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Roubaram minha conta e alteraram todas as minhas informações!
Olá! Hoje, dia 20/09/2026, recebi um email com o seguinte título: "As informações de segurança da conta da Microsoft foram adicionadas" e eu não tinha feito nenhuma alteração ou modificação. Quando fui entrar na minha conta pra ver, endereço de…
Desenvolvimento para Windows | Serviços de Informações da Internet
perguntado
2026-09-21T01:36:16.9733333+00:00
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Guilherme Lisboa Muniz
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2026-09-21T23:12:19.81+00:00
Dio Xavier
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Único Administrador Global bloqueado por MFA (Sem acesso ao Microsoft Authenticator)
Olá, equipe de suporte da Microsoft. Sou o único Administrador Global do nosso locatário (tenant) e perdi o acesso ao aplicativo Microsoft Authenticator. Não possuo outros métodos de verificação ativos no momento. Estou totalmente bloqueado e não consigo…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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Conta bloqueada mesmo inserindo código enviado para telefone de recuperação reativado".
Venho por meio deste canal solicitar a intervenção do suporte da Microsoft do Brasil para recuperar o acesso à minha conta de e-mail **evilasio_rn@**hotmail.com, a qual utilizo há muitos anos e possui extrema importância profissional e pessoal, estando…
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Usando o Outlook Clássico no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
1,446 perguntas
perguntado
2026-09-18T19:43:42.51+00:00
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Evilasio Nascimento
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2026-09-21T19:41:51.3833333+00:00
Evilasio Nascimento
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Estou com um problema para Recuperar um e-mail
Tenho um e-mail muito importante para recuperar, mas é um e-mail muito antigo, chega conteúdos que não me recordo que vocês solicitam, como o assunto dos e-mails e cartão de crédito. Eu já mudei da casa que antes eu morava, mas tenho as informações da…
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
834 perguntas
perguntado
2026-09-21T12:33:36.41+00:00
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Halisson Camilo
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2026-09-21T19:28:04.9366667+00:00
Halisson Camilo
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URGENTE - NÃO CONSIGO ACESSAR MEU E-MAIL E NÃO RECEBI NENHUM AVISO
Estou com um problema de acesso ao Outlook/Exchange Online da conta. Há mais de 24 horas, ao tentar acessar o email, aparece a seguinte mensagem de erro: Microsoft.Exchange.Data.Storage.TenantAccessBlockedException TenantAccessBlockedError HTTP 500 A…
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
7,427 perguntas
perguntado
2026-09-21T17:18:28.21+00:00
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Joana Lino
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2026-09-21T18:02:00.0966667+00:00
EmilyS726
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Assistente Independente
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Problema com compartilhamento.
Eu estou tentando enviar um link da minha planilha do excel para que a pessoa possa editar, contudo na hora de abrir ele aparece no modo somente leitura e não mostra partes essenciais da minha planilha (a segmentação de dados), tenho prazo de entrega…
Microsoft 365 e Office | Excel | Para Educação | Android
Microsoft 365 e Office | Excel | Para Educação | Android
Uma família de softwares de planilhas da Microsoft com ferramentas para analisar, criar gráficos e comunicar dados
7 perguntas
perguntado
2026-09-18T17:46:26.0066667+00:00
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Vitória Gonçalves
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2026-09-21T16:49:14.5133333+00:00
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Kai-L
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Moderador
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Não consigo recuperar minha conta Xbox hackeada mesmo preenchendo o formulário de recuperação
Olá, preciso de ajuda com um problema que já estou tentando resolver há bastante tempo. Em 2025 minha conta da Microsoft/Xbox foi hackeada e a pessoa que invadiu trocou minha senha e também alterou o e-mail associado à conta, então eu perdi completamente…
Centro da Comunidade | Não monitorado
Centro da Comunidade | Não monitorado
Marcação não monitorada pela Microsoft.
