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Estava a trabalhar num documento pelo word online quando iquei sem espaço no onedrive, ao libertar espaço aoaguei sem querer esse documento e agora não o estou a conseguir recuperar. é um documento que já estava a trabalhar nele faz 3 meses e estava quase a finaliza-lo. como é que o consigo recuperar visto que o eliminei tambem da reciclagem?
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
Olá
Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office
Bom dia, @Miguel Alves . Sinto informar que se você não tenha espaço no Onwedrive e esvaziou a lixeira não poderá mais recuperar o arquivo, contas domésticas do Onedrive não possuem segundo estágio de lixeira e como a versão web não realizaou os salvamentos o arquivo esta definitivamente perdido.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 95%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Nota: Esta resposta foi traduzida automaticamente, pelo que pode conter erros gramaticais ou expressões inadequadas.
Olá Miguel Alves,
Se o documento estava armazenado no OneDrive e já foi removido da Reciclagem e da Reciclagem do OneDrive, as opções de recuperação ficam mais limitadas.
Neste caso, se for uma conta empresarial ou escolar, poderia verificar os seguintes pontos e informar-me:
Em primeiro lugar, verifique o Word Online > Ficheiro > Histórico de Versões para encontrar a localização original do documento e veja se ainda aparece em Ficheiros Recentes.
Em seguida, abra o OneDrive > Os meus ficheiros e verifique se o documento ou uma cópia do mesmo ainda está listado.
Se o ficheiro já tiver sido eliminado da Reciclagem do OneDrive e estiver a utilizar uma conta empresarial ou escolar, ainda poderá haver uma hipótese de o recuperar restaurando todo o seu OneDrive para um ponto anterior à eliminação. Para referência: Restaurar o seu OneDrive
Recomendo contactar o administrador de TI da sua organização e perguntar se pode ajudar a restaurar o seu OneDrive para uma data anterior à eliminação do ficheiro. Para referência: Como posso encontrar o meu administrador do Microsoft 365?
Nota: como este é um fórum público da comunidade, não tenho acesso ao seu locatário e não posso realizar estas verificações. Apenas o administrador do Microsoft 365 da sua instituição pode verificar se o documento ainda pode ser recuperado.
Aguardo o seu retorno. Se tiver alguma dúvida ou se eu tiver interpretado algo incorretamente, por favor contacte-me.
Nota: Esta resposta foi traduzida automaticamente, pelo que pode conter erros gramaticais ou expressões inadequadas.
Olá Miguel Alves,
Espero que esteja tudo bem consigo. Só queria saber se há alguma novidade.
Caso ainda esteja a ter algum problema, por favor partilhe mais detalhes sobre o erro atual ou os passos em que está a ter dificuldades. Terei todo o gosto em ajudar.
Aguardo o seu retorno.
Boa noite. Continuo com o problema, não devo conseguir recuperar por ser uma conta pessoal e ter eliminado da lixeira tambem.
Obrigado na mesma pela ajuda.
Olá
Por nada. Infelizmente não. Sempre certifique de estar salvando o arquivo em nuvem e ter espaço disponível no Onedrive.
Nota: Esta resposta foi traduzida automaticamente, pelo que pode conter erros gramaticais ou expressões inadequadas.
Olá Miguel Alves,
Como este é um fórum da comunidade, ninguém tem acesso à sua conta ou ficheiros, pelo que só posso fornecer orientações com base nas informações que partilhou.
Infelizmente, se estiver a utilizar uma conta pessoal do OneDrive e o documento já tiver sido eliminado da Reciclagem, é muito provável que o ficheiro não possa ser recuperado. Lamento que não haja melhor solução nesta situação (como refere Dio Xavier).
Para o futuro, verifique sempre se os seus ficheiros estão a ser guardados corretamente na nuvem e se existe espaço de armazenamento suficiente disponível no OneDrive. Se o seu armazenamento ficar cheio, a sincronização e a gravação podem ser interrompidas, o que pode impedir que as alterações mais recentes sejam carregadas e aumentar o risco de perda de dados se o ficheiro for eliminado posteriormente.