Ik wil z.s.m. mijn wachtwoord veranderen maar, ik ontvang geen verificatiecode per sms of email.

Lisa B 0 Reputatiepunten
2026-09-11T16:08:07.71+00:00

Ik probeer de hele dag al een verificatiecode te laten versturen. Zowel per SMS als per EMAIL gedaan maar geen enkele ontvangst. Tel.nummer en mailadres zijn beiden kloppend. IK heb dit in verschillende browsers geprobeerd. Ik ontvang niks en kan zo mijn wachtwoord niet wijzigen.

Wat gaat hier mis? Een storing?

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | iOS
0 opmerkingen Geen opmerkingen

1 antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
  1. Christine Luna 27,200 Reputatiepunten Independent Advisor
    2026-09-11T18:10:48.5533333+00:00

    Hallo!

    Hier is Tin. Het spijt me te horen dat het niet lukt om je wachtwoord opnieuw in te stellen omdat je de verificatiecode niet ontvangt. Dit probleem doet zich meestal voor wanneer de beveiligingsgegevens verouderd of onjuist zijn. Soms kan er ook vertraging optreden bij het ontvangen van de verificatiecode door een hoge belasting van de servers. Mag ik vragen of je al hebt geprobeerd het wachtwoord opnieuw in te stellen via het formulier voor accountherstel? Dit is ook een manier om het wachtwoord van een Microsoft-account te herstellen.

    Formulier voor accountherstel:

    https://account.live.com/acsr

    Hulp bij het formulier voor accountherstel van Microsoft

    https://support.microsoft.com/nl-nl/accounts-billing/manage/help-with-the-microsoft-account-recovery-form

    Bedankt,

    Tin

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen

Uw antwoord

Antwoorden kunnen door de auteur van de vraag worden gemarkeerd als Geaccepteerde antwoorden, zodat gebruikers weten met welk antwoord het probleem van de auteur is opgelost.