Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
Usando o Outlook Clássico no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
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Recuperação da conta que foi bloqueada
Minha conta Hotmail foi bloqueada após tentativas de login suspeitas. Já tentei os métodos de verificação, mas eles não funcionam e recebo mensagens de erro. Como posso recuperar o acesso à minha conta e confirmar minha identidade para…
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
perguntado
2025-09-17T17:46:25.83+00:00
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Leandro Diniz
30
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2026-11-04T11:05:16.4666667+00:00
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Pais e Filhos Materiais para Construção
0
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eu não consigo acessar meu próprio drive, não consigo editar meus próprios documentos.
image.png . Vejam, é o email do drive no meu pc, no meu pc não consigo acessar, online não consigo acessar, eu no maximo consigo logar, e quando clico nos meus proprios docs diz que eu não tenho permissão ou que minha conta está bloqueada. quando tento…
Microsoft Copilot | Windows Copilot | Copilot+ PC
Microsoft Copilot | Windows Copilot | Copilot+ PC
Um PC equipado com recursos de IA avançados e integração com o Windows Copilot
46 perguntas
perguntado
2026-11-03T00:35:47.6366667+00:00
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nathalia oliveira
0
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2026-11-04T10:15:11.87+00:00
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Carl-L
24,985
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Único administrador global bloqueado por MFA – perda do Microsoft Authenticator – Solicitação de recuperação do tenant
Olá, equipe Microsoft. Preciso de ajuda para recuperar o acesso administrativo à nossa organização Microsoft 365. Situação: Sou responsável pela única conta de Administrador Global da organização. O celular anteriormente utilizado com Microsoft…
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para empresas | Windows
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para empresas | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
519 perguntas
perguntado
2026-10-09T13:18:49.5533333+00:00
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Rafael Guerra
0
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2026-11-04T08:37:19.42+00:00
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Nam-D
4,760
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Conta Microsoft bloqueada
A minha conta Microsoft está bloqueada há mais de duas semanas devido à deteção de atividades invulgares. Não consigo concluir o processo de verificação não pode ser concluído porque o número de telemóvel registado na conta é antigo e já não está na…
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
7,423 perguntas
perguntado
2026-11-02T16:51:33.7566667+00:00
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Eurico Tomboca
0
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2026-11-04T08:11:52.75+00:00
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Emma1-N
14,920
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Tentando reativar uma conta antiga hotmail
Boa Noite. Tenho uma conta muito antiga um hotmail, foi meu primeiro email, onde tive MSN, Orkut e até hoje tenho um Facebook vinculado nesse email, porém não consigo acessa-lo, sei a senha dele, mas não tenho acesso ao email de recuperação e nem tenho…
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
Usando o Outlook para iOS para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
504 perguntas
perguntado
2026-11-04T03:06:03.66+00:00
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Luiz Henrique Alves Oviedo Ramirez
0
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2026-11-04T03:39:46.83+00:00
Jonathan Deives
83,575
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Assistente Independente
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Disponibilidade de assinaturas
Bom dia, acredito que já faz cerca de 40 minutos que tento procurar uma assinatura que se adeque ao meu interesse. Primeiramente, como eu tenho acesso a assinatura do plano Personal Classic? tenho interesse em um plano local que só inclua o Word, Excel…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
2,192 perguntas
perguntado
2026-11-03T14:05:01.4866667+00:00
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Lucas Reis
0
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2026-11-04T01:00:12.1933333+00:00
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Norah-L
13,570
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Meus windows 11 26H2 congela o sistema operacional inteiro, o mouse e o cursor após a segunda reinicialização antes de ser formatado
Eu queria formatar o windows com o meu pendrive, então eu fiz o boot e coloquei um script que talvez seja o problema disso, após concluir a formatação o windows estava funcionando normalmente, eu estava configurando o windows joguei e desliguei o…
Windows para casa | Windows 11 | Falhas de desempenho e do sistema
perguntado
2026-11-03T17:00:57.5266667+00:00
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GATO_ DE_MIL_JARDAS💀
20
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aceito
2026-11-04T00:12:33.2266667+00:00
GATO_ DE_MIL_JARDAS💀
20
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quero instalar o word pad
