Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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Office2024をインストールできない。
https://account.microsoft.com/servicesへアクセスしても、購入履歴で購入済み商品と表示されますが、いざダウンロードして、SETUPしようとしても、エラーとなります。 解説方法わかる方いれば、教えてください。 PCは、HP社で今年６月にデジタルアタッチ版で購入しました。 ３か月間のOfice365の「使用期間が終わった際のトラブルです。 HP社に問い合わせても、解説できませんでした よろしくお願いします。
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 72%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Office 2024 ライセンス紐付けアカウントの誤登録について
Office 2024（買い切り版）のライセンスについてご相談です。 購入したOffice 2024を、誤って意図しないMicrosoftアカウントに紐付けてしまいました。 本来使用する予定のアカウントとは異なるため、大変困っております。 現在の状況は以下の通りです。 ライセンス認証した日時：2026年5月15日 製品名：Office 2024（買い切り版） ・紐付けてしまったアカウント：<Mod mask PII> aaa @outlook.jp…
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
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2026-05-15T07:34:59.6833333+00:00
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debug screenv5
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2026-09-14T08:13:43.0766667+00:00
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利孝 斎藤
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修理番号 <Mod mask>204800xxxx について、FedEx 集荷に必要な Microsoft アカウント番号および配送伝票が表示されず、発送ができません。
修理番号 <Mod mask>204800xxxx について、FedEx 集荷に必要な Microsoft アカウント番号および配送伝票が表示されず、発送ができません。 電話サポートでは「内容を理解できませんでした」と繰り返され、音声案内の後に自動的に通話が切断されます。 オンラインサポートでは「修理」の項目が表示されず、チャットサポートにも接続できません。 修理システムのデータが壊れている可能性が高く、ユーザー側では進行できません。…
Surface | Surface Pro | 電源とバッテリー
546 件の質問
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 件の回答
win11がデジタル ライセンスを探せない！
トラブルシューティングをしてもデジタルライセンスが同じアカウントのwin10にあるのに探せません。 如何したら元のウィン10デジタルライセンスを確認できますか？
家庭向け Windows | Windows 11 | Windows Update
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 89%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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365試用後、2024への移行のパスワード画面がループ地獄
サインインを実行してもまた、サインイン画面に移動させられます。ループに陥っている。 ↑これを9/6に質問して、1週間程度待って試してみてという回答が複数あったので8日目の今日やったがパスワード無限ループ。 資格情報削除、officeアンインストール、プライベートウィンドウ、iPhoneからのアクセスetc、web上で確認できる方法は ほぼ全て試したがだめだった。Microsoftへの電話予約も一度もかかってこない。 …
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
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Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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POPメールからMicrosoftExchangeメールへの移行に関して
現在他のメールServerを使用しPOP設定でメール受信している状態からExchange…
Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | ビジネス向け
Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | ビジネス向け
ビジネス環境でクラシック Outlook for Windows を使用する
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2026-09-14T03:07:38.7566667+00:00
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sho
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2026-09-14T06:21:18.2766667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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Micreosoft365からoffice2024への移行についての質問です
Microsoft365を 3か月試用して その後 サブスクリプションを更新するか または office2024永続版に切り替えるかを 選択できるPCを 5月末に購入しました 3か月経ち 2024に切り替える手続きをしようとしたのですが 上手くいきません 古いPCから入れたoffice2019で作成したものだったため 干渉したのか wordもexelleも バージョンが 2019 に なってしまっています PCのメーカーのサポートでも イレギュラーなので Microsoftに 尋ねるように としか…
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
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Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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ストレージの容量について
無料分５GBのストレージがいっぱいになり、１TBのストレージを増設したのですが、その際に別アカウントで増設してしまい、クラウド保存が無料分のストレージにしか行かないため、エラー表示が出ています。１TB分のストレージをクラウドのメインにするにはどうすれば良いか？
Microsoft 365 と Office | OneDrive | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | OneDrive | 家庭向け | Windows
Microsoft ファイルのホスティングおよび同期サービス。
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2026-09-12T00:48:03.6566667+00:00
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hirokazu takimoto
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2026-09-14T06:11:33.4833333+00:00
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simo-k
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ボランティア モデレーター
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Microsoft 365 Personalを個人で契約していますがMicrosoft Authenticatorが紐づいてない状態でログインできない
個人なので自分がMicrosoft 365の唯一の管理者です。 Microsoft Authenticatorは未導入でしたがビジネスアカウントの再ログインをしたいのですがログインした状態でなければセキュリティ設定でのスマホのMicrosoft Authenticatorの設定ができず認証コードも出せません。 サブスクリプションの請求書も今月から確認できずに困ってます、どうしたら良いですか？
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | MacOS
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | MacOS
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
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2026-09-13T14:31:19.4633333+00:00
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takaki imada
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2026-09-14T06:00:33.5866667+00:00
simo-k
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ボランティア モデレーター
1 件の回答
アカウントの検証に問題が発生
Error Code: 500121 Request Id: 793ed3d8-268c-4d39-bded-b855f8dd2b00 Correlation Id: d8b29d52-00a9-4149-880c-585af8587d88 Timestamp: 2026-09-14T01:27:04Z
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 教育機関向け | Windows
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 教育機関向け | Windows
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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Ｗindows11での管理者の新設ができない