970 perguntas
perguntado
2026-03-06T17:14:36.4933333+00:00
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Lucas Martins de Paula
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2026-09-21T15:00:51.3866667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Renovação nao funciona, plano familia
Foi feita a renovação do plano família, reenviado o invite mas ainda esta solicitando a renovação mesmo a cobrança ja ter sido aprovada. o email principal eh [PII Removed]@gmail.com
Microsoft 365 e Office | Microsoft Family Safety | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Microsoft Family Safety | Para uso doméstico | Windows
Um aplicativo e serviço gratuito que ajudam famílias a criar hábitos digitais saudáveis e a se manterem conectadas. Ele foi projetado para apoiar a segurança online e a conscientização no mundo real, oferecendo ferramentas para gerenciamento de tempo de tela, filtragem de conteúdo e compartilhamento de localização
67 perguntas
perguntado
2026-09-17T18:46:13.4466667+00:00
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Diego Costa da Silva
0
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2026-09-21T12:29:11.05+00:00
Diego Costa da Silva
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estou com problema com one drive
meu one drive , quase todos os dias não sicroniza meus arquivos e estou perdendo muita coisa , isso está me prejudicando muito , inclusive produtos comerciais que produzo .
Windows para casa | Windows 11 | Acessibilidade
140 perguntas
perguntado
2026-09-21T10:29:02.5833333+00:00
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Gustavo Figueiredo
0
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2026-09-21T12:26:25.1433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 72%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
SD - IA
183.2K
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Assistente Independente
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todos os meus arquivos do ondrive sumiram
todos os meus arquivos do ondrive sumiram, acessei minha conta a mais ou menos uma semana e estava la, hoje eu fui acessar e sumiu tudo, gostaria de saber oq aconteceu e como eu faço para recuperar
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
2,855 perguntas
perguntado
2026-09-03T17:20:51.5566667+00:00
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kananda modas
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2026-09-21T11:11:32.5366667+00:00
kananda modas
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Não consigo acessar a minha conta
Acabei formatando meu celular que estava com o autenticador de 2 fatores para a minha conta, como tinha opção de recuperar com numero de telefone eu nao liguei, agora passou duas semanas e fui tentar acessar novamente e com a senha da que não é permitido…
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
7,427 perguntas
perguntado
2026-09-21T09:54:33.8833333+00:00
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Lucas S
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2026-09-21T10:36:22.53+00:00
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Onyx Is here
5,695
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Assistente Independente
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Como desvincular contas antigas do meu outlook?
Basicamente, eu faço e-mails para criar contas em redes sociais e coisas do tipo, então eu geralmente faço e deslogo, e sigo minha vida, porém recentemente eu cliquei no botão de "Adicionar conta" e descobri que todas essas contas que eu…
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
834 perguntas
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 7.000000000000001%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 resposta
Problema na marcação de atividade realizada.
Estava fazendo minhas missões rewards normalmente e mantendo 4 atividades por semana para concluir o quebra-cabeça no mesmo dia de resgate dos meus pontos, porém fiz uma das missões e ela não constatou a peça, quebrando minha sequência. Gostaria de saber…
Microsoft Edge | Problemas no site | Android
Microsoft Edge | Problemas no site | Android
Solução de problemas de exibição ou funcionalidade de sites no Edge para Android
13 perguntas
perguntado
2026-09-21T05:22:51.54+00:00
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Carlos Xavier
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2026-09-21T06:09:28.77+00:00
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paulr0511
49,755
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Assistente Independente
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Novo visual de Cartão no Power BI Desktop arredonda para "5 Mil" e não acho a opção "Unidade de exibição"
Olá, pessoal Atualizei o Power BI Desktop para a versão mais recente e estou com um problema no visual de Cartão. O que acontece: O cartão com a soma de "Numero de Compras com Desconto" mostra 5 Mil, mas o valor real é 4665. Quando troco para…
Microsoft 365 e Office | PowerPoint | Para empresas | Windows
Microsoft 365 e Office | PowerPoint | Para empresas | Windows
Uma família de produtos de gráficos de apresentação da Microsoft que oferece ferramentas para criar apresentações e adicionar efeitos gráficos, como objetos multimídia e efeitos especiais, com textos.
