56 vragen met de tags Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | iOS

Sorteren op: Bijgewerkt
1 antwoord

Verkeerde abonnement geleverd

Ik heb een familie abonnement gekocht bij Apple en heb door Microsoft office een personeel abonnement gekregen. Hoe zet ik dat recht

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | iOS
gevraagd 2026-10-05T07:54:35.31+00:00
DR 0 Reputatiepunten
beantwoord 2026-10-05T08:29:45.15+00:00
DaveM121 937.2K Reputatiepunten Independent Advisor
1 antwoord

Hoe kan ik een abonnement overzetten op een nieuw mailadres als ik niet meer in de oude kan?

Ik heb geen toegang meer tot mijn microsoft account waar momenteel mijn abonnement op staat. Ik heb nog geen antwoord betreffende het herstelformulier maar ik moet verder kunnen werken in mijn microsoft 365, hoe zet ik dit over op mijn nieuwe mailadres?

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | iOS
gevraagd 2026-09-29T17:20:06.3766667+00:00
Fleur vds 0 Reputatiepunten
beantwoord 2026-09-29T18:03:42.0866667+00:00
GsN5034 - IA 78,085 Reputatiepunten Independent Advisor
1 antwoord

ik heb een microsoft office account maar deze werkt niet

Ik heb een microsoft office account en abonnement, maar als ik met excel een bestand wil afdrukken of omzetten naar pdf, geeft hij aan dat ik een abonnement moet nemen? Wat te doen en waar kan ik zien of mijn abonnement actief is?

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | iOS
gevraagd 2026-09-22T08:03:52.42+00:00
Paula Kroon Kettenis 0 Reputatiepunten
beantwoord 2026-09-22T08:37:53.03+00:00
DaveM121 937.2K Reputatiepunten Independent Advisor
1 antwoord

Ik wil z.s.m. mijn wachtwoord veranderen maar, ik ontvang geen verificatiecode per sms of email.

Ik probeer de hele dag al een verificatiecode te laten versturen. Zowel per SMS als per EMAIL gedaan maar geen enkele ontvangst. Tel.nummer en mailadres zijn beiden kloppend. IK heb dit in verschillende browsers geprobeerd. Ik ontvang niks en kan zo…

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | iOS
gevraagd 2026-09-11T16:08:07.71+00:00
Lisa B 0 Reputatiepunten
beantwoord 2026-09-11T18:10:48.5533333+00:00
Christine Luna 27,200 Reputatiepunten Independent Advisor
3 antwoorden

Hoe krijg ik 4x €129,00 teruggeboekt op mijn rekening?

Op 23 en 24 juni 2026 is 4x €129,00 van mijn rekening afgeschreven welke teruggeboekt zouden worden. Dit is bij jullie mislukt, terwijl ik vandaag wel weer €0,01 `zonder problemen naar jullie heb overgemaakt. Waarom lukt bij jullie het terugboeken niet?

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | iOS
gevraagd 2026-07-27T15:08:32.8933333+00:00
Annemieke Kleijn 0 Reputatiepunten
beantwoord 2026-07-28T04:33:32.07+00:00
Lester Bernard Reyes 85,915 Reputatiepunten Independent Advisor
1 antwoord

ik wil mijn banknummer wijzigen

ikwil mijn bankrekening wijzigen, mijn oude nummer bestaat niet meer maar ik had al betaald moeten hebben maar dat staat automatisch wat nu dus niet meer lukt

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | iOS
gevraagd 2026-05-14T13:27:17.3166667+00:00
Andre van de Corput 0 Reputatiepunten
beantwoord 2026-05-14T14:13:20.6266667+00:00
Darhyl Amizola 50,090 Reputatiepunten Independent Advisor
1 antwoord

betaling en factuurprobleem oplossen

hallo ik probeer mijn achterstal van 2€ al lange tijd te betalen maar het wil niet lukken, hij vraagt mij een factuuradrres, mijn adres is steeds het zelfde en ook reeds opgegeven maar hij geeft aan dat ik geen adres heb opgegeven, hoe los ik dit op. hij…

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | iOS
gevraagd 2026-04-28T18:00:09.9566667+00:00
hc_ke bbygirl 0 Reputatiepunten
opmerking geplaatst 2026-05-04T06:15:22.33+00:00
Kai-H 28,065 Reputatiepunten Microsoft External Staff Moderator
1 antwoord

Hoe kan ik dubbel abbonement geld terug vragen

Mijn account werkte niet meer, dus toen heb ik eerst een personal abonnement aangeschaft van 99 euro. Toen werkte het nog steeds niet, dus heb ik een family abbonement aangeschaft. Hoe kan ik nu die 99 eu terug vragen? Want die gebruik ik niet en werkte…

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | iOS
gevraagd 2026-04-20T14:47:42.45+00:00
Eva Otten 0 Reputatiepunten
beantwoord 2026-04-20T15:21:08.53+00:00
EmilyS726 271K Reputatiepunten Independent Advisor
1 antwoord

e-mail herstellen

Heyy, Ik had voor mijn dochter een iPad gekocht waarbij ik ook een outlook account voor haar had aangemaakt. Paar jaar later was ik de wachtwoord vergeten en nu moet ik het herstellen, maar ze stellen de vragen van naar wie heb je een mail gestuurd, maar…

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | iOS
gevraagd 2026-04-08T18:22:48.7833333+00:00
TT Obli 0 Reputatiepunten
beantwoord 2026-04-08T20:01:27.6266667+00:00
Darhyl Amizola 50,090 Reputatiepunten Independent Advisor
1 antwoord

Ik heb een factuur ontvangen van Microsoft op naam van mijn vrouw Heidi Coenen.

Voor ik dit factuur kan inbrengen op mijn zaak zou ik graag het volgende willen veranderen: BTW nr vermelden: BE0809520923 Naam zaak: Calo consulting bv adres: Kreniststraat 85, 3583 Paal Beringen Belgie

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | iOS
gevraagd 2026-03-29T12:08:42.41+00:00
Info Calo Consulting bv 0 Reputatiepunten
beantwoord 2026-03-29T12:42:35.31+00:00
Gérard Oomens 132.7K Reputatiepunten Volunteer Moderator
2 antwoorden

Abbonement

Ik heb mijn account betaald waarom word de cloud niet meer ondersteund ik gebruik meestal Apple werkt dit niet bij Microsoft? Waarom betaal ik dan mijn jaarabonnement? Mvg Jean Pierre Cloesen

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | iOS
gevraagd 2026-01-09T06:56:38.24+00:00
Jean Pierre Cloesen 0 Reputatiepunten
beantwoord 2026-01-09T07:33:54.1533333+00:00
Julian A 645 Reputatiepunten Independent Advisor
7 antwoorden

I am trying to check my subscriptions...but get the following message already for a few days in a row Something went wrong on our end. Give it a few minutes, then try again. TraceID: d8eguTc63kOO/nvj.18.109

I am trying to check my subscriptions...but get the following message already for a few days in a row: Something went wrong on our end. Give it a few minutes, then try again. TraceID: d8eguTc63kOO/nvj.18.109

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | iOS
gevraagd 2026-01-07T19:20:15.25+00:00
Jan Martin Witbreuk 0 Reputatiepunten
beantwoord 2026-01-08T08:50:10.3666667+00:00
Christine Luna 27,200 Reputatiepunten Independent Advisor
1 antwoord

Op 14 sptember 2025 ging er € 129 abokosten van mijn rekening (met mededeling MICROSOFT*MICROSOFT 36), maar ik maak helemaal geen gebruik van de diensten van Microsoft Office

Ik wil graag een terugbetaling aanvragen van een abonnement dat ik nooit heb gebruikt, maar waarvan wel op 14 september 2025 € 129 van mijn rekening is gegaan met de mededeling MICROSOFT*MICROSOFT 36. Ik heb geen idee wat dit inhoud. Ik maak ook geen…

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | iOS
gevraagd 2025-12-25T15:56:10.78+00:00
Anoniem
beantwoord 2025-12-25T17:49:45.07+00:00
Gérard Oomens 132.7K Reputatiepunten Volunteer Moderator
2 antwoorden

ik wil de conversatie over zaaknummer 7093614771 vervolgen

Ik kan ondanks allerlei aanwijzigingen geen factuur van mijn abonnement downloaden. Ik heb enkele dagen geleden met uw microsoftcollega hrtik contact gehad. Mijn zaaknummer is 7093614771 en wil de conversatie hierover vervolgen om tot een oplossing te…

