Se realizó un pago de game pase últimate sin mi consentimiento

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Se realizó un pago de game pase últimate sin mi consentimiento

brayton Leyva 0

Esta mañana me desperté con la sorpresa de que tenía el game pase últimate pero yo no hice ninguna compra la noche anterior ni en la mañana revise las subscripciónes y me salía un cobro de $292.24 pero eso no cuesta el game pase y aún haci lo tenía ese dinero yo lo ocupo y quiero saber cómo hacer un reembolso porque yo no autorice ese pago,cabe aclarar que ni yo ni nadie tiene control de la tarjeta debido a un problema del banco haci que aparte de mi nadie pudo aver echo ese pago

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Hector FC 35,070 Asesor independiente

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Ve a https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders e inicia sesión, selecciona el artículo que deseas reembolsar, elige Solicitar un reembolso, proporciona los motivos de tu solicitud, selecciona Siguiente, finalmente selecciona Enviar.

Cuando solicites un reembolso, puede tardar 72 horas en procesarse y alguien de Microsoft se pondrá en contacto contigo con las actualizaciones, o puedes comprobar la pestaña Estado del reembolso .

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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