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Atualizar do Windows 7 para o Windows 10
Tenho um notebook Samsung RV411 BD5BR, com Windows 7 Home Premium original, ativado e estou tentando atualizar para o Windows Home. Ele atualiza para o Windows 10 Home mas, não ativa o Windows 10. Podem me explicar por que não ativa o Windows 10 ? …
Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Instalar ou atualizar
perguntado
2026-09-20T17:10:14.6833333+00:00
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Zé Carlos
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2026-09-20T17:24:21.1933333+00:00
Dio Xavier
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My Microsoft account was compromised and I can no longer access it
Hello, I believe my Microsoft account has been compromised, and I can no longer sign in to it. I noticed that an email address ending in @autosec.top was added or used as a security/recovery method on my account. I did not add this email address…
Microsoft 365 e Office | Microsoft 365 Defender | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Microsoft 365 Defender | Para uso doméstico | Windows
Uma solução integrada de proteção contra ameaças, projetada para detectar, investigar e responder a ameaças cibernéticas em todos os serviços do Microsoft 365.
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perguntado
2026-09-20T15:49:01.31+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 67%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
beatriz faraco
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2026-09-20T15:53:12.08+00:00
Dio Xavier
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Locked out of Azure Portal – personal Microsoft account (Gmail-based MSA), Authenticator shows 8-digit code but Azure requires 6-digit code, no other Global Administrator (tenant lockout)
I am the sole owner and Global Administrator of a personal Azure tenant created from my personal Microsoft account (MSA), which is based on a Gmail address. Since the mandatory MFA enforcement for the Azure portal I can no longer sign in, and I have no…
Azure | Vida e segurança do Azure
Azure | Vida e segurança do Azure
Vida e Segurança: Um programa da Microsoft que ajuda os clientes de Vida e Segurança a adotar soluções de Nuvem da Microsoft.
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perguntado
2026-09-20T14:53:18.3133333+00:00
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Claudio Marcos da Silva
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2026-09-20T15:06:24.41+00:00
Claudio Marcos da Silva
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Problemas com "Sistemas de Arquivos com Criptografia"
Olá, bom dia! Por favor, preciso de uma ajuda para acessar arquivos pdf que estão com cadeados, criptografados, mas não possuo mais o certificado. Esses arquivos foram originados em um computador que não funciona mais; o backup foi feito em um disco…
Windows para casa | Windows 11 | Arquivos, pastas e armazenamento
perguntado
2026-09-20T06:37:42.0766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 42%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Maria Helena Crespo
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2026-09-20T13:25:11.7433333+00:00
Dio Xavier
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Há algum atendimento humanizado da Microsoft?
Estou tentando reativar o meu Windows, o qual não consigo devido a um erro provocado após a atualização da BIOS, realizei diversos passo-a-passos no qual me apareceram pela frente, mas que não trouxe nenhum resultado. Gostaria de saber se há alguma de…
Windows para casa | Windows 11 | Licenciamento e ativação
perguntado
2026-09-20T02:37:21.74+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 74%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Allan
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2026-09-20T03:10:51.7466667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Recentemente apareceu um tal de microsoft windows application compatibility fix database no meu painel de controle e nos aplicativos queria saber o que é isso
Bom só quero ter certeza que o microsoft windows application compatibility fix database é algo legitimo pois nunca tinha visto...
Windows para casa | Windows 11 | Aplicativos
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perguntado
2026-09-20T01:48:43.97+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 43%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tiago
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2026-09-20T02:33:45.39+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 71%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ramesh Srinivasan
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Assistente Independente
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como resolver problemas com drivers incompatíveis para ativar a integridade da memória?
Olá, bom dia! Gostaria de receber uma ajuda para solucionar o problema de segurança no meu dispositivo. Não consigo ativar o isolamento de núcleo da memória. Aparecem uma lista de drivers incompatíveis (vide print)
Windows para casa | Windows 11 | Segurança e privacidade
727 perguntas
perguntado
2026-09-19T22:17:25.34+00:00
Maria Helena Crespo
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2026-09-20T04:26:25.4466667+00:00
Jonathan Deives
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Assistente Independente
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Não consigo acessar a conta Outlook
O acesso da conta pede uma verificação do numero do telefone.. Porém sai do pais e estou com numero estrangeiro.. O numero antigo foi inativado e posteriormente vendido pela operadora de telefone.. Ja fiz o formulario diversas vezes e não da certo..…
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
Usando o Outlook para iOS para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
486 perguntas
perguntado
2026-09-19T21:16:23.81+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 64%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
João Pedro Bazzo
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2026-09-19T22:10:02.8766667+00:00
Jonathan Deives
81,515
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Assistente Independente
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pela segunda vz, o microf. no notebook para de funcionar
pela segunda vz, o microf. no notebook para de funcionar, nao posso usar comando de vez no windows, nem no chat PT. ja aconteceu, intuitivamente, consegui resolver, agora esqeuci. help! ajuda. obrigado
Centro da Comunidade | Discuta o programa de moderador voluntário
Centro da Comunidade | Discuta o programa de moderador voluntário
Uma seção no Microsoft Community Center onde os usuários podem trocar ideias e pensamentos sobre o programa Moderador Voluntário e suas atividades.
