Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | Windows タグが付けられた 260 個の質問

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カードの請求額に覚えがありません。

法人所有のカードに、 <Mod mask>MICROSOFT-G18077xxxx 8/30 という請求がありましたが、心当たりがありません。 何に対してのチャージなのか教えてください。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | Windows
質問済み 2026-10-05T05:33:24.7833333+00:00
洋 宮本 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-10-05T14:44:41.52+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
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Sole Global Administrator locked out by MFA - Tenant Recovery needed

I am locked out of our Microsoft 365 Business tenant. I am the sole Global Administrator. The password is correct, but Microsoft Authenticator MFA cannot be completed. The Authenticator notification does not arrive, and no valid verification code is…

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | Windows
質問済み 2026-09-30T07:56:47.1133333+00:00
ＪＡひろお　総務課 0 評価のポイント
が質問を編集しました 2026-09-30T08:13:47.5733333+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
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ビジネスアカウントにサインインできない

管理者アカウントについてご相談です。 現在、以下の状況によりAzure Portal や Microsoft 365 管理センターなど全てにサインインできず、 管理者としての操作が一切行えない状態です。 ・管理者アカウントは私1名のみ ・多要素認証（MFA）は Microsoft Authenticator のみ登録 ・Authenticator が利用不能（サインインできないためアカウント追加も不可能） ・代替認証方法（SMS、メール、パスキー等）は未登録 ・Azure Portal…

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質問済み 2026-09-29T08:20:08.51+00:00
fuafuwari 0 評価のポイント
が質問を編集しました 2026-09-29T13:41:20.1233333+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
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管理者アカウントのMFAに登録されている電話番号が分からなくなり、SMS・電話認証ができません

Microsoft 365 を利用しています。 管理者が1名しかいません。 その管理者アカウントのMFAに登録されている電話番号が分からなくなり、SMS・電話認証ができません。 そのためMicrosoft 365管理センターにもログインできません。 エスカレーションをお願いします。

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質問済み 2026-09-29T07:59:36.56+00:00
株式会社バイタリフィ 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-29T08:12:06.3733333+00:00
((((((((( 27,095 評価のポイント ボランティア モデレーター
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Microsoft 365 Apps for business サブスクリプションが間もなく更新されます

継続請求が有効のため、お客様の Microsoft 365 Apps for business サブスクリプションは 2026年10月26日 に自動的に更新されます。変更は、次回のご請求で表示されます。 継続請求を無効にしたり、支払方法を変更したり、ライセンスを追加したり、サブスクリプションをキャンセルしたりするには、"Microsoft 365 管理センター" のサブスクリプション…

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質問済み 2026-09-27T05:20:10.85+00:00
enami hiroyasu 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-27T12:47:05.8566667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
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多要素認証の設定はどうすればいいですか

請求書を見るために多要素認証を要求されますが、設定していないのでみることができません。 どうすればみれますか？

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質問済み 2026-09-25T06:32:45.23+00:00
冨永敏久 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-26T15:42:34.7333333+00:00
Hani-Ng 2,070 評価のポイント 独立アドバイザー
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office small businessのライセンスが認証されない

office small businessはどこからダウンロードできますか。 新規インストールをしたいのです。

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質問済み 2026-09-24T06:27:26.0033333+00:00
河野祐介 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-26T12:09:34.1933333+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
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Microsoftボリュームライセンス 認証漏れ

下記の内容のメールが届いたが、アカウントの紐づけが出来ていなかった場合は、どの様に対処すればよろしいでしょうか？ Microsoft ボリューム ライセンスへようこそ このメールは、組織と Microsoft の間で最近結ばれたボリューム ライセンス契約のオンライン管理者として記載されている方にお送りしています。 開始する > オンライン サービスやソフトウェアの購入を含むすべてのボリューム ライセンス購入を管理するには、Microsoft ボリューム ライセンス サービス…

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質問済み 2026-09-25T05:10:24.25+00:00
章雄 弓戸 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-25T05:35:55.61+00:00
Dora-T 1,130 評価のポイント 独立アドバイザー
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サブスクを利用している社員がパスワードを忘れて請求書が見れない

弊社は各個人のPCからサブスクでMicrosoft365を利用しています。 そのうちの1名の社員が自分のパスワードを失念し、請求書が開けません。 その請求書の送り先も他の利用と同じアドレス宛に送っていただきたいのですが、どのようにすればいいですか 開示できない直近の請求書NO.は G**[モデレーター注：個人情報は削除されました]**　金額は1428JPYです。 支払は法人カードにて毎月引落させています。 が、そのカード番号についてもカード更新以前の番号で引落されています。 それも訂正したいと思います。

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質問済み 2026-09-24T07:50:03.4333333+00:00
office365ベル興産 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-24T08:17:54.28+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
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Authenticatorのアカウントを間違って削除

Authenticatorのアカウントを間違って削除してしまい、再度アカウントの登録をしようとすると、Authenticatorアプリによる認証を求められてしまうというループにはまってしまいました。 認証方法はAuthenticatorアプリしか登録しておらず、どう対処すればいいかを教えていただきたいです。管理者は私だけなので、どうにもできません。

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質問済み 2026-09-24T08:09:31.9566667+00:00
大山 義弘 0 評価のポイント
が質問を編集しました 2026-09-24T08:17:47.3+00:00
大山 義弘 0 評価のポイント
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身に覚えない引落の課金があります。

お世話になります。 「クレジットカードに身に覚えのない『<Mod…

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質問済み 2026-09-23T23:31:27.4066667+00:00
go sato 0 評価のポイント
が質問を編集しました 2026-09-23T23:50:54.87+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
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マイクロソフト法人契約解除

マイクロソフト365ビジネス　法人契約を解約したい。会社をたたむので、使用していない。今すぐ解約したい

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質問済み 2026-09-23T14:18:56.5733333+00:00
ヒロシ オダグチ 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-23T14:43:21.27+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
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Microsoft365の有料契約をしたが、直後に二段階認証が有効になってログインできない

９月１８日にMicrosoft365の法人有料契約を行いました。しかし、本日ログインしようとしたら、まだデバイスにアプリを設定していなかった二段階認証が有効になっており、ログインができなくなりました。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | Windows
質問済み 2026-09-22T03:05:06.31+00:00
遠藤裕紀 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-22T04:47:52.24+00:00
Teddie Dang 1,365 評価のポイント 独立アドバイザー
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microsoft　毎月の課金停止　解約について

microsoftに毎月課金している1038円を停止、解約します。 手続きをお願いします。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | Windows
質問済み 2026-07-05T08:17:47.3633333+00:00
浩也 樋田 0 評価のポイント
が質問を編集しました 2026-09-19T21:19:12.3133333+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
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Microsoft 365 Businessの購入状況確認およびキャンセル・返金について

本日、PowerPoint上に表示された「プランをアップグレード」から、Microsoft 365のBusinessプランの購入手続きを行いました。 クレジットカード情報を入力し、「購入」「注文する」等の最終ボタンまで押したと記憶しています。 しかし、現在まで購入完了メール等は届いておらず、Microsoftアカウントの注文履歴を確認しても「過去3か月間、購入は行われていません」と表示されています。 また、PowerPointのライセンスは現在も「Microsoft Office Home and…

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質問済み 2026-09-18T06:03:22.62+00:00
近藤 三千彦 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-18T07:29:17.49+00:00
((((((((( 27,095 評価のポイント ボランティア モデレーター
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間違って無効にしたデバイスと有効に戻したい

マイクロソフトアカウントでデバイスを間違って無効にしてしまった。有効に戻したい。 管理者アカウントでログインしても＜135011＞のエラーコードがでてしまう。

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質問済み 2026-09-16T05:45:08.3033333+00:00
宇都宮 郁 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-16T06:15:21.6766667+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
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多要素認証でロックアウトされています

「Microsoft 365法人契約です。唯一のグローバル管理者がMicrosoft Authenticatorの多要素認証でロックアウトされています。Authenticatorを再登録できず、管理センターにも入れません。他の管理者はいません。MFAのリセット／再登録が必要です。テナントロックアウトとしてData ProtectionまたはTenant Recovery担当へエスカレーションしてください。」

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質問済み 2026-09-14T05:02:33.1133333+00:00
橋本 さゆみ 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-14T05:07:39.6433333+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
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引き落とされてる金額が何についてなのか分かりません

数年前に仕事を辞めて以来オフィスなどを使っていないのですが、毎月<Mod mask> MICROSOFT-G17551xxxxの名目で1428円引き落とされていますが、これは何の金額でしょうか？

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質問済み 2026-09-07T13:57:06.9266667+00:00
tomoko murata 0 評価のポイント
推奨 2026-09-12T06:41:53.22+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
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唯一のグローバル管理者がMFAでロックアウトされ、電話AIとWebサポートの両方が利用できない

Microsoft 365法人テナントの唯一のグローバル管理者が、Microsoft Authenticatorの不整合により完全にロックアウトされています。 パスワードリセットは完了していますが、Authenticatorアプリには承認通知も6桁コードも表示されません。「別の方法でサインインする」を選択しても、同じAuthenticatorの2種類しか表示されません。 サインインエラー：AADSTS500121 発生日時：2026年9月10日…

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | Windows
質問済み 2026-09-10T05:42:12.6966667+00:00
KEISUKE A 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-10T12:12:47.0466667+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
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支払未完了のため、支払方法を変えたい。管理者センターにログインもできない。

お世話になっております。 マイクロソフト365（会社用）を使用しております。 本日支払いができていなかったため、支払方法の変更をお願いしたいです。 但し、管理者センターにログインを試みましたが、ドメイン名・パスワードに誤りがないにも関わらず ログインができませんでした。

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質問済み 2026-08-25T07:50:58.8+00:00
本部 経理 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-10T09:50:55.4233333+00:00
Killian N 4,410 評価のポイント 独立アドバイザー