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Não consigo baixar um documento do word online
Não consigo baixar um documento do Word online para o PC. Ao clicar em arquivo/Crie uma cópia/baixar uma cópia, uma nova página se abre e automaticamente se fecha, e o arquivo não é baixado para a pasta Downloads. Tentando baixar da mesma forma pela…
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perguntado
2026-10-22T13:00:56.28+00:00
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Rafael Schiavoni da Silva
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2026-10-31T22:28:54.8333333+00:00
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Cipriana Leme
0
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Recuperar documento
Estava a trabalhar num documento pelo word online quando iquei sem espaço no onedrive, ao libertar espaço aoaguei sem querer esse documento e agora não o estou a conseguir recuperar. é um documento que já estava a trabalhar nele faz 3 meses e estava…
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2026-10-11T15:22:42.5066667+00:00
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Miguel Alves
0
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2026-10-13T15:53:22.4333333+00:00
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Elena-VH
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Como recuperar acesso ao ondrive estudante
Olá. Preciso recuperar meu acesso ao meu Ondrive 365 estudante. Quando tento trocar a senha ele solicita o código no Microsoft Autenticator, porém nunca chega o código no App. Já tentei árias formas mas sem sucesso. Tenho muitos arquivos no ondrive e…
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2026-09-16T17:28:45.4933333+00:00
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AntonioCarlos-TST
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2026-09-16T17:40:23.16+00:00
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BabybooHN
3,810
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Assistente Independente
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Ocorreu um erro. [657rx]
Correlation Id: [Nota do moderador: informações pessoais removidas] Timestamp: 2026-04-25T14:03:37.000Z DPTI: [Nota do moderador: informações pessoais removidas] Message: The credential is invalid. Unexpected sub status (6008). Tag: 657rx Code:…
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2026-04-25T14:11:58.9733333+00:00
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Giovana Fernandes
0
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2026-08-14T10:31:46.5833333+00:00
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Eufrazino Gunza (TAG)
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Quero trocar email - conta
Paguei o plano em um email, mas quero transferir para outro. Como faço?
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2026-08-03T14:16:53.9333333+00:00
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Josiane Alves
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2026-08-03T14:24:06.1133333+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Problema com Onedrive
Prezados, meu OneDrive Académico mostra uma mensagem em vermelho afirmando que o armazenamento está cheio, porém, não foi usado nem 2% da memoria disponibilizada.
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2026-06-17T13:04:52.8533333+00:00
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BRUNO PEREIRA DE SOUSA
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2026-06-17T14:37:49.7833333+00:00
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Tamara-Hu
17,960
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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ENTREGA DE TRABALHO REALIZADA PORÉM NÃON FOI COMPUTADA
Fiz a entrega do meu trabalho no dia 02/06 (prazo final da atividade), porém, hoje, dia 07/06, observei na equipe que havia uma atividade em atraso, quando olhei, meu trabalho estava anexado mas constava que a atividade não havia sido entregue. Tenho…
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2026-06-07T17:36:17.2+00:00
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MARI YASMIN SOUZA BOMFIM
0
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2026-06-08T22:03:36.42+00:00
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Kai-L
21,095
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
1 resposta
Como acessar conta corporativa
Perdi o acesso à minha conta corporativa porque não fiz a transferência da minha verificação de identidade para o meu novo telefone. A verificação de identidade está habilitada, gerando um código que não consigo ter acesso, já que não tenho mais acesso…
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2026-04-22T20:59:13.76+00:00
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Ana Luiza
0
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respondido
2026-04-22T21:30:14.1766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
1 resposta
Onedrive bloqueado
Acesso Negado Esta página foi bloqueada porque viola a Política de Uso Aceitável localizada nos Termos de Uso. Se você acha que isso é um erro, entre em contato com nossa equipe de Suporte usando o Centro de Administração M365 para obter assistência…
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2026-04-21T12:26:07.13+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 15%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP7%3C/text%3E%3C/svg%3E)
PauloCesar-7554
0
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2026-04-22T06:38:24.9166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 90%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ana Le
2,965
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Assistente Independente
1 resposta
Corrigir acesso bloqueado por cadeado no status
Hoje, ao ligar o computador e tentar acessar os arquivos no Onedrive eles apareceram com cadeado ao lado do ícone de status e ao abrir os arquivos eles não permitem edição, outros nem pude abrir. Me permitiu apenas visualizar os que estão no meu…
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2026-04-13T10:19:27.36+00:00
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Gorete Santos
0
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2026-04-14T07:57:02.6066667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 15%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Daniel-Vo
7,980
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Moderador
1 resposta
como corrigir Correlation Id: [Nota do moderador: informações pessoais removidas] Timestamp: 2026-04-06T00:37:28.000Z DPTI: [Nota do moderador: informações pessoais removidas] Message: The network is offline. Tag: 7q6cb Code: 2147943631
Não consigo entrar nos aplicativos pelo meu notebook, nem no pacote 365 e nem no onedrive. Diz erro sem internet 2603. Preciso que resolvam urgênte. Correlation Id: [Nota do moderador: informações pessoais removidas] Timestamp:…
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2026-04-06T00:51:57.3233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 54%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
priscila sironi
0
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2026-04-10T00:01:13.64+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 83%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sophie N
18,180
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
1 resposta
Problema no drive e acesso no 365
Não consigo conectar minha conta no one drive do computador, e quando tento não é possível selecionar o local da pasta do drive dos arquivos. Não consigo abrir word, excel e ppt, aparece atualizando, carrega por um tempo e aparece erro. O que fazer?