como instalar o word no meu pc (windows 10) lgk0´qe3kfrgdher'0i«ye´sit´4'3werf9gtir4´t09yo5tfkgbh+ndtyo5tp5hky65tr42+ehyitkey+uiy´5terhyi65kt6r+yu5786togkity
Microsoft 365 e Office | Word | Outro | Windows
Microsoft 365 e Office | Word | Outro | Windows
Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
153 perguntas
perguntado
2026-11-03T20:48:40.52+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 13%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Santiago Costa
0
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2026-11-03T22:36:37.5333333+00:00
Dio Xavier
298.5K
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Moderador Voluntário
1 resposta
Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
Questions about Office 365 E3 Licensing |
Dear Microsoft Support Team, I hope you are doing well. According to Microsoft’s documentation, OneDrive for Business Plan 2 will no longer be renewed, and tenants that do not transition to an eligible licensing model may eventually have their OneDrive…
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para empresas | Windows
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para empresas | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
519 perguntas
perguntado
2026-11-03T18:06:14.6066667+00:00
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Nicolas Victor Rodrigues dos Reis
81
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2026-11-03T22:24:54.4766667+00:00
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Jack-Bu
7,310
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Conta microsoft hackeada
Olá! Minha conta Microsoft ******@gmail.com foi hackeada e perdi o acesso a ela. Gostaria de ajuda para recuperar minha conta e verificar se existe alguma maneira de reverter as alterações feitas pelo invasor. Como posso proceder? esse email conta como…
Centro da Comunidade | Não monitorado
Centro da Comunidade | Não monitorado
Marcação não monitorada pela Microsoft.
969 perguntas
perguntado
2026-10-31T14:40:35.0566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 30%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Daniel Jones
0
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editou a pergunta
2026-11-03T21:00:43.62+00:00
Yuki_Mi
1,250
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Administrador
1 resposta
xbox game mode
fiz o cadastro o Xbox me direciona para o site para colocar o código https://aka.ms/activatexbox porém quando chego no site no aparece o local para colocar o codigo clicando na esquerda não aparece,aparece a entrada e o suporte
Centro da Comunidade | Não monitorado
Centro da Comunidade | Não monitorado
Marcação não monitorada pela Microsoft.
969 perguntas
perguntado
2026-11-02T22:10:03.0066667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(217.60000000000002, 60%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
David Mariano
0
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respondido
2026-11-03T20:57:50.35+00:00
Yuki_Mi
1,250
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Administrador
1 resposta
Problemas no teams
Não estava conseguindo baixar transcrição no teams. Tentava subir no copilot e informava que tava sem memória. Apaguei uns arquivos na lixeira e não consigo recuperar na segunda lixeira. Tá tudo instável e bugado!
Microsoft Teams | Microsoft Teams for business | Outro
Microsoft Teams | Microsoft Teams for business | Outro
Recursos, configurações ou problemas adicionais não abordados nas categorias específicas do Microsoft Teams
376 perguntas
perguntado
2026-11-03T19:56:43.6266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 48%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Aline Assis
0
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respondido
2026-11-03T20:33:58.4766667+00:00
Jack-Bu
7,310
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
1 resposta
Simplesmente não consigo verificar idade
Já faz um mês que tento verificar minha idade na conta do xbox (a mesma do meu perfil) e não consigo, eu já tentei na biometria, no RG e no CPF, nenhum deles funcionou por que o site diz "ocorreu um erro e bla bla bla" mesmo refazendo isso…
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
828 perguntas
perguntado
2026-09-14T01:05:55.3733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 87%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Maycon Ramos
5
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2026-11-03T19:25:08.9+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 35%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
João Vitor
0
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SEM ACESSO AO AUTHENTICADOR
Não consigo acessar minha conta. A senha está correta e consigo chegar à etapa de MFA, porém o Microsoft Authenticator perdeu a configuração da conta. Só aparece duas opções de código para entrar e não possuo acesso a esses códigos pois mudei de celular.…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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perguntado
2026-11-03T13:47:22.13+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 78%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sâmara Alves
0
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2026-11-03T19:13:59.18+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 56.00000000000001%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hendrix
2,770
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Assistente Independente
2 respostas
Como efetuar o pagamento de uma fatura que está bloqueada para pagamento pagamento no portal?
