![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 71%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | iOS
Microsoft 365-functies die gebruikers helpen hun abonnementen, accountinstellingen en factureringsinformatie te beheren.
Hallo,
Helaas kan een Microsoft 365-abonnement niet van het ene Microsoft-account naar het andere worden overgezet.
Als je per ongeluk het abonnement met het verkeerde Microsoft-account hebt gekocht, moet je het binnen 30 dagen na aankoop annuleren; er wordt een terugbetaling verstrekt en daarna kun je een nieuw abonnement met het juiste account kopen.
Als je echter geen toegang meer hebt tot het Microsoft-account met het Microsoft 365-abonnement, neem dan contact op met je bank en vraag hen om toekomstige terugkerende kosten te blokkeren. Als het abonnement bijna verloopt, kun je het kopen met je nieuwe Microsoft-account. Maar als het abonnement onlangs met een jaar is verlengd onder je oude account en je wilt een terugbetaling, neem dan contact op met je bank om te vragen of de afschrijving kan worden teruggedraaid. Of je moet contact opnemen met Microsoft Support.
- Ga naar deze pagina: https://support.microsoft.com/nl-nl/home/contact
- Typ Praat met een agent en klik dan op Hulp Krijgen.
- Klik onderaan de pagina op Contact met Support. Log in op je Microsoft-account indien nodig.
- Selecteer Andere Producten, vervolgens vragen over facturering en rekeningprofiel, en vervolgens Bevestigen.
- Klik op Chat met een supportmedewerker in je webbrowser.