Microsoft 365Personal（24か月）/Office Home ＆ Business 2024がプレインストールされたPCについて

MASASHI NAKADA 5 評価のポイント
2026-06-19T08:42:20.31+00:00

Microsoft 365 Personal（24か月版）/Office Home ＆ Business 2024がプレインストールされているPCをPanasonicにて購入しました。

初期設定の際に、Microsoft 365をすでにサブスプリクションしているアカウントでログインし、PCの初期設定を行ったのですが、プレインストールされているMicrosoftアカウントは紐づけされませんでした。

アカウントページでも見当たらない状況です。

附属の資料にプロダクトキーなどは添付されておりません。

この場合、プレインストールされていたアカウントはどういう状態なのか、使用する方法はあるのかお教え下さい。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | その他

2 件の回答

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  1. ((((((((( 27,095 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-06-19T22:43:51.94+00:00

    Microsoft 365 Personal (24 か月版)/Office Home & Business 2024​オプション付が添付されている、Microsoft 365 Personal (24 か月版)添付モデルで間違いありませんか？

    以下の様なMicrosoft365Personal5日試用版添付モデルということはないですか？

    ・5 日試用版は、セットアップの際に「5 日間のパスを開始」を選択した場合にお使いいただけまず。

    ・セットアップの際などに、クレジットカード情報などを入力して、Microsoft 365 Personal 30 日試用版の利用を開始した場合、無料期間終了後(最大30日)からは追加費用が発生します。

    ■Windows が初めて起動されたときに表示される初期セットアップ のときに、以下の画面が表示されない時は、購入したデバイスにこの無料サブスクリプションが含まれていないことを意味します。

    但し。以下の＜参考＞の本文（Windows セットアップのタブの記載事項）の抜粋箇所「重要」部分を確認して、該当するなら、購入した Office プレインストール PC のメーカーサポートに相談しましょう。

    ＜参考＞

    Office プレインストール PC に含まれる Microsoft 365 Personal サブスクリプションを開始する

    https://support.microsoft.com/ja-JP/Office/start-the-microsoft-365-personal-subscription-included-with-your-office-pre-installed-pc

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  2. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-06-20T07:20:05.22+00:00

    適切な製品を購入していて、自分の作業手順や手続きに落ち度は無いと考えるのであれば、まずは PC メーカーのサポートに連絡して相談された方が良いでしょう。Panasonic のサポートに問い合わせてください。

    Panasonic のサポートから Microsoft への連絡を指示された場合は、以下を参照してサポート窓口に連絡してください。

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