Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | その他 タグが付けられた 109 個の質問

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Microsoft 365 Personalを契約しています。 ExcelのCopilotで「今日の上限に達しました」と表示されます。

Microsoft 365 Personalを契約しています。 ExcelのCopilotで「今日の上限に達しました」と表示されます。 Copilot Proを購入したいのですが購入画面が表示されません。 現在のMicrosoftアカウントは Yahooメールで登録しています。 このアカウントでCopilot Proを購入できるか確認したいです。 モデレーター注 この質問は Microsoft 365 と Office | その他]…

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | その他
質問済み 2026-09-20T00:51:29.7033333+00:00
m a 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-23T05:22:09.76+00:00
simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
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カード利用の詳細が知りたいです。

「MICROSOFT-G145156362」というタイトルで、クレジットカードに課金されたのですが、サブスクリプションのリストを確認しても該当する請求が見当たりません。 上記件名から、どのアカウントのどのサービスに対する課金かを調べていただけますでしょうか?

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質問済み 2026-03-14T11:55:10.3933333+00:00
Kohei Kadowaki 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-16T05:10:32.4466667+00:00
典子 綿貫 0 評価のポイント
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サブスクの解除でアカウントが不明で手続きできない

古いアカウントで契約したサブスクを解除したいが、そのアカウントのメールアドレスは使用できず、パスワードも忘れたため、手続きが出来ない。

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質問済み 2026-09-15T01:15:25.3033333+00:00
哲也 市川 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-15T02:26:22.4733333+00:00
プーアル茶 17,290 評価のポイント
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Microsoft365 24か月無料付属特典について

Surface Pro 11(型番 ZHY-00011)を2026年6月に購入しました。購入特典として Microsoft 365 Personal 24か月版が付属していたので、6月14日利用開始時に3か月のお試しを選択して登録しました。3カ月たった今日(9月13日)、「サブスクリプションは9月13日に終了します」というメールに気づき、管理画面に入って表示されている通り支払い方法でクレジットカードを登録しました。すると、Microsoftアカウントでは「次回請求日 2026/10/14…

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質問済み 2026-09-13T09:18:16.7566667+00:00
大木 茂裕 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-14T01:35:32.44+00:00
M_Marl 9,870 評価のポイント
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Microsoft365 PC購入時の無償2年間の登録ができない

Lenovo です。 購入から3か月間 Microsoft365をお試しで使用していました。 3か月経つ前に支払い方法を登録しました。 通常版を購入したようで先ほどキャンセルしました。 2年間無償のはずなので、そちらの手続きをしたいのですが、 支払いが請求されてしまいます。 無償の手続きはどうすればよいのですか

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質問済み 2026-09-13T08:12:14.58+00:00
早苗 野川 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-13T09:20:42.89+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
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Office2019から365に移行する場合のリスクを知りたい

親タグ 子タグの意味がわからないので とりあえず設定しました Office2019から365に移行する場合のリスクを知りたい Microsoftアカウント複数あり どれでOffice2019をインストールしたか忘れました

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質問済み 2026-09-04T00:25:53.63+00:00
Harunobu Yunokawa 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-05T08:33:48.24+00:00
((((((((( 27,015 評価のポイント ボランティア モデレーター
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アカウントのブロック解除法が分かりません

ブロックが解除されたとの表示の後、続行を押すとまたアカウントがロックされましたと表示されログインできません。どうしたらいいでしょうか?

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質問済み 2026-08-21T13:16:05.93+00:00
hideo hann 0 評価のポイント
コメント済み 2026-08-30T03:34:16.52+00:00
simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
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365Personalサブスクリプションの支払い

メールで8月1日に365Personalが更新されましたとの連絡がありました。念の為、その前のメールを見たところ支払いがVISAのクレジットカードで行われることになっていました。このカードは廃止されています。先程、別のクレジットカードを登録して置きました。こちらのクレジットカードで決済できますか。

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質問済み 2026-08-15T06:39:52.4066667+00:00
石垣一郎 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-08-17T23:21:25.43+00:00
Yuki_Mi 1,160 評価のポイント モデレーター
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誤って3本重複して買ってしまったMicrosoft 365 Familyの初めの2本を解約したがカード決済は行われていたので、返金してほしい。

2026年5月16日に買ったFamily2本を解約確認・返金願いたい。6月3日購入した3本目は利用中。

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質問済み 2026-08-03T03:01:02.0666667+00:00
隆史 宝池 0 評価のポイント
推奨 2026-08-09T22:03:08.84+00:00
simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
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Microsoft 365Personal(24か月)/Office Home & Business 2024がプレインストールされたPCについて

Microsoft 365 Personal(24か月版)/Office Home & Business 2024がプレインストールされているPCをPanasonicにて購入しました。 初期設定の際に、Microsoft…

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質問済み 2026-06-19T08:42:20.31+00:00
MASASHI NAKADA 5 評価のポイント
コメント済み 2026-07-27T14:55:56.97+00:00
simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
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アカウントにログインできません。

以前使用していたアカウントにログインできなくなりました。 Microsoft Authenticator で二段階認証を利用していたのですが、「このアカウントの回復を完了するには、電話によるサインインをセットアップしてください」と出ており、Microsoft…

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質問済み 2026-07-16T15:46:57.4166667+00:00
谷川 0 評価のポイント
回答済み 2026-07-16T16:25:48.4133333+00:00
simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
1 件の回答 回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。

Microsoft365 basicが適用されない

Microsoft365 basicが適用されない .

