ik wil de conversatie over zaaknummer 7093614771 vervolgen

Walther den Otter 0 Reputatiepunten
2025-12-19T10:47:58.36+00:00

Ik kan ondanks allerlei aanwijzigingen geen factuur van mijn abonnement downloaden. Ik heb enkele dagen geleden met uw microsoftcollega hrtik contact gehad. Mijn zaaknummer is 7093614771 en wil de conversatie hierover vervolgen om tot een oplossing te komen.

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | iOS
0 opmerkingen

2 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. John Jefferson Doyon 89,145 Reputatiepunten Independent Advisor
    2025-12-19T11:33:01.76+00:00

    Hoi, ik ben John! Ik zal je hiermee helpen.

    De beste manier om het gesprek voort te zetten is door opnieuw contact te maken met Microsoft Support zodat zij precies kunnen verdergaan waar het was gebleven.

    Als je erom vraagt, geef dan je bestaande zaaknummer op zodat de medewerker de notities van je eerdere interactie met Hrtik kan bekijken en verder kan zoeken zonder opnieuw te beginnen.

    • Hier is de link: https://support.microsoft.com/home/contact
    • Typ dit trefwoord in en druk op Enter: Neem contact op met Support.
    • Klik onderaan op "Inloggen bij contact contact met support" en log in met je persoonlijke Microsoft-account (geen werk- of schoolaccount), of klik op "Contact Support" als je al bent ingelogd.
    • Selecteer in Product and Services "Microsoft 365 and Office".
    • Selecteer in Categorie "Beheer mijn abonnement".
    • Klik op "Chat met een supportmedewerker in je webbrowser".

    Als je ooit vastloopt in een lus, gebruik dan de trefwoorden "Contact Support" of "Live Chat" (zonder aanhalingstekens) en klik onderaan op "Contact Support".

    Ik hoop echt dat deze informatie nuttig is! Laat het me weten als je nog vragen of zorgen hebt.

    Met vriendelijke groet,

    John J.D.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Walther den Otter 0 Reputatiepunten
    2025-12-19T10:49:22.52+00:00

    Hoe kan ik mijn probleem met mijn e-mailadres oplossen?

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen

Uw antwoord

Antwoorden kunnen door de auteur van de vraag worden gemarkeerd als Geaccepteerde antwoorden, zodat gebruikers weten met welk antwoord het probleem van de auteur is opgelost.