サーバーから付与されたメールアドレスを迷惑メールが増加したため、新たなアドレスに替えて、古いアドレスを完全に削除しました。また、スマホも替えたため電話番号も変わりました。 そして、Windows11の PC…
家庭向け Windows | Windows 11 | アカウント、プロファイル、ログイン
質問済み
2026-09-11T03:23:27.0266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 97%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYU%3C/text%3E%3C/svg%3E)
YASUHISA UENO
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2026-09-14T05:14:55.9266667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
1 件の回答
多要素認証でロックアウトされています
「Microsoft 365法人契約です。唯一のグローバル管理者がMicrosoft Authenticatorの多要素認証でロックアウトされています。Authenticatorを再登録できず、管理センターにも入れません。他の管理者はいません。MFAのリセット／再登録が必要です。テナントロックアウトとしてData ProtectionまたはTenant Recovery担当へエスカレーションしてください。」
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | Windows
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | Windows
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 88%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 件の回答
MicrosoftアカウントとXboxプロフィールの紐付けについて
過去にアカウンの乗っ取りに遭い、アカウント乗っ取り前から同じPCでMinecraftを所有・利用していた。Microsoftによるアカウント復旧後、Minecraftの所有権だけが消失した。現在のアカウントには注文履歴もStoreライブラリにもMinecraftがない。元のメールアドレスは現在サインインできないが、同じPCの資格情報マネージャーには元メールアドレスのMicrosoftAccount資格情報が残っている。元のMinecraft/Xboxプロフィールと現在の復旧アカウントが同一なのか、ライセン…
コミュニティ センター | 監視されない
コミュニティ センター | 監視されない
タグは Microsoft によって監視されません。
5,054 件の質問
質問済み
2026-09-13T23:48:02.71+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 57.99999999999999%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
tomoki ito
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2026-09-14T03:52:17.02+00:00
simo-k
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ボランティア モデレーター
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毎年、2,440円の請求
毎年9/9に、2,440円の請求がクレジットカードにきます。何の請求か分かりません。必要が無ければ、解約したいと考えています。お知らせ下さい。
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
2,691 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 38%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 件の回答
surfaceペンが急に反応しなくなったり反応したりを繰り返している
イラストや漫画を描くのにsurfaceペンを使っているのですが、急に反応しなくなり少しするとランプが点滅してまた反応するようになる、というのを繰り返していてストレスです。 一応電池入れる部分のキャップを外してまた付けても反応するのですが結局また反応しなくなります。 PCを再起動したりアップデートもしてみましたがダメでした。 使っているPCはsurface…
Surface | アクセサリ | Surface ペン
148 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(156.8, 37%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 97%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 件の回答
クリーンインストール後、Windows 11 Proのライセンス認証ができない（エラー0xC004C060）
Windows 11 Pro（OEM版、ファームウェア埋め込みキー）を使用していましたが、 セキュリティソフトの問題によりクリーンインストールを行いました。 再インストール後、以下をすべて試しましたが解決しません。 ・ファームウェア埋め込みのOEMキーでの slmgr /ato → エラー0xC004C060 ・別途所有しているWindows 10 Proの正規プロダクトキーでの認証 → 同じく0xC004C060 ・visualsupport.microsoft.com…
家庭向け Windows | Windows 11 | ライセンスとアクティブ化
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 64%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 件の回答
Unable to sign in to my Microsoft account – account not found, but email is already in use
I am having trouble signing in to a Microsoft account associated with a different email address from the account I am currently using. When I try to sign in with that email address, I receive the following message: “Microsoft account not found. Please…
家庭向け Windows | Windows 11 | アカウント、プロファイル、ログイン
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2026-09-13T12:51:01.0233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 5%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
松岡賢
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2026-09-14T02:01:44.5033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 52%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ウィンドウズスクリプトプログラマ
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Power BI Proライセンスの無保有者が共有されたBIを閲覧できる状況について
現在組織でPower BI Proライセンスを複数所有しています。 Proライセンスを保有しているユーザー同士は作成したBIのWEB閲覧が可能だと思いますが Proライセンスを所有していないユーザーでも一部閲覧が可能になっています。（一部のみ） 以下パターンが発生している状況ですが、原因や対策など教えてください。 ①Pro保有者が部署メンバーへ作成済みBIを公開＆共有（Pro保有A、ProなしB、ProなしC） ②Pro保有AとProなしBは閲覧できた …
コミュニティ センター | 監視されない
コミュニティ センター | 監視されない
タグは Microsoft によって監視されません。
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2026-09-14T01:27:27.5266667+00:00
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樋川 幸絵(SB ｺﾝｼｭｰﾏ事業統括)
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2026-09-14T01:38:30.55+00:00
simo-k
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ボランティア モデレーター
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Microsoft365 24か月無料付属特典について
Surface Pro 11（型番 ZHY-00011）を2026年6月に購入しました。購入特典として Microsoft 365 Personal 24か月版が付属していたので、6月14日利用開始時に3か月のお試しを選択して登録しました。3カ月たった今日（9月13日）、「サブスクリプションは9月13日に終了します」というメールに気づき、管理画面に入って表示されている通り支払い方法でクレジットカードを登録しました。すると、Microsoftアカウントでは「次回請求日 2026/10/14…
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | その他
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | その他
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 90%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Microsoft365について
パソコン新規購入時、Microsoft365をその後更新すれば2年間無料とお聞きしました。 しかし、パソコン購入後3ヶ月たった26年7月下旬頃だったと思うのですが、更新手続きをしたたら、26年9月に支払いの方針の画面になってしまいました。 ちょっと購入時のお話と違うので、精査をお願いしたいです。
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
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ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(252.8, 3%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)