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | その他
質問済み 2026-07-09T13:11:24.1433333+00:00
55785078 20 評価のポイント
が質問を編集しました 2026-07-10T04:13:54.85+00:00
simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
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身に覚えのないサブスクリプションの返金

今回の請求は全くもって身に覚えがないです。 返金お願いします。 サブスクリプションは請求が来たので現在解約をしました。 早急に返金お願いします。

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質問済み 2025-12-15T03:57:04.4666667+00:00
佑樹 田中 0 評価のポイント
回答済み 2026-05-09T01:01:11.24+00:00
Hiroko Katayama 0 評価のポイント
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office365の領収書を発行してほしいです

office365の領収書を発行してほしいです インボイスが記載されているものがいいです。 オンラインで可能でしょうか?

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質問済み 2026-05-08T09:58:45.2233333+00:00
Anonymous
コメント済み 2026-05-08T11:48:16.0066667+00:00
Anonymous
2 件の回答

すでにサブスクを解約しているのに、Microsoft社から金額を請求される件

マイアカウントの「支払いの管理」において、Microsoft 365 Personalから21,300円の請求がクレジットカードにされていますが、すでにサブスクを2025年12月31日で終えており、また注文履歴もありません。 身に覚えのない請求がなされていますが、Microsoft社に訂正を求める方法がわかりません。AIではたらい回しにされていますので、人間のオペレーターに対処をお願いしたいところです。

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質問済み 2026-04-21T06:30:19.8366667+00:00
丈 市川 5 評価のポイント
コメント済み 2026-05-08T04:39:07.51+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
1 件の回答 回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。

Microsoft365 Personal24か月版オプション付PC購入

購入したPCにバンドルのMicrosoft365Personal24ケ月版サブスクリプションを有効化しようとしたが、別の端末で契約中のMicrosoft365Personalが適用された。そこで、別端末の方のサブスクリプションを解約。6月1日で無効化の予定。 一方、新規PCに24ヶ月無償版をインストール、利用開始したいのですが、どうしたら良いですか?

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質問済み 2026-05-04T07:31:07.7766667+00:00
Yasuki Ueno 25 評価のポイント
承認済み 2026-05-04T08:52:51.3533333+00:00
Yasuki Ueno 25 評価のポイント
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不明な請求は何か知りたい

Microsoftからの請求で¥21,300-がカード会社から来ました。 何を契約したか覚えておらず困っております。 どうしたら良いでしょうか?

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質問済み 2025-09-17T07:24:36.57+00:00
kazutoshi mochizuki 0 評価のポイント
推奨 2026-04-30T14:39:26.5666667+00:00
simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
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サブスクリプションの解約

Microsoft Edition をキャンセルする方法がわからない アカウントも何をどう使っていたかわからなくなってしまった

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質問済み 2026-04-22T08:32:24.91+00:00
kiwamu UENO 0 評価のポイント
回答済み 2026-04-22T12:45:10.78+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
1 件の回答

「Microsoft 365 Personal の購入手続きが完了しました Microsoft 365 Personal のサブスクリプションにご登録いただき、ありがとうございます。ご利用に感謝いたします。 JPY 10,650.00 のご利用料金を Visa **5287 に請求しました。」購入した覚えがありません。

Microsoft 365 Personal の購入手続きが完了しましたMicrosoft 365 Personal のサブスクリプションにご登録いただき、ありがとうございます。ご利用に感謝いたします。身に覚えがありません。 特典の詳細を見る >****Office のインストール >--------Office のインストール >

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質問済み 2026-03-05T05:34:09.47+00:00
靖一郎 石賀 0 評価のポイント
が質問を編集しました 2026-03-05T06:41:46.2+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
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サブリクション契約停止方法を知りたい

クレジット会社より製品名「Microsoft365のサブスクリプション」の請求が届きました。解約をするためにマイクロソフト問い合わせでいろいろトライしたところ、何年も使用していなかったのでアカウントが失効になっているようです。Macパソコンにインストールしてあった"Microsoft Excel for Mac"のデバイスIDは確認できたのですがそれ以外の情報はわかりません。契約解除・請求停止手続きの方法を教えて頂きたいのですが。 …

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質問済み 2026-03-01T01:22:47.7666667+00:00
吉田 勝仁 0 評価のポイント
回答済み 2026-03-02T08:23:33.86+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター