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1 resposta

Compras irregular

Clonaram meu cartão de crédito virtual e realizaram compras. Quero cancelar estas compras

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
perguntado 2026-08-03T14:30:31.8733333+00:00
eder santos 0 Pontos de reputação
editou a pergunta 2026-08-18T10:34:28.3066667+00:00
Dustin-TP 5 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

Quero trocar email - conta

Paguei o plano em um email, mas quero transferir para outro. Como faço?

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para Educação | Windows
perguntado 2026-08-03T14:16:53.9333333+00:00
Josiane Alves 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-03T14:24:06.1133333+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Paguei duas vezes no mesmo pela mesma assinatura anual do Microsoft 365 e dois cartões diferentes

Quando fui renovar a assinatura anual do microsoft 365 , dizia que nao havia concluído a operação e fiz novamente com outro cartão de credito. Foi me cobrado duas vezes no mês pela mesma assinatura. O que devo fazer para receber de volta os valores ou…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-08-03T14:04:53.7033333+00:00
Luiz C Federizzi 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-03T14:38:21.54+00:00
DaveM121 949.3K Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Problemas com acesso MFA

Bom dia, equipe de suporte. Possuímos os dados de acesso (login e senha) da conta [Nota do moderador: informações pessoais removidas]@mecc.com.br no domínio mecccombr.onmicrosoft.com. No entanto, estamos impossibilitados de acessar o ambiente devido à…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
perguntado 2026-08-03T12:38:56.6+00:00
Anônima
editou uma resposta 2026-08-04T15:31:58.04+00:00
Julie Huynh 4,355 Pontos de reputação Assistente Independente
2 respostas

Gostaria de obter acesso às respostas de um formulário que não me pertence.

Gostaria de obter acesso às respostas de um formulário que não me pertence. A pessoa que o criou saiu da companhia e teve sua conta desativada, e era um formulario importante para as atividades da nossa área

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Outro
perguntado 2026-08-03T11:48:17.2166667+00:00
MARIA JULIA PRATA CHAVES 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-04T10:09:32.42+00:00
Michelle Nguyen 2,875 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Cannot cancel or access a Pay-As-You-Go subscription — my user was removed from the tenant and I'm still being billed

I am the account owner and billing contact for an Azure Sponsorship subscription that converted to Pay-As-You-Go when the sponsorship expired on 2026-06-10. Subscription: a28eb567-2699-4b0f-b2db-2f8ea0cfe9b9 Tenant:…

Gerenciamento de custos
Gerenciamento de custos

Uma oferta da Microsoft que permite o acompanhamento do uso e das despesas de nuvem do Azure e de outros provedores de nuvem.

19 perguntas
perguntado 2026-08-03T11:41:09.6166667+00:00
Vinicius Ribeiro 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-25T17:15:28.4433333+00:00
Patrick Figueiredo Alexandrino 0 Pontos de reputação
1 resposta

Solicitação de orientação: Conversão de VMs Geração 1 para Geração 2 (Suporte ao Secure Boot)

Prezada equipe de suporte da Microsoft, Espero que estejam bem. Estamos buscando converter nossas máquinas virtuais herdadas (Geração 1) para a Geração 2 com o objetivo de habilitar o suporte ao Secure Boot sem a necessidade de recriar completamente o…

Conjuntos de Dimensionamento de Máquinas Virtuais do Microsoft Azure
perguntado 2026-08-03T11:04:28.3666667+00:00
Tiago Pereira 0 Pontos de reputação
editou a pergunta 2026-08-03T14:19:22.94+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

download no navegador

como faço para poder fazer downloads no navegador pelo xbox series x ?

Microsoft Edge | Problemas no site | MacOS
perguntado 2026-08-03T02:14:15.51+00:00
Danilo Carvalho 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-03T14:04:33.61+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2 respostas

Meu arquivo está dando erro 404 file not found

Uso OneDrive online, aplicativo do celular e sincronizado com o computador. -> Visualizo a lista de arquivos do Excel, vejo o arquivo nos meus arquivos no aplicativo e no site -> Ao abrir o arquivo que visualizo na lista, aparece somente o erro…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-08-03T01:55:20.3566667+00:00
Giovanna Campos 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-05T23:34:11.73+00:00
Norah-L 13,770 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
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Não é possível mover os itens.

Estou com um problema no Outlook em que não consigo mover um e-mail da minha Caixa de Entrada para uma pasta. Sempre que tento arrastar ou mover o e-mail respondido, recebo exatamente esta mensagem de erro: Não é possível mover os itens.

Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para empresas
perguntado 2026-08-02T21:00:02.2766667+00:00
Frank Jr 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-04T05:13:34.89+00:00
Elena-VH 2,775 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

escola do trabalhador

Perdi meu usuário e senha de acesso a escola do trabalhador 4.0. Tentei recuperar de todas as formas, porém, a forma de recuperar que está disponível, não fornece informações suficientes. Podem ajudar?

Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
perguntado 2026-08-02T20:55:12.6633333+00:00
ednaldo miguel 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-02T21:30:28.5833333+00:00
Manoel Barros 23,390 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Email Hackeado

Estou recebendo diversos rascunhos como se os tivesse feito, entretanto nao os realize. Estão sendo spamados na minha caixa de entrada falando a minha antiga senha e pedindo inclusive dinheiro dizendo que ha acesso a minhas informações. Alem, de quando…

Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
perguntado 2026-08-02T19:56:21.08+00:00
Hellen Gushiken 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-02T20:31:49.5633333+00:00
EmilyS726 280.7K Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Não estou recebendo emails de verificaça

Não estou recebendo os códigos de verificação de nenhuma empresa, o email esta limpo, armazenamento com espaço, mandei um email teste por outra conta e recebi normalmente, só os de verificação que não.

Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
perguntado 2026-08-02T17:48:11.83+00:00
ANTONIO HENRIQUE 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-02T23:49:11.93+00:00
Chloe-V 15,330 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
2 respostas

Comprar windows 11 para PC que vou montar

Boa tarde Pretendo montar um PC e instalar o windows 11. A minha dúvida é como vou adquirir o programa se (até onde sei) o programa é baixado pela internet?!?! Dá ultima vez que comprei o windows foi na versão 7, porem ele veio em mídia física, após…

Windows para casa | Windows 11 | Instalar ou atualizar
perguntado 2026-08-02T17:10:42.8566667+00:00
Edimar Rodrigues Araujo 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-08-02T19:16:12.81+00:00
Douglas Rodrigues da Silva 0 Pontos de reputação
1 resposta

Ao conectar minha conta Onedrive perdi os arquivos que estavam salvos no PC

Ao conectar o Onedrive ele pediu onde queria salvar a pasta e só disse para prosseguir, acho que ele salvou em cima da pasta antiga do PC e depois disso perdi arquivos que tinha desde 2010. Preciso recuperar meus arquivos, entrei em tudo procurando…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-08-02T16:32:35.5533333+00:00
digo brites 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-02T17:07:17.73+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Como não atualizar a página quando entrado

Toda vez q eu troco de página, ele atualiza, por isso eu n consigo colocar códigos, pois a página sempre atualiza quando eu saiu do gmail e isso é em qualquer página, tem uma pergunta igual a minha, só q ela foi retirada e eu estou tendo q refaze-lá.…

Microsoft Edge | Guias, barra de endereços e pesquisa | Windows 10
perguntado 2026-08-02T14:39:46.9333333+00:00
Katharine Roldão 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-02T15:01:49.69+00:00
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Acesso ao hotmail

Tenho uma conta de e-mail do hotmail que há tempo que não uso. Eu gostaria de ter acesso às mensagens novamente. Quando tento recuperar a senha, a única opção é com um e-mail de segurança, o qual não tenho mais. O formulário de recuperação de conta não…

Outlook | Web | Outlook.com | Email
perguntado 2026-08-02T12:33:12.02+00:00
Manoel Mendonça de Castro Neto 0 Pontos de reputação
comentado 2026-08-04T11:33:48.0766667+00:00
Jonathan Deives 84,215 Pontos de reputação Assistente Independente
2 respostas Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.

Recuperação de senha Bitlocker

tenho um ssd secundario onde armazenos arquivos pessoais e ele tem a proteção bitlocker, tenho acesso ao email onde a senha tá salva, mas quando entro no site da microsoft para recuparar minha senha o site inicia um loop infinito e não carrega a pagina…

Windows para casa | Windows 11 | Recuperação e backup
perguntado 2026-08-02T03:26:54.93+00:00
Artur Pereira 20 Pontos de reputação
comentado 2026-08-03T19:54:57.2966667+00:00
Artur Pereira 20 Pontos de reputação
2 respostas

Formatei meu computador e meu microfone Lapela parou de funcionar no windows 10.

Formatei meu PC, e meu microfone parou de funcionar, meu microfone Lapela funcionava antes, depois da formatação parou de funcionar. Já fiz tudo que é de configuração, atualizar drive, desinstalar e reiniciar o PC dentre outras. Alguma solução eficaz???

Windows para casa | Windows 10 | Aplicativos
perguntado 2026-08-02T03:05:52.8833333+00:00
Emanuel Bruno 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-02T03:52:18.6566667+00:00
Emanuel Bruno 0 Pontos de reputação
1 resposta

Arquivos com diversas planilhas ficam muito pesados com pequenas alterações

Quando acrescento uma nova planilha com quase o mesmo conteudo de uma anterior, o arquivo quase dobra de tamanho.

Microsoft 365 e Office | Excel | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-08-02T02:16:14.95+00:00
MARIO MASAO NISHIYAMA 0 Pontos de reputação
respondido 2026-08-02T07:03:44.3466667+00:00
WordExperto 64,435 Pontos de reputação Moderador Voluntário