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2026-03-17T10:32:16.24+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 55.00000000000001%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EOM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Octavio Meneses leal
0
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comentado
2026-03-18T08:24:23.9233333+00:00
Daniel-Vo
7,980
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
Perda de Dados
Meu One Drive é sincronizado no meu notebook. Não quando, nem o porque simplesmente sumiram. Eu preciso recupera-los
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2026-02-24T20:33:47.1533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 76%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Rafael Gonçalves
25
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aceito
2026-03-03T02:07:48.75+00:00
Rafael Gonçalves
25
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4 respostas
Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
PROBLEMA COM MANCHA NO WORD
BOA TARDE, MEU NOTEBOOK ESTA COM UMA MACHA QUANDO ABRE A TELA DO WORD (SOMENTE NO WORD) MESMO SE VOCE MAXIMIZAR OU MINIMIZAR FICA ESSA MANCHA, E SOMENTE QUANDO ABRE PARA INICIAR UM DOCUMENTO... OQ EU ESTA ACONTECENDOw
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2026-02-14T20:55:41.2766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 24%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Gabriella Mundim
20
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respondido
2026-02-16T13:23:37.15+00:00
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Carlos Costa
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Tenho espaço no one drive e fala que meu armazenamento cheio
Olá, tenho uma conta institucional da faculdade de 1TB. Atualmente estou utilizando apenas 22GB, mas aparece a mensagem que meu armazenamento está cheio, tanto na nuvem, quanto no aplicativo do desktop. Já sai da conta e entrei de novo; desinstalei o…
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para Educação | Windows
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2026-01-13T23:19:48.5533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 23%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Beatriz Maciel dos Santos
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2026-02-14T23:08:33.9766667+00:00
Dio Xavier
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Quanto tenho de pagar mensalidade por elemento para assinatura do Microsoft 365 empresarial
Quero os preços detalhados de todos os pacotes que existem para aderir ao Microsoft 365 com conta onedrive, a quantos Gigas se tem direito em cada pacote?
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2025-12-12T15:13:32.2433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ricardo Daniel Cruz
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2025-12-12T22:52:34.68+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Não consigo criar nenhum arquivo na versão web do Pacote Office. Quando vou criar, pedem para "gerenciar o armazenamento do One Drive, mas só usei apenas 0,1G dos 5G. Obs : Minha conta Microsoft está expirada
Não consigo criar nenhum arquivo na versão web do Pacote Office. Quando vou criar, pedem para "gerenciar o armazenamento do One Drive, mas só usei apenas 0,1G dos 5G. Obs : Minha conta Microsoft está expirada, consequentemente, não consigo utilizar…
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2025-12-09T13:36:41.5733333+00:00
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Alex Silva
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2025-12-10T08:05:49.8333333+00:00
Anônima
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one drive 365 (estudante) foi para dentro do Pessoal, que não tem espaço. Pastas estão sendo apagadas
Olá, sem querer toda minha pasta do one drive 365 passou para dentro do One drive pessoal - tenho 2 no notebook. O pessoal, por sua vez, não tem espaço de armazenamento. Com isso, meus arquivos ficam sendo automaticamente deletados. Porém, a exclusão…
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2025-12-02T19:30:44.01+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 37%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ligia Chicareli Kawata
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2025-12-03T20:57:00.86+00:00
Kai-L
21,095
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Onedrive sem permissão para ver meus arquivos
Tive uma conta estudante pelo Centro Paula Souza em 2019 quando eu estudava na Etec, eu armazenama meus arquivos no Onedrive desta conta pois tinhamos direito a armazenamento em nuvem. Hoje não faço mais parte da instituição, recentemente tentei o acesso…
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2025-10-08T19:32:09.82+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 76%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Matheus Markies
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2025-10-21T22:30:56.7+00:00
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Hendrix-C
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Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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não consigo entrar no onedrive com minha conta universitária
Tenho uma conta universitária, mas não consigo logar no onedrive a partir do explorer. Dá o seguinte erro: Request Id: Remover por privacidade Correlation Id: Remover por privacidade Timestamp: 2025-10-01T08:41:41Z Message: AADSTS5000611: Symmetric Key…
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2025-10-01T08:45:07.3466667+00:00
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Lorena Elaine Porto
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2025-10-14T06:54:00.9933333+00:00
Anônima