Estou com faturas microsoft em atraso e os serviços foram suspensos. Quando tento efetuar o pagamento, não consigo pois aparece a mensagem de que não é possivel pagar a fatura no portal. Não sei como resolver e preciso reativar minha conta com urgência.
Centro da Comunidade | Não monitorado
Centro da Comunidade | Não monitorado
Marcação não monitorada pela Microsoft.
969 perguntas
perguntado
2025-02-20T15:59:10.2866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 97%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ivana Aquino
10
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2026-11-03T18:31:04.08+00:00
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ANDREIA FERREIRA
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Estou com problemas para acessar um email
Olá, eu estou com problemas para acessar um email, esse email era só usado no XBOX por minha filha. Por conta de ter errado muitas vezes o PIN acabou bloqueando acesso no XBOX, quando tento acessar recebendo um SMS pelo celular não consigo pois o numero…
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Usando o novo Outlook no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
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2026-10-16T14:21:59.5966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 95%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Higor Datovo
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2026-11-03T18:17:11.88+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 46%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alexandra T
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Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Sem Acesso conta email
Bom dia Equipe da MicroSoft, Não estou conseguindo acessar minha conta de e-mail Hotmail, nem Outlook. Insiro o e-mail o sistema roda e não aparece a tela para inserir a senha Continuo tentado depois aparece uma tela de erros Que devo fazer ?
Outlook | Web | Outlook.com | Email
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Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
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perguntado
2026-11-02T14:09:46.9033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 30%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
elias alves
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2026-11-03T16:21:44.6533333+00:00
GsN5034 - IA
79,915
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Assistente Independente
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Não lembro login e senha, mas assinei Microsoft 365 em 2024, sendo que não consigo acessá-la e o desconto ocorre mensalmente via cartão de crédito
Olá. Não lembro login e senha. Não acesso a conta há cerca de 02 anos e acredito, até, que tenha sido desativada. Não consigo recuperar. Contudo, há uma assinatura de Microsoft 365 em tal conta. Não consigo acessar a conta, nem cancelar a assinatura.…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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perguntado
2026-11-03T15:12:16.95+00:00
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Manoel Ricardo de Andrade Sebastião
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2026-11-03T15:47:40.5+00:00
DaveM121
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Assistente Independente
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Suporte Microsoft ativou windows usando um MAS
Recentemente entrei em contato com o suporte da microsoft, devido ao um problema que meu windows simplesmente desativou sosinho, entrei em contato com suporte e ele usou um comando irm (illegal piracy script link removed) Nao sei se isso é seguro.…
Windows para uso doméstico
Windows para uso doméstico
Uma família de sistemas operacionais da Microsoft executados em computadores pessoais, tablets, laptops, telefones, dispositivos de Internet das Coisas, headsets de realidade misturada autônomos, grandes telas de colaboração e outros dispositivos.
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2025-09-07T21:42:59.32+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(102.4, 3%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Cristian Theodoro
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2026-11-03T14:52:52.5866667+00:00
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JuliaMarvin
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Moderador Voluntário
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Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
Substituição ou Exclusão de conta
Assunto: URGENTE — Possível invasão e substituição do endereço da minha conta Microsoft Olá, equipe de suporte da Microsoft. Perdi o acesso à minha conta Microsoft, c<removed PII>******@hotmail.com, que utilizava para jogar no Xbox e assinar o Xbox…
Microsoft Edge | Perfil, sincronização e logon | Windows 10
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Gerenciando perfis e sincronização no Microsoft Edge no Windows 10
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2026-10-16T00:17:13.24+00:00
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Richard Congiu
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2026-11-03T14:19:31.92+00:00
Alexandra T
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