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | iOS
gevraagd 2025-12-19T10:47:58.36+00:00
Walther den Otter 0 Reputatiepunten
beantwoord 2025-12-19T11:33:01.76+00:00
John Jefferson Doyon 89,040 Reputatiepunten Independent Advisor
2 antwoorden

Ik heb een business basic licentie aangeschaft op mijn bedrijf hondenschool Pootsgewijs maar hij kent mijn inlog-email niet

Ik heb 9 december een basic abonnement afgesloten en betaald met mijn creditcard en vervolgens kan ik niet inloggen en mijn gegevens inzien of de software gebruiken. Mijn bedrijf heet Hondenschool Pootsgewijs, email ******@hondenschoolpootsgewijs.nl, ik…

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | iOS
gevraagd 2025-12-11T13:43:08.1666667+00:00
beantwoord 2025-12-17T17:09:07.4466667+00:00
Sjaak Ketting 7,635 Reputatiepunten
1 antwoord

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

Hi, ik probeer al lange tijd mijn abonnement op microsoft 365 op te zeggen. Facturen worden verstuurd, het geld wordt afgeschreven, maar ik zie nergens de mogelijkheid om dit abonnement op te zeggen. Kunnen jullie me helpen? Groet Laura

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | iOS
gevraagd 2025-11-30T19:40:07.31+00:00
Laura Roos 0 Reputatiepunten
beantwoord 2025-11-30T20:09:33.1333333+00:00
Gérard Oomens 132.7K Reputatiepunten Volunteer Moderator
1 antwoord

Ik zit met een dubbel abonnement voor microsoft 365 : family en personal en moet er dus 1 annuleren en refund vragen. Als ik aanlog zie ik telkens enkel het family abonnement. Het is onmogelijk om in contact te komen met een support contact punt.

Ik heb 2 abonnementen voor Microsoft 365 lopen : family à 129€ en personal à 99€. Net terug automatische betaling gezien. Ik probeer er 1 te annuleren/stoppen en refund te vragen. Ik blijf telkens het family abonnement zien als ik aanlog, ook als…

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | iOS
gevraagd 2025-11-29T10:26:37.8833333+00:00
Marc Hannes 0 Reputatiepunten
beantwoord 2025-11-29T11:01:04.2766667+00:00
DaveM121 937.2K Reputatiepunten Independent Advisor
2 antwoorden Een van de antwoorden is geaccepteerd door de auteur van de vraag.

Hoe kan ik 2 facturen ontvangen voor 2 licenties Microsoft 365 maar weet maar van 1 de toegang.

Ik ben 2 maal gecrediteerd via Paypal maar met 2 verschillende facturen, 1 account ken ik, de andere weet ik niet wie of waarvoor hij gebruikt wordt. Hoe kan ik Microsoft hier best bereiken om samen met mij dit uit te zoeken ?

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | iOS
gevraagd 2025-11-14T09:01:00.34+00:00
Guy Van Wijmeersch 20 Reputatiepunten
geaccepteerd 2025-11-14T10:44:28.85+00:00
Guy Van Wijmeersch 20 Reputatiepunten
1 antwoord

Problemen met inloggen outlook

Ik heb een nieuwe telefoon en moet dan alles overzetten. Ik heb 2 account, een hotmail en een outlook. De hotmail (betaald account) is goed overgezet, maar de outlook gaat niet. Ik moet dan een nieuw wachtwoord aanmaken, maar alles dat wordt aangeboden…

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | iOS
gevraagd 2025-11-05T12:08:24.91+00:00
Eva 0 Reputatiepunten
opmerking geplaatst 2025-11-05T13:06:44.7633333+00:00
Eva 0 Reputatiepunten
1 antwoord

Mijn vader heeft zelf een family account, ik heb een persoonlijk account, maar zou graag willen aansluiten bij het account van mijn vader. Hoe zet ik dit om en zorg ik ervoor dat bestanden niet verloren gaan?

mijn bestanden staan als bij documenten en niet alleen in one drive

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | iOS
gevraagd 2025-10-05T13:27:39.48+00:00
Lise Mocking 0 Reputatiepunten
beantwoord 2025-10-05T14:05:37.6466667+00:00
DaveM121 937.2K Reputatiepunten Independent Advisor