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perguntado
2026-09-21T00:34:21.63+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 41%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alana Vilela
0
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2026-09-21T04:26:31.2733333+00:00
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Jade Ng
16,705
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Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
Nova versão do MS Copilot Android
Prezados Senhores, A nova versão do MS Copilot celular não é mais compatível com Android 12? Pq o próprio aplicativo solicitou para baixa uma nova versão assim que eu abrir ele, fui direcionado a Play Store, mas deparei com a tela que o app não era…
Microsoft Copilot | Windows Copilot | Aplicativo
Microsoft Copilot | Windows Copilot | Aplicativo
Um aplicativo ou recurso alimentado pelo Windows Copilot para auxiliar usuários em tarefas e produtividade
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2026-09-20T18:34:00.14+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 98%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Rodolfo Sampaio
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2026-09-21T02:22:33.26+00:00
Dio Xavier
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Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
Recentemente apareceu um tal de microsoft windows application compatibility fix database no meu painel de controle e nos aplicativos queria saber o que é isso
Bom só quero ter certeza que o microsoft windows application compatibility fix database é algo legitimo pois nunca tinha visto...
Windows para casa | Windows 11 | Aplicativos
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perguntado
2026-09-20T01:48:43.97+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 43%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tiago
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2026-09-21T02:14:23.8733333+00:00
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Ramesh Srinivasan
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problema ao ganar gamepass ultimate pelo rewards
pelo microsoft rewards conclui uma missao que me disponibiliza 1 mes de gamepass ultime gratis, pore ja tenho uma assinatura do gamepass premium , como faço para resgatar minha recompensa pois nao chegou nenhum codigo para eu resgatar so mostra tarefa…
SQL Server | Outro
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Recursos e tópicos adicionais do SQL Server não abordados em categorias específicas
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perguntado
2026-09-20T22:29:18.57+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 26%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Michael Souza
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2026-09-21T00:09:42.8733333+00:00
Dio Xavier
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Alteraram o idioma do outlook para chinês e não consigo voltar para português
Minha conta foi invadida, já troquei a senha e coloquei autenticação em dois fatores. O idioma da conta está em português, porém o outlook está com todas as caixas em chinês. Não consigo alterar o idioma do outlook para português.
Outlook | Web | Outlook.com | Email
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Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
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perguntado
2025-08-09T16:42:01.5033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 22%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Raphael Oliveira
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2026-09-21T00:08:04.4033333+00:00
Dio Xavier
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como tirar meu microsoft do email que minha filha colocou ela como adulta e eu como criança?
minha filha criou uma conta e me colocou como criança , nao sei email a qual usou . so sei que preciso da conta pra trabalho e nao faço ideia do que fazer
Desenvolvimento para Windows | Serviços de Informações da Internet
perguntado
2026-09-20T19:47:25.2866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(252.8, 60%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bella Dupla
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2026-09-20T23:36:47.2133333+00:00
Dio Xavier
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Pontos Rewards foram trocados sem meu consentimento.
Boa noite, meus pontos foram trocados por moedas do Overwatch mas não fiz essa solicitação. o que fazer? Minha conta pode ter sido comprometida ou só um erro de sistema? Pedido nº c640d9c5-3df3-41c7-b090-75b2b778e600
Microsoft Edge | Problemas no site | Windows 11
Microsoft Edge | Problemas no site | Windows 11
Solução de problemas de exibição ou funcionalidade de sites no Edge no Windows 11
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perguntado
2026-09-20T23:04:34.32+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 65%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Henrique da Costa
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2026-09-20T23:30:06.8233333+00:00
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