26 perguntas
perguntado
2026-09-19T20:52:28.3466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(166.4, 31%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
FERNANDO M GUIMARÃES GUIMARAES
0
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2026-09-20T13:53:30.4733333+00:00
Dio Xavier
295.5K
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Moderador Voluntário
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Recuperação de conta Microsoft
Estou faz alguns dias tentando recuperar minha conta. Apesar de ver por toda a internet que as contas da Microsoft são infames pelo fato de serem efetivamente IMPOSSÍVEIS de se recuperar após você ser invadido por um hacker, ainda sim venho tentado…
Windows para casa | Windows 11 | Contas, perfis e logon
760 perguntas
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 90%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 resposta
Microsoft 365 Familiar nao tenho acesso a minha conta
Comprei o Microsoft 365 Familiar pela App Store da Apple a 18 de janeiro de 2026, 129 EUR, e continua a ser cobrado. A subscrição deixou de estar associada à minha conta: tinha 1 TB e passei a 5 GB, a página de subscrições está vazia e o Restaurar compra…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | MacOS
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | MacOS
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
82 perguntas
perguntado
2026-09-19T18:57:38.3733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 56.00000000000001%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Isabel Fidalgo-Carvalho
0
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2026-09-19T20:52:48.1933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 86%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
John Jefferson Doyon
87,640
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Assistente Independente
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Microsoft 365 Business - Falha de MFA administrativo (OTP de 6 dígitos incompatível)
Olá. Sou proprietário de uma assinatura Microsoft 365 Business associada ao domínio anddes.com.br. Consigo acessar normalmente a conta corporativa: [Nota do moderador: informações de identificação pessoal removidas]@anddes.com.br Consigo realizar login…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
653 perguntas
perguntado
2026-09-19T17:08:55.26+00:00
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André Mendes
0
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2026-09-19T22:55:48.9633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 34%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ryan-N
15,910
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Como recuperar a Loja do Windows 8.1?
Recentemente, queria instalar uns apps na loja do Windows 8.1, mas, ela fica carregando o tempo todo e não entra, se alguém puder me ajudar como recuperar a loja em 2026, eu agradeço.
Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Microsoft Store
perguntado
2026-09-19T15:14:07.4466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 69%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Miguel Carvalho
145
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2026-09-20T00:53:41.3233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ian-T
11,970
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
1 resposta
Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
Esses métodos de instalação do pacote office está de acordo com a Microsoft?
Olá, tudo bem? Encontrei alguns vídeos no YouTube (links abaixo) ensinando diferentes métodos para instalar o pacote Office. Gostaria de saber se os procedimentos apresentados nesses vídeos estão de acordo com as orientações e os termos da Microsoft. Se…
Microsoft 365 e Office | Outro
Microsoft 365 e Office | Outro
Tópicos diversos que não se encaixam em categorias específicas.
380 perguntas
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 23%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Minha conta foi roubada, há alguma forma de recuperar-la possuindo o e-mail do indivíduo?
Olá, estou tendo um problema bem sério aqui. Minha conta acabou sendo hackeada ontem onde o indivíduo trocou o e-mail, mudou a senha e retirou minhas chaves de acesso. Mas eu acabei conseguindo o e-mail que ele colocou na minha conta. possuo imagens e o…
Microsoft Teams | Microsoft Teams (gratuito) | Outro
Microsoft Teams | Microsoft Teams (gratuito) | Outro
Recursos, configurações ou problemas adicionais não abordados nas categorias específicas do Microsoft Teams Gratuito
169 perguntas
perguntado
2026-09-19T13:34:29.9933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(217.60000000000002, 52%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Cherry Soup
0
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2026-09-19T15:11:35.99+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 18%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Virginia M
41,995
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Assistente Independente
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Como consigo recuperar o controle do Family Safety?
Minha conta Microsoft ******@outlook.com é a conta organizadora de um grupo Microsoft Family Safety. Eu sou o responsável pelo grupo. A conta foi criada exclusivamente para configurar o Windows e nunca foi usada para e-mail. O computador em que ela foi…
Microsoft 365 e Office | Microsoft Family Safety | Para uso doméstico | Outro
Microsoft 365 e Office | Microsoft Family Safety | Para uso doméstico | Outro
Um aplicativo e serviço gratuito que ajudam famílias a criar hábitos digitais saudáveis e a se manterem conectadas. Ele foi projetado para apoiar a segurança online e a conscientização no mundo real, oferecendo ferramentas para gerenciamento de tempo de tela, filtragem de conteúdo e compartilhamento de localização
3 perguntas
perguntado
2026-09-19T12:57:48.5533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(140.8, 73%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
edudias1809
0
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respondido
2026-09-20T01:13:13.4+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Autenticação 2 fatores power bi
Bom dia Tenho um problema com a conta do power BI pois ela estava com autenticação de 2 fatores porem devido o celular cadastrado com o autenthicator ter parado de funcionar não consegui mais entrar na conta, tentei ligar no numero de suporte…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
653 perguntas
perguntado
2026-09-19T12:32:04.35+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 96%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Pedro Henrique
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2026-09-19T13:07:48.04+00:00
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Demi Nguyen
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2026-09-19T12:30:35.7233333+00:00
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2026-09-19T11:52:15.37+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 79%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Wallace Ghirlinzoni
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2026-09-20T14:23:01.41+00:00
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2026-09-19T02:56:31.7766667+00:00
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Gabriel Martins
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