サブスクの解除でアカウントが不明で手続きできない

Question

哲也市川 0

古いアカウントで契約したサブスクを解除したいが、そのアカウントのメールアドレスは使用できず、パスワードも忘れたため、手続きが出来ない。

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Answer 1

simo-k 96,220 ボランティアモデレーター

＞そのアカウントのメールアドレスは使用できず
どの様な状況でしょうか？
下記でリセット出来ないのでしょうか？
最悪は、クレジットカードの解約を検討してみてください。
パスワードがわかっていても、すべてのセキュリティ情報へのアクセスが失われた場合
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パスワードがわからない場合：
下記を参照してアカウントを回復してみてください。
パスワードがわからない場合

哲也市川 0 評価のポイント

2026-09-15T02:14:59.9+00:00

会社のメールアドレスで登録したのですが、数年前にリタイアしたためこのアドレスは使えない状態です。しかもパスワードも失念し、「パスワードを忘れた場合」のボタンが使えない状態です。
プーアル茶 17,290 評価のポイント

2026-09-15T02:26:22.4733333+00:00

紹介されているパスワードがわからない場合のリンクの中央辺りにある「アカウントを回復する」ボタンから申請してください。サブスクを登録していた場合復旧の成功率はまあまああります。
何度申請しても却下された場合、クレカの再発行で強制解約するしか方法はありません。