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Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Otros | Otros
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
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Hola ARES CONSTRUCCIONES ADMINISTRACION
Gracias por ponerse en contacto con nosotros; lamento mucho lo ocurrido con la factura. Antes de continuar, ¿podría indicarme si su cuenta es personal o de trabajo/centro educativo?
En caso de que los cargos correspondan a una suscripción personal, por favor consulte Facturas de impuestos, desgloses y números de registro de Microsoft Store
Sin embargo, dado que este es un foro de usuario a usuario y nosotros, los moderadores, no disponemos de herramientas ni medios para emitirle una factura, le sugiero que se ponga en contacto con el Soporte técnico de Microsoft para obtener más información al respecto.
-Ve a "Ponerse en contacto con nosotros - Soporte técnico de Microsoft".
-Selecciona Microsoft 365.
-Haz clic en "Obtener soporte técnico para el hogar".
-Escribe una breve descripción del problema en el cuadro de búsqueda.
-Haz clic en "Obtener ayuda" y selecciona "Contactar con el soporte técnico" más abajo.
-Ve a la pestaña "Productos y servicios" y elige el producto correspondiente.
-En la pestaña "Categoría", elige la categoría adecuada o una opción alternativa.
-Ve a "Confirmar". Busca y selecciona "Chatear con un agente de soporte en el explorador web" (durante el horario de atención), si está disponible. Explica tu situación con claridad.
Y si la factura que necesita no corresponde a una suscripción personal, sino a una organización, por favor hágamelo saber para poder brindarle más ayuda.
Gracias por su comprensión.