sin pagar one drive. quiero pagar y regularizar la situacion pero no me lo permite. Empiezo el procedimiento de pago y en el ultimo paso no me lo permite. Estoy desesperado y no se que hacer. NECESITO…
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Hola, necesito saber el detalle de todas las suscripciones asociadas a mi cuenta. [Trasladado desde Centro de la comunidad | Noticias y anuncios]
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Hola buenos dia me han un cobro indebido de 99€ cuando puse en la suscripción que me pasaran la factura mensual y me han hecho el cobro integro solicito el reembolso y que me lo cobre mensual
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Hola a todos, Estoy intentando crear una cuenta de Microsoft con una dirección de correo propia (dominio corporativo, formato [Nota del moderador: Información personal identificable eliminada]@midominio.com) y, al llegar al final del proceso en…
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cuando pongo todos los datos y creo la cuenta me sale que se bloqueó la creación de cuenta, aún que use un correo diferente sigue saliendo lo mismo [Trasladado desde Centro de la comunidad | Sin supervisar]
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QUIERO DESCARGAR LAS FACTURAS DEL BANCO Y ME REMITIS A OTRAS PAGINAS QUE ME VUELVEN A LLEVAR A ESTA MISMA PAGINA, YO SOLO QUIERO DESCARGARME LAS FACTURAS DE LO QUE ME COBRAIS TOOOODOS LOS MESES EN EL BANCO Y QUE POR LO QUE VEO ESO SI QUE ES SIMPLE Y…
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Tengo una suscripción activa de Microsoft 365 personal . En facturación hay dos cargos por el mismo valor $ 84.990 uno el día 23/05/2026 y otros similar el día 22/06/2026 a la cuenta avisa **9783. solo uso una suscripción por anti solicito devolución
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Hola, necesito incorporar a un nuevo miembro a mi familia microsoft, a él se le caduco la licencia anterior y no permite incorporarlo con su mail ya que dice que está registrado con otro mail
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Por favor eliminar la factura que se genero en mi cuanta de [DATOS PERSONALES ELIMINADOS]@coopetonalli.com, no boy a user el Servicio y no esta vencida así que creo estamos a tiempo de eliminarla
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Esta mañana me desperté con la sorpresa de que tenía el game pase últimate pero yo no hice ninguna compra la noche anterior ni en la mañana revise las subscripciónes y me salía un cobro de $292.24 pero eso no cuesta el game pase y aún haci lo tenía ese…
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Ya hice todos los pasos para investigar el pago de facturacion que se recomienda. No tengo ninguna suscripcion activa y tampoco hay algun movimiento en los ultimos 60 dias. Cuando me paso esto por primera vez hace un mes cancele la tarjeta y pedi una…
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COMO PUEDO OBTENER LAS FACTURAS DE MI SUSCRIPCION O COMO PUEDO DESCARGARMELAS Mover de: Microsoft 365 y Microsoft Office | Acceso | Otros | Otros
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tengo una sola suscripción activa de Microsoft 365 personal en mi cuenta Microsoft. en facturación y pagos hay dos cargos: 23/05/ 2026 por $ 84.990 CLP Visa **9783 23/06/ 2026 por $ 84.990 CLP Visa **9783 Ambos aparecen como Microsoft 365…
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me han cargado dos veces el pago de mi suscripción este año 2026
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Buenas Tardes, Agradezco me puedan colaborar con la recuperacion del usuario Microsoft que se encuentra comprado, requiero el numero de licencia y clave de acceso para instalacion quedo atenta a su respuesta.
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Ayer hice el pago, pero el servicio quedo a nombre de otra persona, como puedo reversar ese pago y tener un mejor servicio... además es muy problemático comunicarse con ustedes y difícil y muy mala atención...
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Hola, moderadores de Microsoft. Les pido un reembolso por un cargo que me han hecho hoy mismo 16/05/2026 de 219,00€, se supone que yo hice una prueba gratuita de 1 mes, pero no me acuerdo yo de haber comprado una suscripción de prueba, me parece que es…
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Ya he cambiado mi contraseña 2 veces, y al verificar mi historial de inicios de sesión veo que no aparece completo, aparece solo la sesión desde la que estoy
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