Simplesmente não consigo verificar idade

Maycon Ramos 5 Pontos de reputação
2026-09-14T01:05:55.3733333+00:00

Já faz um mês que tento verificar minha idade na conta do xbox (a mesma do meu perfil) e não consigo, eu já tentei na biometria, no RG e no CPF, nenhum deles funcionou por que o site diz "ocorreu um erro e bla bla bla" mesmo refazendo isso varias vezes seguidas nunca funciona.

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1 resposta

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  1. Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-09-14T02:16:00.84+00:00

    Ola

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft

    Boa noite, Maycon. A Microsoft agora fez parceria com uma empresa certificadora, o que facilita muito a confirmação etária que agora é obrigatória para alinhar as novas regras estabelecidas pelo Eca Digital, basta usar o celular para ler o QRCode e seguir os prompts na tela, demora poucos segundos.:

    https://support.microsoft.com/pt-br/accounts-billing/manage/verify-your-age-microsoft-account

    Imagem do usuário

    Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.

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