Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows タグが付けられた 4,737 個の質問
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Officeライセンス認証のトラブルです。Windows11でofficeインストールモデルを購入9月に突然ライセンス認証エラー。
Microsoft サポートに伝える内容を、そのままコピーして使える形でまとめます。 件名： Office Home & Business 2021 がライセンス認証されず使用できない 状況説明 利用製品：Office Home & Business 2021（買い切り） 利用目的：家庭／個人利用 ライセンスの状態 Microsoft アカウントの「サービス & サブスクリプション」ページに、Office Home & Business 2021…
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
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2026-10-02T10:15:44.2333333+00:00
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t-face Danbo
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2026-10-02T10:35:09.63+00:00
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simo-k
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ボランティア モデレーター
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オフィスソフトが全て認証できなくなり使用できない
ＰＣ購入時のアカウントメールアドレスが書換えられてブラウザログインしてもオフィス認証がとれなくなってしまった。８月～９月までは普通に認証使用できたのにOSアップデート後にサブアカウントメールアドレスに勝手に変わり以降オフィスが使えない常にオフィス３６５購入を促す内容。サブアカウントメールアドレスを削除後も認証できない
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2026-10-01T11:58:25.6233333+00:00
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安彦 加藤
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2026-10-02T05:15:45.5133333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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officeのプロダクトキーを忘れてしまった
ご担当者様、お世話になっております。 1週間ほど前より急にofficeがライセンス認証が求められるようになったが、 officeのプロダクトキーを忘れてしまったので、ライセンスが無い製品となり、 編集が出来なくなった。 デスクトップパソコンの購入は2016年であり、買い切り版のofficeが入っている。 （Microsoft Office Personal Premium） PCメーカーに連絡したが、officeのプロダクトキーについては小さな用紙に 記載されたPCと同梱されていた、と聞いたが…
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windowsPCリカバリ後Officeアクティベートできない
一度Officeのアクティベートを行ったWindowsPCを回復ドライブからリカバリーした。その後Office再インストールしたがアクティベートされず、Microsoft storeのデバイスに含まれるにも、ダウンロード済みの欄にも表示されない。どうすればアクティベートできるか。
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1 件の回答
受付番号<Mod mask>710962xxxx
受付番号：<Mod mask>710962xxxx 先ほどは操作中にチャットが自動切断されてしまいました。 ケース番号の続きです。
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officeが勝手にアンインストールされました
windows10 でoffice2019を使用していたのですが、先週の朝にofficeがアンインストールされてしまいました。こちらのあずかり知らぬところで。これを回復したいです。 なお、今問い合わせているこのアカウントではなく別のアカウントでの話なのですが、しばらくサインインし続けてたおかげでアカウントの確認で回復が出来ないでいます。なので過去のofficeの情報を得ることもできていません。プロダクトキーの記載されたoffice2019のカードは所持しています。
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Surface Pro12を購入後、Microsoft365が立ち上がらない
SurfacePro立ち上げ時、クレジットカード情報をインプット後、凍結し先に進めませんでした。 その後、クレジットカード情報は別の手段で取り込みを完了しましたが、再起動後もストレージは拡張されずMicrosoft365がうまく取り込まれていないようです。 Microsoft365の立ち上げ方法を教えてください。
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2026-09-29T01:17:08.02+00:00
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健嗣 辻井
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2026-09-29T16:28:55.28+00:00
Manoel Barros
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独立アドバイザー
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M365のサブスプリンクションから「Office Home & Business 2024」の切り替え方法について
M365のサブスプリンクションが9月2日まで有効です。8月29日に「Office Home & Business 2024」を小売店にて購入。プロダクトキーをM365と同じアカウントに登録しました。アカウントには購入済の製品として、でてきています。ご記載の手順通り「Office Home & Business…
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3 件の回答
回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。
Officeサブスク版をお試ししてから３か月試用期間終了後、永続版に切り替える方法
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/switch-to-office-home-and-business-2024 上記リンクにしたがって進め、手順１０まで完了したが、手順１１に示されている、手順５の画面が出てこず、アクティブ化ができないので、でていた画面に従って、進み、インストールが完了した。 ＷＯＲＤ，ＥＸＣＥＬを立ち上げると普通に使える様子。 ただし、アカウント情報を見ると、「３６５の有効期限が切れています」の表示が出ている。 正しく完了できていない…
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2 件の回答
OfficeHome&Business2024永続版切り替え
パソコン購入して利用開始後3カ月 永続版切り替えの際、支払はなくても使えることが理解できず、誤って41380円を支払ってしまいました。返金をしていただくことが可能でしょうか? 購入商品【OfficeHome2024】
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2026-09-29T02:16:13.8433333+00:00
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瑞恵 原
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2026-09-29T05:54:55.3+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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「その他のMicrosoft製品の更新プログラムを受け取る」をオフにしていてもOfficeのアップデートが入る
Microsoft Office 2016…
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2019年頃にOffice Personal 2019付きのPCを購入して使っていましたが、突然ライセンス認証を求められるようになりました。初期設定当時のMicrosoftアカウントが分からないため確認をお願いしたいです。
2019年頃にOffice Personal 2019付きのPCを購入して使っていましたが、突然ライセンス認証を求められるようになりました。初期設定当時のMicrosoftアカウントが分からないため確認をお願いしたいです。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 件の回答
Office Home and Business 2024に切り替えるのを忘れていて期限が過ぎてしまった。
Office Home and Business 2024に切り替えるのを忘れていて期限が過ぎてしまった。
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1 件の回答
Office Home & Business 2024永続版のプロダクトキーの確認方法
Office Home & Business 2024永続版への切り替え時にプロダクトキーを保存し忘れた。注文履歴を見ても表示されていない。確認する方法を教えてください。
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2 件の回答
回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。
Office Home & Business Premium を再インストールするためのMIcrosoftアカウントが蹴られてしまいます。
「Office & Business Premium」が再インストールできなくて大変困っています。 以下に、問題発生までの経緯を時系列で報告しますので、よろしく御精査ください。 【2017.11】 ・PC(TOSHIBA dynabook PT75DRP-BJA2)購入。 OS：「Windows 10 Home64ビット」プレインストール アプリ：「Office Home & Business…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 9%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 件の回答
Microsoft office2024を購入しようとすると、サインイン画面がループして商品購入ができません。
office2019のサポートが切れるのでoffice2024を購入しようとしました。 Microsoft公式サイトからoffice2024を購入しようとすると、カートには入るのですが、注文に進むことができません。 Microsoftのサインイン画面が開き、PINやコードでサインインしようとするとサインイン画面にループしてしまいます。 ブラウザのキャッシュクリアやシークレットモード、スマホなどの別端末での購入を試しましたが同様の現象でした。 サインインをしないで商品の購入ができるとありがたいのですが、どう…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 59%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 97%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 件の回答
office2024の完全ンストールしたい 既にインストール済みとでる
office2024officの完全ンストールしたい 既にインストール済みとでる saraでしつもしてもうまくいかない officeSETUP 実行しても 32ビット版をインストールを実行、すぐ終了為てしまう 再インストールしたができない
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2026-09-27T06:23:52.2466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(76.8, 49%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
仁司 白鳥
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2026-09-27T12:34:13.22+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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自分のアカウントとプロダクトキーの紐づけを確認したい
office2016を間違えてアンインストールしてしまい、再インストールしたい。 購入PCに搭載されていたMicrosoft office 2016 富士通 LIFEBOOK WA1/B2
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2026-09-27T00:38:39.5+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 90%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
寿之 大谷
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2026-09-27T11:12:38.5+00:00
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3 件の回答
office2016の使用について
windowsのupdateでoffice2016が使えなくなりました。 よってoutlookが使えなくなった。 有料のoffice365の購入しか方法はないのですか？
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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1 件の回答
preloard office19のライセンス認証がアカウントに登録なしとしてoffice365購入迫られる案件の回避策提供
Preload office19をWindous11で使用しているが、本日9/25、Wordファイル更新しようとファイル開くと、突然、Office365を購入しないと,9/30以降は更新などの機能が使えなくなるというメッセージが出て、更新できなくなった。 2021年9月にLenovo公式サイトで正式に購入した、Office2019 Preload版なのでライセンス認証済とされるべきで、どのようにして継続使用できるようにする方法開示お願いします。
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Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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